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febrero 25, 2023
Una infraestructura de TI sólida es fundamental para el éxito empresarial en la era digital actual. Según Gartner, el tiempo medio de inactividad de TI puede costar hasta 5.600 dólares por minuto. Por lo tanto, las empresas deben contar con un sistema de supervisión eficaz que les ayude a evitar estos tiempos de inactividad.
Antes de entrar en detalles, veamos qué es el monitoreo de infraestructura y por qué es tan relevante. Si quiere pasar directamente a las herramientas, haga clic aquí.
El monitoreo de infraestructura es el proceso mediante el cual las empresas recopilan, analizan e identifican problemas en todos los servidores y plataformas activos. Dichos servidores y plataformas pueden incluir servidores de datos, máquinas virtuales, plataformas híbridas y basadas en la nube, bases de datos y otros dispositivos de red.
Utiliza herramientas de software para recopilar los archivos de registro que generan varios dispositivos y aplicaciones. Los archivos de registro contienen metadatos críticos como usuarios conectados, ID del dispositivo o aplicación, hora de los eventos de conexión y desconexión, etc.
Existen tres tipos de monitoreo de infraestructura: hardware, red y aplicación. La supervisión del hardware implica recopilar datos de sensores que controlan la velocidad del ventilador, la duración de la batería, el voltaje, etc.
Con la supervisión de la red, las organizaciones rastrean datos sobre tráfico, ancho de banda, latencia, etc., que pueden ayudarles a optimizar el rendimiento de la red para los usuarios finales.
Por último, la supervisión de aplicaciones controla la salud y el desempeño de las aplicaciones instaladas en los servidores.
Como se mencionó al principio del artículo, el monitoreo de infraestructura puede ayudar a las organizaciones a minimizar los tiempos de inactividad inesperados. Lo hace ayudando a las empresas a mantener la salud, el rendimiento y la seguridad de su infraestructura.
Por ejemplo, los sensores de supervisión del hardware controlan el voltaje y la corriente que fluye hacia los servidores. Los sensores alertarán a los equipos pertinentes si el voltaje y la corriente superan umbrales específicos. De este modo, los equipos pueden responder a estos incidentes y evitar fallos en los servidores.
Además, el monitoreo de infraestructura ayuda a la planificación proactiva de recursos. Por ejemplo, los sensores que rastrean la capacidad de almacenamiento de los servidores pueden alertar inmediatamente a los administradores de TI cuando la capacidad está a punto de alcanzar su límite.
La prevención de fallos de seguridad es una de las principales ventajas del monitoreo de infraestructura. Las aplicaciones y el tráfico de red son vulnerables a ataques externos malintencionados. Los sensores que controlan el uso de las aplicaciones y los flujos de tráfico pueden detectar anomalías y avisar a los administradores en caso de amenazas potenciales.
Un monitoreo de infraestructura eficiente requiere aplicaciones de terceros. Y las empresas deben adquirir la que mejor se adapte a sus necesidades. A continuación se explican algunos factores que las empresas deben tener en cuenta antes de adquirir una herramienta de este tipo.
Visualización
La visualización clara de la infraestructura de la organización es la característica clave que hace que las herramientas de monitoreo sean tan importantes. Con esta característica, los administradores de TI deben ver fácilmente todos los dispositivos conectados a la red y sus dependencias para identificar la causa raíz de un problema.
La función es fundamental para las organizaciones con infraestructuras más extensas con varias máquinas virtuales, servidores físicos, routers, etc.
Sistema de alertas multicanal
Los administradores de TI necesitan descubrir los problemas antes de que causen interrupciones. Pero para ello es necesario que las herramientas de monitorización dispongan de sistemas de notificación versátiles. Deben permitir a los administradores establecer umbrales dinámicos para las métricas críticas y alertarles en cuanto las métricas se acerquen a los umbrales.
La herramienta de monitorización debe poder enviar alertas a través de SMS, correos electrónicos o cualquier otra plataforma de comunicación y colaboración como Slack, JIRA, etc. Deben hacerlo siempre que las métricas críticas superen sus umbrales.
Personalización
Ya se trate de alertas, visualizaciones, cuadros de mando o informes, la herramienta debe permitir a TI, administradores, personalizar para que puedan adaptar cada característica a sus necesidades.
Compatibilidad con la nube
Con el auge de la computación en la nube y las plataformas basadas en la nube, las herramientas de monitoreo de infraestructura deben integrarse fácilmente con soluciones en la nube de terceros. Esta característica ayudará a las empresas a aprovechar las ventajas de la nube, garantizando al mismo tiempo que el sistema funcione de manera eficiente.
Escalabilidad
Por último, la herramienta debe escalar rápidamente siempre que una empresa amplíe su infraestructura. Aunque los proveedores suelen ofrecer diferentes paquetes para infraestructuras complejas, las empresas deben asegurarse de que ofrecen una buena relación calidad-precio.
Ahora que sabemos qué factores hay que tener en cuenta antes de comprar una herramienta de monitoreo de infraestructura, pasemos a las 10 mejores herramientas que puede elegir.
La herramienta de monitoreo de infraestructura Paessler PRTG tiene características de última generación que permiten a los administradores monitorear la salud y el rendimiento de toda la infraestructura de TI de la organización constantemente.
Permite a los administradores establecer alertas personalizables que envían notificaciones a través de correo electrónico, SMS y solicitudes HTTP, siempre que las métricas clave superen los umbrales definidos por el usuario.
La herramienta es eficaz para la supervisión distribuida, ya que permite supervisar y gestionar la red en distintas ubicaciones. También cuenta con una función de descubrimiento automático de la red que ayuda a crear mapas detallados de toda la infraestructura. Los administradores no necesitan añadir nuevos dispositivos manualmente. La herramienta detectará y añadirá automáticamente el dispositivo al mapa si se encuentra en el rango de IP.
La herramienta de supervisión de PRTG viene con más de 200 sensores personalizables, que permiten a los administradores configurarlos en función de los procesos empresariales. Esto significa que los administradores pueden generar canales para configurar varios sensores asociados a varios dispositivos.
De este modo, pueden recibir notificaciones incluso si un solo dispositivo de todo el proceso deja de funcionar. Los administradores también pueden definir la ponderación de cada dispositivo. Por ejemplo, si añaden un único dispositivo varias veces en un canal, ese dispositivo tendrá más peso que los demás.
Características principales
Pros
La monitorización de infraestructuras de Paessler es una herramienta completa. No necesita ningún soporte adicional o plug-ins para funcionalidades adicionales. La plataforma PRTG es muy segura, ya que utiliza el cifrado Secure Socket Layer (SSL) para la comunicación. Paessler también ofrece una versión de prueba gratuita.
Contras
La plataforma tiene una curva de aprendizaje pronunciada. Lleva tiempo entender todas las configuraciones, ya que hay varias opciones que configurar. Además, aunque hay una versión de prueba gratuita, el precio puede ser un poco caro después del periodo de prueba.
OpManager Plus de ManageEngine es una robusta herramienta de monitoreo de infraestructura que brinda a los administradores una única plataforma para supervisar la salud, el rendimiento y la disponibilidad de todos los elementos de la infraestructura.
Monitoriza desde máquinas físicas y virtuales hasta routers, switches y mucho más, proporcionando una visión holística de todos estos elementos en una única pantalla.
La plataforma puede supervisar más de 1.000 dispositivos y proporciona mediciones de más de cien parámetros para supervisar el rendimiento de la infraestructura. También ayuda a los administradores a realizar un seguimiento del ancho de banda y les permite analizar los patrones de tráfico a un nivel más profundo.
OpManager también ofrece la posibilidad de ejecutar un seguimiento de varios cambios en las configuraciones y controlar los derechos de acceso para que solo un grupo específico de personas tenga autoridad para aplicar o aprobar los cambios. Además, los administradores pueden programar copias de seguridad de la configuración y definir normas para garantizar que las configuraciones cumplen las políticas establecidas.
El panel de control de OpManager proporciona visibilidad de extremo a extremo de toda la infraestructura, lo que facilita la rápida identificación de problemas. Los administradores también pueden utilizar la herramienta en Linux, dando a las organizaciones más flexibilidad en términos del sistema operativo que pueden utilizar. También dispone de un período de prueba gratuito de 30 días.
Al principio puede resultar complicado instalar y configurar la plataforma. ManageEngine ofrece a los usuarios algunas opciones para network-monitoring/help/viewing-alerts.html">personalizar las alertas, de modo que éstas sean fáciles de entender. Además, OpManager ofrece un precio de “solo cotización”.
El monitoreo de infraestructura Site 24×7 cubre sitios web, aplicaciones, redes y servidores. Permite a los administradores supervisar constantemente las métricas clave de rendimiento de su infraestructura.
Así, puede supervisar servidores web, de correo, virtuales, de bases de datos y de aplicaciones, y proporcionar información en tiempo real para evitar interrupciones y tiempos de inactividad imprevistos.
La herramienta también ofrece monitorización en la nube que cubre Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure y Google Cloud Platform.
Además, los administradores pueden visualizar la arquitectura de red a través de mapas intuitivos y rastrear el tráfico de red a través de NetFlow.
Site 24×7 cuenta con un sólido servicio de atención al cliente con ingenieros expertos que pueden resolver rápidamente los problemas de los clientes. Además, el paquete inicial es bastante asequible: 9 dólares al año. Además, es una plataforma fácil de usar y sencilla de configurar e instalar.
Como hay varias funciones con las que trabajar, aprender y comprender todas las funcionalidades puede llevar tiempo.
SolarWinds Application and Server Monitor ofrece una solución integral para monitorizar más de 1200 aplicaciones y servidores, que incluyen Azure Performance Monitoring, AWS Cloud Monitoring, Microsoft Monitoring, Apache, Glassfish, etc.
Proporciona alertas automatizadas a los administradores cada vez que los elementos de la infraestructura se desvían de los umbrales de referencia. También pueden supervisar la capacidad de servidor de todas las máquinas físicas y virtuales. Adicionalmente, incluye servicios y registros para planificar las actividades de aprovisionamiento de forma más eficaz.
SolarWinds Web Performance Monitor permite a los administradores detectar el impacto de cualquier cambio en el código que pueda hacer que el usuario final experimente servicios degradados. Esencialmente, los administradores pueden probar el impacto de los cambios antes de que el sitio web entre en funcionamiento.
El monitor de aplicaciones y servidores de SolarWinds proporciona plantillas de monitorización listas para usar, lo que facilita la configuración y el establecimiento de los valores críticos a monitorizar.
Además, viene con una vista AppStack que muestra los subsistemas y estados de la aplicación a través de un único widget. SolarWinds Monitor tiene un periodo de prueba gratuito de 30 días.
El Monitor de aplicaciones y servidores no incluye la supervisión de la red. El monitor de rendimiento de red es un producto independiente. Ampliar el producto puede resultar caro. Además, la interfaz de la plataforma puede ser más intuitiva.
Zabbix es una plataforma de código abierto que es una herramienta todo en uno para el monitoreo de infraestructura. Permite a los administradores medir el rendimiento y la salud de todos los dispositivos de red, servicios en la nube, contenedores, bases de datos, aplicaciones, sensores de Internet de las Cosas (IoT), sitios web, etc.
También permite a los administradores recopilar datos en varios formatos, como numérico, JavaScript Object Notation (JSON), binario y texto. Además, tiene capacidades de aprendizaje automático que proporcionan predicciones de métricas y genera alertas cuando las métricas predichas superan los umbrales.
Los umbrales también son dinámicos, por lo que la herramienta ajusta automáticamente los puntos de referencia en función de la situación, y los administradores no tienen que configurarlos manualmente.
La herramienta también admite cuadros de mando personalizables que permiten a los administradores crear visualizaciones adecuadas utilizando varios widgets mediante la función de arrastrar y soltar.
Zabbix es una herramienta de código abierto, por lo que es gratuita. También es muy escalable, ya que funciona eficientemente con redes locales y grandes sistemas empresariales multi-tenant. También viene con geo-mapas que proporcionan una visión geográfica de toda su infraestructura.
La plataforma tarda en instalarse y resulta difícil navegar por las opciones, ya que la interfaz es confusa.
DataDog es una plataforma basada en software como servicio (Saas) que puede monitorizar entornos on-premises, en la nube e híbridos para proporcionar métricas y visualizaciones relevantes a través de varias características útiles.
Los administradores pueden desplegar rápidamente la plataforma y aprovechar las más de 500 tecnologías con las que se integra. También cuenta con un sistema de notificación flexible que utiliza el machine learning (aprendizaje automático) para enviar solo las alertas críticas en las que deben centrarse los administradores.
La herramienta también cuenta con un sistema de gestión de inventario que mantiene un registro de todos los dispositivos conectados. Construye mapas intuitivos que se actualizan automáticamente cada vez que algo cambia en la infraestructura.
DataDog es una herramienta altamente personalizable, especialmente en lo que se refiere a métricas y alertas. Además, es fácil de instalar, ya que es una plataforma basada en la nube. Además, viene con un periodo de prueba gratuito.
Al principio lleva tiempo aprender la plataforma y la navegación.
Dynatrace es una moderna herramienta de monitoreo de infraestructura que aprovecha el poder de un lago de datos y la IA para ofrecer análisis precisos, relevantes e instantáneos para una toma de decisiones rápida y efectiva.
Dynatrace cuenta con Grail, que combina datos de observabilidad, seguridad y negocio para dar más contexto a las métricas de infraestructura. Esta función ayuda a los administradores a cuantificar el impacto de los elementos de infraestructura en las funciones empresariales.
Puede monitorizar servidores, servicios en la nube como AWS, Azure, y tecnología como Kubernetes, OpenShift, Cloud Foundry, etc. La herramienta realiza un seguimiento del uso de recursos, las capacidades de almacenamiento, los registros de eventos y otros procesos de red relevantes.
El motor de IA de Dynatrace es una verdadera ventaja, ya que puede supervisar continuamente la infraestructura y ofrecer soluciones a los problemas, lo que facilita enormemente al equipo de TI la gestión de todo el sistema. La plataforma también es fácil de usar y de instalar.
Hay versiones muy frecuentes que hacen que la documentación sea difícil de entender. Además, solo hay un periodo de prueba de 15 días.
New Relic es una robusta herramienta de monitoreo de infraestructura que permite a los administradores monitorear varias métricas a través del explorador de New Relic. Esto proporciona una vista única de todos los elementos de la infraestructura, su estado de alerta y sus dependencias.
La herramienta es compatible con entornos Linux, Windows y macOS y se integra con Kubernetes y Pixie. Permite a los administradores crear cuadros de mando personalizados, ver y actualizar las alertas desde el gráfico de la infraestructura y solucionar rápidamente los problemas de las aplicaciones.
Las funciones de alerta y visualización de New Relic son bastante potentes.
El precio se basa en los datos que ingiere la plataforma. Los primeros 100 GB son gratuitos, pero a partir de ahí hay que pagar 0,30 dólares por GB.
La herramienta de monitoreo de infraestructura Sematext es una solución de monitoreo de pila completa que se integra con varias tecnologías, incluyendo Docker, Node.js, MySQL, AWS, etc.
Abarca la monitorización de servidores, que realiza un seguimiento de la CPU, el uso del disco, la memoria, etc., para mantener el rendimiento y la salud de todos los servidores. Además, detecta automáticamente las aplicaciones y servicios en cada servidor para realizar un seguimiento de su uso.
Los administradores también pueden visualizar los datos de Docker en tiempo real y crear informes detallados analizando, estructurando y enmascarando los registros.
La herramienta también supervisa las bases de datos, que incluyen MySQL y Maria DB. Realiza un seguimiento del número de conexiones, archivos abiertos, recuento de consultas lentas, etc.
Además, Sematext incluye funciones de supervisión de la red y de inventario.
Sematext cuenta con un sólido equipo de atención al cliente y una interfaz de usuario de fácil navegación. La plataforma es bastante asequible, cuesta solo 3,6 dólares al mes.
Sólo hay un periodo de prueba de 14 días. Además, no se integra con la mayoría de herramientas de seguridad.
egEnteprise es una completa herramienta de supervisión de infraestructuras que supervisa servidores, dispositivos de almacenamiento, dispositivos de red y tráfico de red, junto con plataformas en la nube.
Cuenta con un sistema de alerta inteligente que establece umbrales dinámicos para varias métricas y proporciona informes intuitivos listos para usar que ayudan a los administradores a realizar un seguimiento de las medidas de rendimiento cruciales.
egEnterprise incluye funciones de aprendizaje automático para ajustar los umbrales de referencia y admite mapas de infraestructura automatizados que muestran las dependencias de las aplicaciones. Incluye un periodo de prueba de 30 días.
La plataforma es difícil de instalar y configurar. Además, es bastante cara, ya que el plan estándar basado en suscripción cuesta 100 dólares al mes.
Hay muchas herramientas disponibles para el monitoreo de infraestructura. Cada una tiene sus propias características, mientras que la mayoría son comunes a todas.
Las organizaciones deben comprar la que mejor se adapte a sus necesidades en términos de tamaño de la infraestructura, complejidad, limitaciones presupuestarias y experiencia del personal. Antes de eso, sin embargo, las organizaciones deben identificar primero las metas y objetivos que quieren lograr con una herramienta de monitoreo de infraestructura. A continuación, deben determinar cuál les ayudará a alcanzar esos objetivos.
Sin embargo, PRTG Paessler destaca por su personalización, asequibilidad y escalabilidad. Cuenta con una amplia cobertura de funciones que se adaptarán a organizaciones de todos los tamaños y les permitirán implementar y aprender la plataforma rápidamente. Obtenga ahora su versión de prueba gratuita y aumente la productividad de su infraestructura con el mínimo esfuerzo.
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