Melhores softwares de infraestrutura de TI em 2022

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Ferramentas e soluções: Zabbix, Paessler PRTG Enterprise Monitor, DataDog, LogicMonitor, ManageEngine

Desafios & requisitos para monitoramento de grandes estruturas de TI

Em um mundo no qual a TI empresarial está ficando maior e mais complexa, o monitoramento de grandes infraestruturas enfrenta vários desafios. Dispositivos específicos de fornecedores, tecnologias e ferramentas de monitoramento precisam ser integrados, há processos diferentes para várias equipes especializadas e distribuídas, e há a necessidade de monitoramento unificado, para citar apenas alguns deles.

Analisamos algumas das ferramentas para monitoramento de grandes infraestruturas de TI capazes de enfrentar estes desafios.

Quais são as melhores ferramentas de monitoramento para infraestrutura de grande porte?

Zabbix

Zabbix é uma solução de monitoramento de infraestrutura de TI de classe empresarial com a qual os usuários podem coletar, armazenar, analisar e gerenciar dados de todos os tipos de fontes. Se você preferir ferramentas open-source e estiver pronto para mergulhar no trabalho de configuração e customização que vem com ele, o Zabbix deve ser considerado quando se trata de monitorar grandes instalações ou infraestrutura de nuvem com dezenas de milhares de dispositivos.

Painel de monitoramento do Zabbix

O alto nível de escalabilidade é alcançado usando algoritmos inteligentes e a implementação de proxies que coletam dados e os enviam de volta para um servidor central. Com a ajuda de proxies, você também pode monitorar locais distribuídos, bem como ambientes multitenant. Entretanto, para monitorar sistemas operacionais e métricas específicas de aplicação, você precisa instalar e configurar agentes que também requerem trabalho de manutenção.

O Zabbix vem com mais de 250 modelos integrados a ela, apoiados por fornecedores e parceiros conhecidos, além do enorme número de modelos de monitoramento e integração fornecidos pela comunidade Zabbix. Possui muitos recursos de automação baseados no aprendizado da máquina, tais como alocação dinâmica de limiares, previsão de tendências, detecção de anomalias, ou testes de Q/A automatizados para aplicações web. O que também torna o Zabbix atraente é sua adaptabilidade, devido ao seu escopo de opções de personalização via APIs, macros, expressões regulares, e muito mais.

Como software open-source, o Zabbix é gratuito. Entretanto, deve-se considerar sempre o número de pessoas e a quantidade de tempo necessários para a instalação, configuração, customização e manutenção do software de monitoramento, especialmente para ambientes muito grandes.  Download

Paessler PRTG Enterprise Monitor

O PRTG Enterprise Monitor é um software de monitoramento empresarial da Paessler para monitorar infraestruturas de TI grandes e distribuídas. Fornece monitoramento unificado em um único console de gerenciamento com uma visão geral centralizada das métricas de todos os componentes de TI e IIoT que compõem seus ambientes on-premises, só na nuvem, ou híbridos.

Paessler PRTG Enterprise Monitoring

O PRTG Enterprise Monitor é uma solução de monitoramento all-in-one que inclui todas as características, independente do pacote de monitoramento escolhido. O que o tornaa muito atraente. É agnóstico de fornecedores e utiliza muitas tecnologias e protocolos populares para a integração de dispositivos. Para facilitar a implantação, ele vem com vários modelos de dispositivos, bem como mais de 250 sensores pré-configurados para fornecedores bem conhecidos. Você também pode usar vários sensores personalizados ou o PRTG API para personalizar seu monitoramento de acordo com suas necessidades e exigências.

Large IT Monitoring

Com o PRTG Enterprise Monitor é possível monitorar múltiplos locais, distribuídos, escalando horizontalmente, usando tantas instalações PRTG quantas for preciso. Os dados de monitoramento destes servidores PRTG distribuídos são reunidos na placa ITOps, incluída no pacote de monitoramento. Fornece painéis claros e estruturados para uma visão geral de nível de serviço comercial de toda a sua infraestrutura, incluindo desempenho e disponibilidade de SLA. A funcionalidade de gerenciamento automatizado de alertas coleta e filtra os alertas de todos os servidores PRTG, os mapeia para serviços comerciais e os prioriza de acordo com as funções do usuário.

O que torna o PRTG Enterprise Monitor atraente, do ponto de vista de preços, é seu modelo de licenciamento baseado em assinaturas. Cada licença vem com todas as características e funcionalidades, incluindo a placa ITOps, e é baseada no número de sensores necessários para que você possa implementar um número ilimitado de servidores e dispositivos PRTG. O valor da licença começa em US$ 16.6 mil/ano e é ajustado de forma flexível se sua infraestrutura crescer. Download

Datadog

Datadog é uma plataforma SaaS que fornece monitoramento de infraestrutura de TI baseada em nuvem e desempenho de aplicativos, bem como funcionalidades de gerenciamento de logs. Pode ser implantado em todos os tipos de ambientes, desde infraestruturas locais, híbridas e até ambientes multicloud e de IoT

Datadog

A ferramenta de monitoramento oferece integrações para Kubernetes, Docker e mais de 500 outras tecnologias, apoiadas por fornecedores, o que facilita a unificação de todas as necessidades de monitoramento de todos os sistemas, aplicações e serviços. Além disso, o Datadog é altamente escalável devido ao uso de um agente que permite monitorar múltiplos locais distribuídos, até mesmo nuvens virtuais privadas seguras.

Entre os destaques estão os painéis de controle e mapas de serviço do Datadog, com os quais é possível visualizar, por exemplo, os fluxos de dados em tempo real; e as funcionalidades baseadas em Machine Learning, tais como alertas adaptados dinamicamente, análise de causa raiz, detecção automática e agrupamento de anomalias de infra-estrutura e previsão. O Datadog oferece painéis de controle gerados automaticamente, assim como vastas possibilidades de personalização através de widgets do tipo arrastar e soltar.

Em comparação com o PRTG Enterprise Monitor, por exemplo, a assinatura do Datadog não vem com o conjunto completo de recursos. Existem diferentes módulos para diferentes requisitos de monitoramento, cada um com diferentes planos de preços baseados em diferentes parâmetros de cálculo de custos. Isto torna a precificação bastante complexa e confusa. Dependendo do tamanho da infraestrutura, a solução contratda pode ficar muito cara. Download

LogicMonitor

O LogicMonitor é uma plataforma de monitoramento de infraestrutura baseada em nuvem que oferece uma visão unificada de métricas, aplicações e logs. A ferramenta de monitoramento descobre e monitora automaticamente os componentes em ambientes distribuídos on-premises, multicloud e híbridos.

LogicMonitor

O LogicMonitor vem com integrações para Kubernetes e mais de 2 mil outras tecnologias, bem como módulos e modelos de monitoramento pré-configurados. Usa coletores sem agentes para captura dados de monitoramento e para fins de escalabilidade.

Assim como o Datadog, o LogicMonitor fornece funcionalidades AIOps para análise de problemas, detecção de anomalias e previsão de tendências para  prevensão de problemas que possam impactar  serviços comerciais. Os alertas são baseados em parâmetros dinâmicos, estabelecidos de acordo com as exigências de seu ambiente. Em termos de visualização automatizada, o LogicMonitor oferece mapas de topologia gerados dinamicamente, que mostram fluxos de dados entre estruturas e componentes complexos.

O preço do LogicMonitor é baseado no dispositivo e vem com dois planos de assinatura: Pro, para até 199 dispositivos e Enterprise, para mais de 200 dispositivos. O preço por dispositivo depende da cotação individual que você recebe. Ambos os planos incluem a pilha completa de recursos básicos, mas é necessário contratar o plano Enterprise para obter também as funcionalidades de AIOps. Download

ManageEngine OpManager Plus

O OpManager Plus é a solução unificada de monitoramento e gerenciamento de operações de TI da ManageEngine para grandes infraestruturas de TI. Ele oferece um console de gerenciamento unificado para visualização de todos os componentes de infraestrutura de TI on-premise ou na nuvem, incluindo a rede, servidor e armazenamento, aplicação e camada de segurança.

ManageEngine OpManager Plus

O OpManager Plus é sem agente e fornece integrações pré-configuradas para ferramentas de terceiros, bem como outras integrações baseadas em API REST. Um grande número de modelos de fornecedores e dispositivos já integrados ajudam a configurar seu monitoramento mais facilmente. Entretanto, você precisa de diferentes complementos e plugins para atender diferentes necessidades de monitoramento, como gerenciamento de firewall ou monitoramento de desempenho de aplicativos.

Oferece monitoramento remoto de vários locais  via probe-based scaling, onde vários servidores de sondagem atuam como mecanismos de pesquisa que enviam os dados de volta para um servidor central. Os dados coletados podem ser visualizados em painéis unificados, como mapas, visualizações de negócios e até mesmo visualizações 3D floor. Um recurso interessante é o mecanismo de automação de fluxo de trabalho de TI baseado em aprendizado de máquina com o qual os administradores de sistema podem automatizar tarefas de rotina para gerenciamento de falhas L1 e L2.

O OpManager Plus tem um modelo de licenciamento baseado nas caracteríssticas dos dispositivos e nas exigências de monitoramento ou gerenciamento. Algumas precisam ser compradas adicionalmente, como complementos ou plugins. Em grandes infraestruturas, os custos podem rapidamente somar até dezenas de milhares de dólares. Download

Quais são os desafios do monitoramento de grandes infraestruturas?

Convergência de muitas camadas diferentes de TI

Em grandes redes, muitas camadas diferentes precisam ser consolidadas em seu monitoramento: desde servidores de hardware e dispositivos e ambientes completamente virtualizados até dispositivos IoT e um grande número de aplicações, serviços, etc. Estes diferentes componentes podem ser instalados nas instalações, hospedados na nuvem, ou em ambos, já que a maioria das infraestruturas de TI são hoje ambientes híbridos.

Diferentes exigências de monitoramento para diferentes indústrias

Dependendo do segmento no qual você trabalha, isto pode se tornar ainda mais complexo: ambientes de TI no setor de saúde, por exemplo, têm exigências diferentes dosa grandes e complexos ambientes  industriais, onde os administradores de TI precisam considerar também a convergência TI/OT e os componentes da IdC industrial, e todas as tecnologias especializadas que vêm com ela.

Large IT Monitoring

Integração de muitos dispositivos, tecnologias e ferramentas de monitoramento específicos do fornecedor

Em TI empresarial, geralmente é necessário integrar dispositivos, serviços e aplicações de vários fabricantes e fornecedores. Estes dispositivos vêm  freqüentemente com tecnologias e protocolos específicos que precisam ser integrados ao monitoramento, além das tecnologias usuais. Além disso, muitos fornecedores fornecem seu próprio software de monitoramento com seus dispositivos. Isto pode levar a infraestruturas com 10 a 15 diferentes ferramentas de monitoramento, para vários fins, tais como virtualização, armazenamento, desempenho ou monitoramento de banco de dados são mantidos ao mesmo tempo, cada um com sua própria configuração e aparência.

Monitoramento remoto de várias redes distribuídas

Grandes ambientes de TI geralmente são distribuídos em várias localizações geográficas com muitas redes e sub-redes que podem ser completamente independentes umas das outras para fins de segurança ou que são interconectadas de uma forma ou de outra. A questão que surge para os Administradores de Sistemas que precisam monitorar essas redes distribuídas é se eles precisam implementar ainda mais ferramentas de monitoramento para cada local remoto, ou se têm a possibilidade de monitoramento unificado com uma única ferramenta capaz de consolidar todas as redes distribuídas em um console de gerenciamento.

Diferentes processos para muitas equipes de TI especializadas e distribuídas

Em empresas de pequeno e médio porte, geralmente há apenas uma equipe ou mesmo uma única pessoa que cuida do monitoramento do ambiente de TI. Isso também é diferente em grandes infraestruturas, onde muitas equipes diferentes – geralmente altamente especializadas – trabalham em muitos locais diferentes, têm fluxos de trabalho e processos diferentes e usam muitas ferramentas diferentes para diferentes finalidades. Portanto, é importante considerar como essas equipes podem trabalhar juntas a partir de um console de gerenciamento central com visualizações centralizadas dos vários componentes que compõem uma grande infraestrutura e como essas equipes podem ser alertadas e notificadas em caso de problemas.

Quais são os requisitos para ferramentas de monitoramento de graandes infraestrutura de TI?

Com base nos desafios que listamos anteriormente, as ferramentas para monitoramento de grandes infraestruturas de TI devem atender aos seguintes requisitos:

  • Monitorar métricas críticas de negócios para componentes de hardware, virtuais e IoT em ambientes on-premises, na nuvem e híbridos
  • Apoiar a integração de servidores, dispositivos, aplicativos e muitos outros componentes de todos os tipos de fornecedores e provedores
  • Fornecer monitoramento distribuído de vários locais remotos e redes, ao mesmo tempo, oferecendo uma visão geral central
  • Oferecer alertas, relatórios e painéis integrados e personalizáveis
  • Fornecer gerenciamento de usuários e direitos de acesso, também para equipes distribuídas
  • Escalar com facilidade e flexibilidade em termos de desempenho, ferramentas e preços à medida que a infraestrutura cresce
  • Automatizar tarefas e configurações de rotina ou funcionalidades ainda mais avançadas baseadas em aprendizado de máquina
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