Melhores softwares de infraestrutura de TI em 2024

Ferramentas e soluções: Zabbix, Paessler PRTG Enterprise Monitor, DataDog, LogicMonitor, ManageEngine

Desafios & requisitos para monitoramento de grandes estruturas de TI

Em um mundo no qual a TI corporativa está ficando maior e mais complexa, o monitoramento de grandes infraestruturas enfrenta vários desafios que talvez não surjam em redes pequenas e médias. Muitas camadas diferentes de TI precisam ser convergidas, muitos dispositivos, tecnologias e ferramentas de monitoramento específicos de fornecedores precisam ser integrados, há processos diferentes para várias equipes especializadas e distribuídas e há necessidade de monitoramento unificado de vários locais distribuídos, para citar apenas alguns desafios de ambientes de TI grandes e complexos.

Isso torna o monitoramento da rede corporativa uma função crítica de TI que oferece uma ampla gama de benefícios para empresas de todos os portes. Neste artigo, discutiremos os desafios associados ao monitoramento da rede corporativa, porque sua empresa deve investir nessa prática e compartilharemos insights sobre os recursos que você precisa ter em mente ao escolher uma ferramenta.

Também apresentaremos quais são, em nossa opinião, as 10 melhores ferramentas de monitoramento de rede empresarial disponíveis, incluindo algumas opções gratuitas e de código aberto, para empresas de todos os tamanhos. Quer você seja um administrador novato ou um engenheiro de rede experiente, esperamos que este artigo forneça um guia abrangente para capacitá-lo com o conhecimento necessário para escolher a ferramenta de monitoramento que melhor se alinhe aos seus requisitos específicos.

Analisamos algumas das ferramentas para monitoramento de grandes infraestruturas de TI capazes de enfrentar estes desafios.

Quais são as melhores ferramentas de monitoramento para infraestrutura de grande porte?

Paessler PRTG Enterprise Monitor

O PRTG Enterprise Monitor é um software de monitoramento corporativo da Paessler para monitorar infraestruturas de TI grandes e distribuídas. Ele fornece monitoramento unificado em um console de gerenciamento com uma visão geral centralizada das métricas de todos os componentes de TI e IIoT que compõem seus ambientes locais, na nuvem ou híbridos.

O PRTG Enterprise Monitor é uma solução de monitoramento all-in-one que inclui todas as características, independente do pacote de monitoramento escolhido. O que o tornaa muito atraente. É agnóstico de fornecedores e utiliza muitas tecnologias e protocolos populares para a integração de dispositivos. Para facilitar a implantação, ele vem com vários modelos de dispositivos, bem como mais de 250 sensores pré-configurados para fornecedores bem conhecidos. Você também pode usar vários sensores personalizados ou o PRTG API para personalizar seu monitoramento de acordo com suas necessidades e exigências.

Com o PRTG Enterprise Monitor é possível monitorar múltiplos locais, distribuídos, escalando horizontalmente, usando tantas instalações PRTG quantas for preciso. Os dados de monitoramento destes servidores PRTG distribuídos são reunidos na placa ITOps, incluída no pacote de monitoramento. Fornece painéis claros e estruturados para uma visão geral de nível de serviço comercial de toda a sua infraestrutura, incluindo desempenho e disponibilidade de SLA. A funcionalidade de gerenciamento automatizado de alertas coleta e filtra os alertas de todos os servidores PRTG, os mapeia para serviços comerciais e os prioriza de acordo com as funções do usuário.

O que torna o PRTG Enterprise Monitor atraente do ponto de vista de preços é o seu modelo de licenciamento baseado em assinatura. Cada licença vem com todos os recursos e funcionalidades, incluindo o ITOps Board, e é baseada no número de sensores que você precisa para que você possa implantar um número ilimitado de servidores e dispositivos PRTG. Uma licença de assinatura começa em US$ 17.599 por ano e o preço é ajustado de forma flexível se sua infraestrutura crescer. Download

ManageEngine OpManager Plus

O OpManager Plus é a solução unificada de monitoramento e gerenciamento de operações de TI da ManageEngine para grandes infraestruturas de TI. Ele oferece um console de gerenciamento unificado para visualização de todos os componentes de infraestrutura de TI on-premise ou na nuvem, incluindo a rede, servidor e armazenamento, aplicação e camada de segurança.

O OpManager Plus é sem agente e fornece integrações pré-configuradas para ferramentas de terceiros, bem como outras integrações baseadas em API REST. Um grande número de modelos de fornecedores e dispositivos já integrados ajudam a configurar seu monitoramento mais facilmente. Entretanto, você precisa de diferentes complementos e plugins para atender diferentes necessidades de monitoramento, como gerenciamento de firewall ou monitoramento de desempenho de aplicativos.

Oferece monitoramento remoto de vários locais  via probe-based scaling, onde vários servidores de sondagem atuam como mecanismos de pesquisa que enviam os dados de volta para um servidor central. Os dados coletados podem ser visualizados em painéis unificados, como mapas, visualizações de negócios e até mesmo visualizações 3D floor. Um recurso interessante é o mecanismo de automação de fluxo de trabalho de TI baseado em aprendizado de máquina com o qual os administradores de sistema podem automatizar tarefas de rotina para gerenciamento de falhas L1 e L2.

O OpManager Plus tem um modelo de licenciamento baseado em dispositivos, em que os pacotes de licenças são subdivididos em diferentes dispositivos e pacotes de recursos. Outros recursos e requisitos de monitoramento ou gerenciamento precisam ser comprados adicionalmente como complementos ou plug-ins. Especialmente em grandes infraestruturas, os custos podem chegar rapidamente a dezenas de milhares de dólares. Download

Nagios

Nagios é uma solução popular de monitoramento de rede de código aberto, baseada em Linux, para monitorar os componentes críticos da infraestrutura de TI da empresa. Há duas versões: o Nagios Core gratuito oferece funcionalidades básicas para monitorar e gerenciar ambientes de TI, mas sem suporte. Enquanto isso, o Nagios XI é a versão “comercial”, disponível por meio de assinaturas e com muitos recursos extras.

Há um grande número de complementos gratuitos desenvolvidos pela comunidade para o Nagios, bem como várias APIs, o que permite integrar, por exemplo, componentes de rede ou aplicativos de terceiros de qualquer fornecedor ou provedor. Esse alto nível de personalização, no entanto, também significa que a configuração e a instalação exigem tempo e conhecimento especial, especialmente na edição Core.

O Nagios XI elimina parte da dificuldade, com assistentes de configuração rápidos, instantâneos de configuração, recursos de gerenciamento de infraestrutura (incluindo importação de host em massa, descoberta automática, desativação automática e confirmação em massa), uma interface de usuário atualizada com recursos gráficos avançados, gerenciamento de usuários mais fácil e muito mais.

Além do Nagios Core gratuito, há duas edições comerciais do Nagios IX (Standard e Enterprise) que custam a partir de US$ 2.495, aumentando segundo o número de nós que estão sendo monitorados. Há também uma versão gratuita do Nagios XI que pode ser usada como teste, mas ela só pode monitorar 7 nós ou 100 serviços (o que ocorrer primeiro) e não tem suporte.

Zabbix

O Zabbix vem com mais de 250 modelos integrados a ela, apoiados por fornecedores e parceiros conhecidos, além do enorme número de modelos de monitoramento e integração fornecidos pela comunidade Zabbix. Possui muitos recursos de automação baseados no aprendizado da máquina, tais como alocação dinâmica de limiares, previsão de tendências, detecção de anomalias, ou testes de Q/A automatizados para aplicações web. O que também torna o Zabbix atraente é sua adaptabilidade, devido ao seu escopo de opções de personalização via APIs, macros, expressões regulares, e muito mais.

Como software open-source, o Zabbix é gratuito. Entretanto, deve-se considerar sempre o número de pessoas e a quantidade de tempo necessários para a instalação, configuração, customização e manutenção do software de monitoramento, especialmente para ambientes muito grandes.  Download

Zabbix é uma solução de monitoramento de infraestrutura de TI de classe empresarial com a qual os usuários podem coletar, armazenar, analisar e gerenciar dados de todos os tipos de fontes. Se você preferir ferramentas open-source e estiver pronto para mergulhar no trabalho de configuração e customização que vem com ele, o Zabbix deve ser considerado quando se trata de monitorar grandes instalações ou infraestrutura de nuvem com dezenas de milhares de dispositivos.

O alto nível de escalabilidade é alcançado usando algoritmos inteligentes e a implementação de proxies que coletam dados e os enviam de volta para um servidor central. Com a ajuda de proxies, você também pode monitorar locais distribuídos, bem como ambientes multitenant. Entretanto, para monitorar sistemas operacionais e métricas específicas de aplicação, você precisa instalar e configurar agentes que também requerem trabalho de manutenção.

Datadog

Datadog é uma plataforma SaaS que fornece monitoramento de infraestrutura de TI baseada em nuvem e desempenho de aplicativos, bem como funcionalidades de gerenciamento de logs. Pode ser implantado em todos os tipos de ambientes, desde infraestruturas locais, híbridas e até ambientes multicloud e de IoT

A ferramenta de monitoramento oferece integrações para Kubernetes, Docker e mais de 500 outras tecnologias, apoiadas por fornecedores, o que facilita a unificação de todas as necessidades de monitoramento de todos os sistemas, aplicações e serviços. Além disso, o Datadog é altamente escalável devido ao uso de um agente que permite monitorar múltiplos locais distribuídos, até mesmo nuvens virtuais privadas seguras.

Entre os destaques estão os painéis de controle e mapas de serviço do Datadog, com os quais é possível visualizar, por exemplo, os fluxos de dados em tempo real; e as funcionalidades baseadas em Machine Learning, tais como alertas adaptados dinamicamente, análise de causa raiz, detecção automática e agrupamento de anomalias de infra-estrutura e previsão. O Datadog oferece painéis de controle gerados automaticamente, assim como vastas possibilidades de personalização através de widgets do tipo arrastar e soltar.

Em comparação com o PRTG Enterprise Monitor, por exemplo, a assinatura do Datadog não vem com o conjunto completo de recursos. Existem diferentes módulos para diferentes requisitos de monitoramento, cada um com diferentes planos de preços baseados em diferentes parâmetros de cálculo de custos. Isto torna a precificação bastante complexa e confusa. Dependendo do tamanho da infraestrutura, a solução contratda pode ficar muito cara. Download

LogicMonitor

O LogicMonitor é uma plataforma de monitoramento de infraestrutura baseada em nuvem que oferece uma visão unificada de métricas, aplicações e logs. A ferramenta de monitoramento descobre e monitora automaticamente os componentes em ambientes distribuídos on-premises, multicloud e híbridos.

O LogicMonitor vem com integrações para Kubernetes e mais de 2 mil outras tecnologias, bem como módulos e modelos de monitoramento pré-configurados. Usa coletores sem agentes para captura dados de monitoramento e para fins de escalabilidade.

Assim como o Datadog, o LogicMonitor fornece funcionalidades AIOps para análise de problemas, detecção de anomalias e previsão de tendências para  prevensão de problemas que possam impactar  serviços comerciais. Os alertas são baseados em parâmetros dinâmicos, estabelecidos de acordo com as exigências de seu ambiente. Em termos de visualização automatizada, o LogicMonitor oferece mapas de topologia gerados dinamicamente, que mostram fluxos de dados entre estruturas e componentes complexos.

O preço do LogicMonitor é baseado no dispositivo e vem com dois planos de assinatura: Pro, para até 199 dispositivos e Enterprise, para mais de 200 dispositivos. O preço por dispositivo depende da cotação individual que você recebe. Ambos os planos incluem a pilha completa de recursos básicos, mas é necessário contratar o plano Enterprise para obter também as funcionalidades de AIOps. Download

Quais são os desafios do monitoramento de grandes infraestruturas?

Convergência de muitas camadas diferentes de TI

Convergência de muitas camadas diferentes de TI: Em grandes redes, muitas camadas diferentes precisam ser consolidadas em seu monitoramento: desde servidores e dispositivos de hardware e ambientes totalmente virtualizados até dispositivos de IoT (Internet das Coisas) e um grande número de aplicativos, serviços etc. Esses diferentes componentes podem ser instalados no local, hospedados na nuvem ou em ambos, já que a maioria das infraestruturas de TI atualmente existe em um ambiente híbrido.

Diferentes exigências de monitoramento para diferentes indústrias

Dependendo do setor em que você trabalha, isso pode se tornar ainda mais complexo. Os ambientes de TI do setor de saúde, por exemplo, têm requisitos diferentes dos ambientes grandes e complexos do setor industrial, em que os administradores de TI precisam considerar a convergência de TI/OT e os componentes de IoT industrial, bem como todas as tecnologias especializadas que os acompanham.

Integração de muitos dispositivos, tecnologias e ferramentas de monitoramento específicos do fornecedor

Na TI corporativa, geralmente é necessário integrar dispositivos, serviços e aplicativos de vários fabricantes e fornecedores. Esses dispositivos vêm geralmente com tecnologias e protocolos específicos que precisam ser integrados ao monitoramento, além das tecnologias usuais. Além disso, muitos fornecedores fornecem seu software de monitoramento com seus dispositivos. Isso pode levar a infraestruturas em que 10 a 15 ferramentas de monitoramento diferentes para várias finalidades, como virtualização, armazenamento, desempenho ou monitoramento de banco de dados, são mantidas ao mesmo tempo, cada uma com sua própria configuração e aparência.

Monitoramento remoto de várias redes distribuídas

Os grandes ambientes de TI são geralmente distribuídos em vários locais geográficos com muitas redes e sub-redes que podem ser completamente independentes umas das outras para fins de segurança ou que estão interconectadas garantidamente. A questão que surge para os administradores de sistemas que precisam monitorar essas redes distribuídas é se eles precisam implementar ainda mais ferramentas de monitoramento para cada local remoto ou se têm a possibilidade de monitoramento unificado com uma única ferramenta que pode consolidar todas as redes distribuídas em um único console de gerenciamento.

Diferentes processos para muitas equipes de TI especializadas e distribuídas

Em empresas de pequeno e médio porte, geralmente há apenas uma equipe ou até mesmo uma única pessoa que monitora o ambiente de TI. Isso também é diferente em grandes infraestruturas, em que muitas equipes diferentes – que geralmente são altamente especializadas – trabalham em muitos locais diferentes, têm fluxos de trabalho e processos diferentes e usam muitas ferramentas diferentes para finalidades diferentes. Portanto, é importante considerar como essas equipes podem trabalhar juntas a partir de um console de gerenciamento central com visualizações centralizadas dos vários componentes que compõem uma grande infraestrutura e como essas equipes podem ser alertadas e notificadas em caso de problemas.

Quais são os requisitos para ferramentas de monitoramento de graandes infraestrutura de TI?

Com base nos desafios que listamos anteriormente, as ferramentas para monitoramento de grandes infraestruturas de TI devem atender aos seguintes requisitos:

• Monitore métricas essenciais aos negócios para componentes de hardware, virtuais e de IoT em ambientes locais, na nuvem e híbridos
• Suporte à integração de servidores, dispositivos, aplicativos e muitos outros componentes de todos os tipos de fornecedores e provedores
• Fornecer monitoramento distribuído de vários locais e redes remotos e, ao mesmo tempo, oferecer uma visão geral central
• Oferecer alertas, relatórios e painéis de controle integrados e personalizáveis
• Fornecer gerenciamento de direitos de acesso e de usuários, também para equipes distribuídas
• Dimensione de forma fácil e flexível em termos de desempenho, ferramentas e preços à medida que a infraestrutura cresce
• Fornecer automação para tarefas e configurações de rotina ou até mesmo funcionalidades mais avançadas baseadas em aprendizado de máquina

Por que você deve investir em ferramentas de monitoramento de rede corporativa?

Há muitos motivos para investir em ferramentas de monitoramento de rede empresarial. Aqui estão cinco deles, sem nenhuma ordem específica.

1. Otimização do desempenho: o monitoramento contínuo pode ajudá-lo a identificar problemas e oportunidades de otimização que melhorarão o desempenho da rede corporativa, às vezes sem a necessidade de atualizações de hardware.

2. Segurança: o monitoramento permite que você identifique sinais de comportamento incomum ou padrões de uso indicativos de uma tentativa de invasão ou de um ataque em andamento. Isso lhe dará tempo para reagir e implementar contramedidas antes que ocorra uma violação de dados ou interrupção de serviço.

3. Alocação de recursos: com um monitoramento cuidadoso, você poderá descobrir onde os recursos estão sendo subutilizados ou super utilizados, permitindo redistribuí-los conforme as necessidades reais para garantir o uso mais eficaz dos seus sistemas.

4. Manutenção proativa: o monitoramento permite que você detecte possíveis problemas antes que eles se tornem críticos e agende um horário para corrigi-los antes que resultem em interrupções que afetem o desempenho dos seus aplicativos ou até mesmo a disponibilidade e a lucratividade dos seus negócios.

5. Conformidade regulatória: as empresas que lidam com informações confidenciais, como dados financeiros ou de saúde, precisam atender a padrões regulatórios rigorosos (como PCI DSS, SOC ou estruturas legais, como o GDPR na Europa) que especificam como essas informações são armazenadas e tratadas. O monitoramento permitirá que você comprove a conformidade com esses padrões e garanta aprovações que podem ser cruciais para manter sua empresa em funcionamento.

Quais são os requisitos para as ferramentas de monitoramento de infraestrutura empresarial?

Com base nos desafios que listamos anteriormente, as ferramentas para monitoramento de grandes infraestruturas de TI devem atender aos seguintes requisitos:

• Monitore métricas essenciais aos negócios para componentes de hardware, virtuais e de IoT em ambientes locais, na nuvem e híbridos.
• Oferecer suporte à integração de servidores, dispositivos, aplicativos e muitos outros componentes de todos os tipos de fornecedores e provedores.
• Fornecer monitoramento distribuído de vários locais e redes remotas, oferecendo ao mesmo tempo uma visão geral central.
• Oferecer alertas, relatórios e painéis de controle integrados e personalizáveis.
• Fornecer gerenciamento de direitos de acesso e de usuários, bem como de equipes distribuídas.
• Dimensione de forma fácil e flexível em termos de desempenho, ferramentas e preços à medida que a infraestrutura cresce.
• Forneça automação para tarefas e configurações de rotina, ou até mesmo funcionalidades mais avançadas baseadas em aprendizado de máquina.