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marzo 28, 2023
Herramientas y soluciones: Zabbix, Paessler PRTG Enterprise Monitor, DataDog, LogicMonitor, ManageEngine
Desafíos de las grandes TI & requisitos para su monitoreo
En un mundo en el que la TI empresarial es cada vez mayor y más compleja, el monitoreo de infraestructura de gran tamaño se enfrenta a varios retos que podrían no plantearse en redes pequeñas o medianas. Es necesario hacer converger muchas capas de TI diferentes, integrar muchos dispositivos, tecnologías y herramientas de monitoreo específicos de un proveedor, existen procesos diferentes para varios equipos especializados y distribuidos, y es necesario el monitoreo unificado de múltiples ubicaciones distribuidas, por nombrar solo algunos desafíos de los entornos de TI complejos y grandes.
Nuestros consultores de la Redacción han recopilado algunas de las herramientas de monitoreo de grandes infraestructuras de TI más importantes del mercado, capaces de hacer frente a estos desafíos.
PRTG Enterprise Monitor es un software de monitoreo empresarial de Paessler para el monitoreo de infraestructuras de TI grandes y distribuidas. Proporciona un monitoreo unificado en una consola de gestión con una visión general centralizada de las métricas de todos los componentes de TI e IIoT que conforman sus entornos locales, en la nube o híbridos.
Muy atractivo es el hecho de que PRTG Enterprise Monitor es una solución de monitoreo todo-en-uno que incluye todas las características, sin importar el modelo de precios que usted elija. No tiene agentes ni proveedores y utiliza muchas tecnologías y protocolos populares para la integración de dispositivos. Para facilitar la implementación, incluye varias plantillas de dispositivos, así como más de 250 sensores preconfigurados para proveedores conocidos. También puede utilizar varios sensores personalizados o la API de PRTG para personalizar su monitoreo de acuerdo a sus necesidades y requerimientos.
Con PRTG Enterprise Monitor, puede monitorizar múltiples ubicaciones distribuidas escalando horizontalmente utilizando tantas instalaciones de PRTG como necesite. Los datos de monitoreo de estos servidores PRTG distribuidos se reúnen en ITOps Board que se incluye en el paquete de monitoreo. Proporciona paneles claros y estructurados para la visión general a nivel de servicio de toda su infraestructura, incluyendo el rendimiento y la disponibilidad de SLA. La funcionalidad de gestión automatizada de alertas recopila y filtra las alertas de todos los servidores PRTG, las asigna a los servicios empresariales y las prioriza según las funciones de los usuarios.
Lo que hace que PRTG Enterprise Monitor sea atractivo desde el punto de vista de los precios es su modelo de licencias basado en suscripciones. Cada licencia viene con todas las características y funcionalidades, incluyendo ITOps Board, y se basa en el número de sensores que necesita para que pueda implementar un número ilimitado de servidores y dispositivos PRTG. Una licencia de suscripción comienza en 17.599 dólares al año y el precio se ajusta de forma flexible si su infraestructura crece. Descargar
Zabbix es una solución de monitoreo de infraestructura de TI de clase enterprise con la que los usuarios pueden recopilar, almacenar, analizar y gestionar datos de todo tipo de fuentes. Si prefiere las herramientas de código abierto y está dispuesto a sumergirse en el trabajo de configuración y personalización que conlleva, Zabbix debería tenerse en cuenta cuando se trata de monitorizar grandes infraestructuras locales o en la nube con decenas de miles de dispositivos.
Este alto nivel de escalabilidad se alcanza utilizando algoritmos inteligentes y el despliegue de proxies que recopilan datos y los envían de vuelta a un servidor central. Con la ayuda de proxies, también puede monitorear ubicaciones distribuidas, así como entornos multi-tenant. Sin embargo, para el monitoreo de sistemas operativos y métricas de aplicaciones específicas, es necesario instalar y configurar agentes que también requieren trabajo de mantenimiento.
Zabbix viene con más de 250 modelos incorporados que están respaldados por proveedores y socios conocidos, además del enorme número de plantillas de monitoreo e integración proporcionadas por la comunidad Zabbix. Además, cuenta con numerosas funciones de automatización basadas en aprendizaje automático, como la asignación dinámica de umbrales, la predicción de tendencias, la detección de anomalías o las pruebas Q/A automatizadas para aplicaciones web. Lo que también hace atractivo a Zabbix es su adaptabilidad debido a su alcance de opciones de personalización a través de APIs, macros, expresiones regulares y más.
Como software de código abierto, Zabbix es gratuito. Sin embargo, siempre hay que tener en cuenta el número de personas y el tiempo que hay que invertir para instalar, configurar, personalizar y mantener el software de monitoreo, especialmente en entornos muy grandes. Descargar
Datadog es una plataforma SaaS que proporciona monitoreo de la infraestructura de TI y del rendimiento de las aplicaciones basado en la nube, así como funcionalidades de gestión de registros. Puede desplegarse en todo tipo de entornos, desde infraestructuras locales, híbridas y de IoT hasta entornos multicloud.
La herramienta de monitoreo ofrece integraciones incorporadas para Kubernetes, Docker y más de 500 otras tecnologías respaldadas por proveedores, lo que facilita la unificación de todas las necesidades de monitoreo en todos los sistemas, aplicaciones y servicios. Además, Datadog es altamente escalable gracias al uso de un agente que le permite monitorizar múltiples ubicaciones distribuidas, incluso nubes privadas virtuales seguras.
Muy atractivos son los paneles y mapas de servicios de Datadog, con los que puede visualizar, por ejemplo, los flujos de datos en tiempo real. Datadog ofrece paneles autogenerados, así como amplias posibilidades de personalización mediante widgets de arrastrar y soltar. También son interesantes las funcionalidades de Datadog basadas en aprendizaje automático, como las alertas adaptadas dinámicamente, el análisis de causa raíz, la detección y agrupación automática de anomalías de infraestructura y la previsión.
En comparación con PRTG Enterprise Monitor, por ejemplo, una suscripción Datadog no viene con el conjunto completo de características. Hay diferentes módulos para diferentes requisitos de monitoreo que cada uno tiene diferentes planes de precios basados en diferentes parámetros para el cálculo de costes. Esto puede llegar a ser bastante complejo y confuso y puede llegar a ser muy caro dependiendo del tamaño de su infraestructura. Descargar
LogicMonitor es una plataforma de monitoreo de infraestructura basada en la nube que ofrece información unificada sobre métricas, aplicaciones y registros. La herramienta de monitoreo descubre y monitorea automáticamente componentes en entornos distribuidos en las instalaciones, híbridos y de múltiples nubes.
LogicMonitor incluye integraciones built-in para Kubernetes y más de 2.000 otras tecnologías, así como módulos y plantillas de monitoreo preconfigurados. Utiliza recopiladores sin agentes para recopilar datos de monitoreo y con fines de escalabilidad.
Al igual que Datadog, LogicMonitor proporciona funcionalidades AIOps para analizar las causas raíz de los problemas, detectar anomalías y utilizar la previsión para predecir tendencias y prevenir problemas que podrían afectar a los servicios empresariales. Las alertas se basan en umbrales dinámicos que se establecen en función de los requisitos de su entorno. En cuanto a la visualización automatizada, LogicMonitor ofrece mapas topológicos generados dinámicamente que muestran los flujos de datos entre estructuras de componentes complejas.
El precio de LogicMonitor se basa en los dispositivos y ofrece dos planes de suscripción: Pro para hasta 199 dispositivos y Enterprise para más de 200 dispositivos. El precio por dispositivo depende del cálculo individual que obtengas. Aunque ambos planes incluyen todas las funciones básicas, se necesita el plan Enterprise para obtener también las funcionalidades AIOps. Descargar
OpManager Plus es la solución unificada de monitoreo y gestión de operaciones de TI de ManageEngine para grandes infraestructuras de TI. Ofrece una consola de gestión unificada para la visibilidad en todos los componentes de la infraestructura de TI on-premises o en la nube, incluida la red, el servidor y el almacenamiento, la aplicación y la capa de seguridad.
OpManager Plus no tiene agentes y proporciona integraciones preconfiguradas para herramientas de terceros, así como otras integraciones REST basadas en la API. Un gran número de plantillas integradas de proveedores y dispositivos le ayudan a desplegar su monitoreo más fácilmente. Sin embargo, se necesitan diferentes complementos y plugins para satisfacer las distintas necesidades de monitoreo, como la gestión de firewalls o el monitoreo del rendimiento de las aplicaciones.
La solución de monitoreo ofrece supervisión remota de varias ubicaciones mediante escalado basado en sondas (probe-based scaling), en el que varios servidores de sondas actúan como motores de sondeo que envían los datos a un servidor central. Los datos recopilados pueden visualizarse en paneles unificados como mapas, vistas de negocio e incluso vistas de planta en 3D. Una función interesante de OpManager Plus es un motor de automatización del flujo de trabajo de TI basado en aprendizaje automático con el que los administradores de sistemas pueden automatizar tareas rutinarias para la gestión de errores L1 y L2.
OpManager Plus tiene un modelo de licencias basado en dispositivos en el que los paquetes de licencias se subdividen en diferentes paquetes de dispositivos y funciones. Otras funciones y requisitos de monitoreo o gestión deben adquirirse adicionalmente como complementos o plugins. Especialmente en grandes infraestructuras, los costes pueden ascender rápidamente a decenas de miles de dólares. Descargar
En las grandes redes, es necesario consolidar muchos niveles diferentes en su monitoreo: desde servidores y dispositivos de hardware y entornos completamente virtualizados hasta dispositivos IoT y un enorme número de aplicaciones, servicios, etc. Estos diferentes componentes pueden estar alojados on premises, en la nube o en ambos, ya que la mayoría de las infraestructuras de TI actuales se encuentran en un entorno híbrido.
Dependiendo de la industria en la que trabajes, esto puede volverse aún más complejo: los entornos de TI del sector de la salud, por ejemplo, tienen requisitos diferentes a los entornos grandes y complejos del sector industrial, donde los administradores de TI deben tener en cuenta también la convergencia TI/OT y los componentes del IoT industrial, así como todas las tecnologías especializadas que conlleva.
En las TI corporativas, suele ser necesario integrar dispositivos, servicios y aplicaciones de distintos fabricantes y proveedores. Estos dispositivos suelen venir con tecnologías y protocolos específicos que hay que integrar en el monitoreo, además de las tecnologías habituales. Además, muchos proveedores proporcionan su propio software de monitoreo con sus dispositivos. Esto puede dar lugar a infraestructuras en las que se mantengan al mismo tiempo entre 10 y 15 herramientas de monitoreo diferentes para diversos fines, como virtualización, almacenamiento, rendimiento o monitoreo de bases de datos, cada una con su propia configuración y aspecto.
Los grandes entornos informáticos suelen estar distribuidos en múltiples ubicaciones geográficas con muchas redes y subredes que pueden ser completamente independientes entre sí por motivos de seguridad o estar interconectadas de una forma u otra. La pregunta que se plantean los administradores de sistemas que necesitan monitorizar este tipo de redes distribuidas es si necesitan implementar aún más herramientas de monitorización para cada ubicación remota, o si tienen la posibilidad de unificar el monitoreo con una única herramienta que sea capaz de consolidar todas las redes distribuidas en una sola consola de gestión.
En las pequeñas y medianas empresas, suele haber un solo equipo o incluso una sola persona que se encarga del monitoreo del entorno informático. Esto también es diferente en las grandes infraestructuras, donde muchos equipos diferentes -que suelen estar altamente especializados– trabajan desde muchas ubicaciones distintas, tienen flujos de trabajo y procesos diferentes, y utilizan muchas herramientas distintas para fines diferentes. Por lo tanto, es importante considerar cómo estos equipos pueden trabajar juntos desde una consola de gestión central con vistas centralizadas de los distintos componentes que conforman las grandes infraestructuras, y cómo se puede alertar y notificar a estos equipos en caso de problemas.
En resumen, basándonos en los retos que hemos enumerado anteriormente, las herramientas para el monitoreo de grandes infraestructuras informáticas deben cumplir los siguientes requisitos:
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