PRTG versus Nagios

Cuando se trata de software de monitoreo de TI, ¿cuál es mejor PRTG o Nagios?

Si está aquí leyendo esto, probablemente se haya dado cuenta de que su infraestructura informática se ha vuelto demasiado compleja. No hay nada que temer, ya que refleja el hecho de que tu negocio está creciendo.

Pero eso no cambia el hecho de que las cosas pueden irse de las manos si se confía únicamente en el equipo de TI para monitorizarlo todo. Lo cierto es que la tarea requiere una herramienta integral que ofrezca una visión a vista de pájaro de su infraestructura de TI.

Pero, ¿qué herramienta elegir? Probablemente le ronden varias preguntas por la cabeza. No es culpa suya, ya que las soluciones líderes como Paessler PRTG y Nagios son increíblemente competitivas en su oferta de servicios.

Puede que el usuario medio ni siquiera note la diferencia a primera vista. Pero, como revelará una inmersión profunda en la comparación, hay un ganador.

A continuación, utilizaremos las opiniones y valoraciones de los usuarios de varias plataformas independientes para evaluar qué solución funciona prácticamente mejor con los usuarios reales. También hemos proporcionado nuestros criterios de evaluación para que todo sea justo y equilibrado.

Criterios de evaluación

La verdad es que ambas soluciones son similares en su oferta básica de productos y servicios. Podríamos ser puntillosos en cuestiones concretas relacionadas con el monitoreo del ancho de banda, el tráfico, las aplicaciones, etcétera. Pero no nos servirá de nada.

Por eso nos fijamos en aspectos adicionales pero significativos. Entre ellos:

1. Interfaz de usuario
2. Precio
3. Soporte al cliente
4. Facilidad de configuración

Nagios vs. Paessler PRTG: Una inmersión profunda

1.  Interfaz de usuario (IU)

Paessler PRTG

Con Paessler PRTG, obtendrá 3 interfaces de usuario diferentes:

1. Interfaz web: La interfaz web es el panel principal que puede utilizar a través de su navegador. Proporciona capacidades de configuración completas y flexibilidad para gestionar su infraestructura de TI.

Interfaz de desktop: Aunque no está pensada como interfaz de usuario principal, la versión de escritorio le permite monitorizar su infraestructura. Especialmente con servidores locales, la interfaz de escritorio puede resultar muy útil.

• Interfaz móvil: La aplicación móvil no tiene la misma capacidad de configuración. Aun así, puede ser una herramienta muy útil para estar al día de cualquier problema y resolverlo al instante.

Nagios XI

En el otro extremo, Nagios adopta un enfoque diferente sobre el aspecto que debe tener la interfaz. Nagios XI es de código abierto, y el front-end está hecho por una comunidad de desarrolladores. El frontend permite la configuración, que incluye varios temas diferentes para elegir.

Y al igual que PRTG, Nagios también tiene una versión web, de escritorio y móvil.

Escogiendo al ganador

Se puede argumentar que hacer que la interfaz sea de código abierto tiene ventajas como la personalización y el control. Pero pregúntese: ¿cuánto valor añade al objetivo final del monitoreo de infraestructura? Para muchos, la respuesta podría ser “no mucho”.

Los administradores de TI no son diseñadores de UI/UX. Pueden pensar que están mejorando la interfaz, pero podría añadir complicaciones para otros usuarios en el equipo. En comparación, la interfaz de PRTG es simple, fácil de usar, y todavía hace el trabajo.

Dicho esto, los usuarios parecen satisfechos con la interfaz tanto de Paessler como de Nagios. Las valoraciones de ambos software en diferentes plataformas son las siguientes:

1. En G2, los usuarios dieron una puntuación media de 8,4 a PRTG, mientras que Nagios recibió una puntuación media de 8,8.
2. En Capterra, PRTG tiene una puntuación media de 4,4, mientras que Nagios obtuvo una puntuación media de 4,3.

Así pues, no hay un ganador claro, y ambas soluciones están empatadas en el primer puesto.

2. Soporte al cliente

Veamos cómo califican los usuarios tanto a Paessler PRTG como a Nagios en términos de soporte al cliente a través de plataformas:

1. G2: Paessler PRTG recibió una valoración media de 8,4 con 55 opiniones de usuarios en G2. Nagios XI recibió una valoración media de 8,8 con 38 opiniones de usuarios.
2. Gartner: Paessler PRTG recibió una calificación general de 4,5/5 con 397 opiniones de usuarios en Gartner. Nagios XI recibió una calificación general de 4,3 sobre 5 con 167 opiniones de usuarios.
3. Capterra: Paessler PRTG recibió una valoración general de 4,3/5 con 143 opiniones de usuarios en Capterra. Nagios XI recibió una valoración general de 4/5 con 35 opiniones de usuarios.

Escogiendo al ganador

Si hacemos un seguimiento de cerca, podemos ver que surge un patrón claro: ambos tienen casi la misma puntuación. Pero, lo que es importante observar de cerca es que Paessler consigue puntuar esto con un mayor número de usuarios. En comparación, Nagios XI obtiene la misma puntuación pero con menos usuarios.

Es esencial tener esto en cuenta porque las valoraciones de los usuarios a menudo sufren un golpe cuando el número de valoraciones de los usuarios aumenta. Entonces, ¿significa esto que PRTG es mejor? Bueno, una cosa está clara: ambos tienen un alto rango en soporte al cliente.

Pero si el soporte al cliente a tiempo es esencial para su negocio, puede ser aconsejable ir con la solución con más valoraciones de los usuarios, es decir, Paessler PRTG.

3. Precio

Paessler PRTG

Los precios se dividen en varios paquetes. Los costes varían en función del tamaño del entorno. Los precios empiezan en 1799 $, que incluyen 50 dispositivos. También se incluye una evaluación gratuita de 30 días.

Nagios XI

Los precios se dividen en 2 paquetes: 1. Edición estándar 2. Edición Enterprise. La edición estándar cuesta $1995, que es la opción más barata disponible.

Además, hay una tercera opción disponible: las licencias educativas. Pero no es adecuada para empresas. La licencia educativa está destinada a estudiantes universitarios y sólo se concede si el usuario es estudiante.

Escogiendo al ganador

Está claro que Paessler PRTG es la opción más barata. Y si lo mira más de cerca, verá que ambos tienen ofertas de servicios similares en sus paquetes estándar. Así que para las empresas que podrían tener el precio como su principal prioridad a la hora de elegir, Paessler PRTG parece ser la mejor opción.

4. Facilidad de configuración

Veamos cómo valoran los usuarios tanto Paessler PRTG como Nagios en términos de facilidad de configuración en todas las plataformas:

1. G2: Paessler PRTG recibió una calificación promedio de 8.3 con 47 reseñas de usuarios en G2. Nagios XI recibió una valoración media de 5,2 con 7 opiniones de usuarios.
2. Gartner: Paessler PRTG recibió una calificación general de 4,6/5 con 397 opiniones de usuarios en Gartner. Nagios XI recibió una puntuación global de 4,2 sobre 5 con 167 opiniones de usuarios.

Escogiendo al ganador

Basándonos en los comentarios de los usuarios en G2 y Gartner, específicamente sobre la facilidad de configuración, está claro que Paessler PRTG es el ganador. De hecho, verá una gran diferencia entre las calificaciones de los dos.

Tras una investigación más profunda en la que miramos las opiniones de usuarios específicos, está claro que hay un problema con Nagios XI. A los usuarios no les gusta lo difícil que es configurar Nagios XI. Como dijo un usuario:

Como dijo otro usuario:

Tomando la decisión final: Nagios XI vs. Paessler PRTG

Si ha llegado hasta el final, está bastante claro que Paessler PRTG es el claro ganador. Ambos están empatados en el primer puesto en varios frentes, como el soporte al cliente y la interfaz de usuario (UI). Pero en otros aspectos como la facilidad de configuración y el precio, Paessler PRTG es el claro ganador. Esto inclina en última instancia la decisión a favor de Paessler PRTG.

Además, una conclusión importante es que los usuarios claramente tienen un problema con el proceso de configuración de Nagios XI. Hay un patrón de quejas que sugieren que es demasiado difícil de instalar y configurar Nagios XI. En comparación, Paessler PRTG tiene un proceso de configuración fácil y sin problemas. Aunque en última instancia, la decisión es suya, los comentarios de los usuarios a través de varias plataformas de terceros pintan un cuadro claro.