Se você é um profissional de TI e gerencia o trabalho da sua empresa, certamente já se encontrou nessa situação. Você está dormindo e acontece um problema repentino com seus servidores. É acordado com um telefonema, uma mensagem ou vai só saber quando chegar ao escritório. Que está uma bagunça e você tem que consertar. Estresse não chega perto de descrever tudo o que vem com ele - seu chefe olhando sobre seus ombros, seus colegas pressionados com prazos, a reputação da sua empresa e da sua equipe, o dinheiro gasto e os valores não recolhidos, e a lista continua. Depois que tudo passar, você vai se sentar e refletir sobre o que poderia ter sido feito para evitar essa situação. Mas, se você ainda não passou por isso, talvez haja uma maneira de escapar.
