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Home > Monitoramento de rede > O guia definitivo para monitoramento de impressoras: as 10 principais ferramentas
Abril 30, 2024
No ambiente de escritório moderno, onde a eficiência, a relação custo-benefício e a segurança são preocupações predominantes, a gestão da infraestrutura de impressão tornou-se uma tarefa crítica. Ferramentas eficazes de monitorização de impressoras desempenham um papel importante para garantir fluxos de trabalho tranquilos. Seja rastreando os níveis de tinta, detectando atolamentos de papel ou monitorando o uso da impressora, essas ferramentas fornecem informações valiosas que ajudam as organizações a otimizar seus processos de impressão, reduzir despesas desnecessárias e aprimorar as medidas de segurança.
Neste guia abrangente, iremos nos aprofundar no domínio do monitoramento de impressoras, explorando as diversas ferramentas disponíveis no mercado atualmente. Da administração centralizada à manutenção proativa, descobrimos os muitos benefícios de investir em soluções de monitoramento de impressoras. Além disso, fornecemos informações essenciais sobre o que procurar ao selecionar a ferramenta certa para as necessidades da sua organização e oferecemos conselhos práticos sobre como implementar estratégias de monitoramento de impressoras de maneira eficaz.
Junte-se a nós enquanto navegamos pelo mundo do monitoramento de impressoras, revelando as ferramentas e técnicas que podem revolucionar a maneira como você gerencia sua infraestrutura de impressão. Quer você seja uma pequena ou uma grande empresa, aproveitar o poder do monitoramento de impressoras pode aumentar sua eficiência operacional, aprimorar os protocolos de segurança e gerar economia de custos.
As ferramentas de monitoramento de impressoras são soluções de software projetadas para monitorar continuamente a integridade, a disponibilidade e o desempenho das impressoras em uma rede. Estas ferramentas ajudam as organizações a gerir a sua infraestrutura de impressão de forma eficaz, fornecendo informações sobre como otimizar a utilização da impressora, reduzir custos e garantir a segurança.
A maioria das ferramentas de monitoramento de impressoras descobre automaticamente as impressoras na rede e fornece mensagens de erro e status em tempo real para cada impressora. Monitoram métricas importantes, como atolamento de papel, pouco toner, portas da impressora deixadas abertas e quantidade (ou falta de) papel, e definem limites de monitoramento da impressora para erros de interface e outros problemas.
Também permitem que os administradores de rede executem tarefas remotas de manutenção de impressoras, recebam alertas instantâneos sobre falhas e automatizem ações corretivas de falhas. Ao usar software de monitoramento de impressoras, as organizações podem garantir operações diárias de escritório tranquilas e custos de impressão reduzidos.
Existem muitos motivos para investir no monitoramento de impressoras. Aqui estão cinco deles, sem nenhuma ordem específica.
De modo geral, existem 5 recursos principais que você precisa observar ao escolher as ferramentas de monitoramento de impressora. Lembre-se de que isso pode variar de acordo com suas necessidades específicas.
Em termos gerais, ao escolher uma ferramenta de monitoramento de impressora você deve considerar aspectos como escalabilidade, facilidade de uso, facilidade de integração, recursos (como rastreamento em tempo real e relatórios de uso), capacidades de automação e medidas de segurança, como controle de acesso e controle de usuário. autenticação.
Não se esqueça do suporte ao sistema operacional: algumas ferramentas funcionam apenas no Windows, o que pode ser um problema se o seu servidor de impressão for executado em um sistema baseado em Linux ou UNIX.
Dito isto, existem muitas ferramentas de monitoramento de impressoras, de diversos fornecedores, que podem se concentrar apenas em um único aspecto da tarefa ou oferecer esse recurso como um subconjunto de uma gama mais ampla de recursos, como gerenciamento de dispositivos ou infraestrutura. Apresentamos alguns de nossos favoritos abaixo, sem nenhuma ordem específica.
Paessler PRTG é uma ferramenta poderosa e versátil baseada em elementos de monitoramento chamados “sensores”. Um sensor geralmente monitora um valor medido em sua rede, por ex. o tráfego de uma porta de switch, a carga da CPU de um servidor, o espaço livre de uma unidade de disco e assim por diante.
PRTG inclui mais de 250 sensores integrados para diversas tarefas, tipos de dispositivos e casos de uso. Esses sensores podem ser combinados conforme necessário, com informações exibidas em painéis personalizáveis que mostram todos os dados necessários. Também é possível implantar sensores customizados, criando assim uma solução de monitoramento especializada e feita sob medida para as necessidades do seu negócio.
Entre outros, o PRTG inclui um Sensor de Impressora SNMP, capaz de reportar dados sobre qualquer impressora compatível com o Simple Network Management Protocol, incluindo modelos da HP, Ricoh e outros. Esses dados incluem níveis de cartucho, status da capa, tempo de inatividade e contagem de páginas.
Outro é o sensor Windows Print Queue, que pode monitorar todas as filas de impressão em seu servidor de impressão Windows e relatar dados como atolamentos de papel, erros de impressora, níveis de toner ou tinta, idade do trabalho, etc. limites para cada parâmetro monitorado e configurar alertas adequadamente, garantindo que os administradores sejam notificados imediatamente sobre problemas críticos.
O PRTG Network Monitor está disponível com licenças perpétuas (a partir de US$ 1.899) ou licenças de assinatura (a partir de US$ 159 mensais), um esquema de preços flexível e acessível quando comparado com outras ferramentas. Está disponível uma versão de avaliação gratuita de 30 dias. Há também uma versão gratuita para uso pessoal que permite monitorar até 100 sensores sem nenhum custo.
ManageEngine OpManager oferece recursos abrangentes de monitoramento de impressoras, incluindo descoberta automática, monitoramento de desempenho, visualização, alertas e notificações e gerenciamento automatizado de falhas, ajudando as organizações a otimizar a eficiência de impressão e reduzir custos.
Como outras ferramentas mencionadas neste artigo, o OpManager usa o protocolo SNMP para gerenciamento de impressoras de vários fornecedores. Ele pode descobrir automaticamente todas as impressoras em sua rede, mostrando informações de status em tempo real e monitorando parâmetros críticos de desempenho, como páginas impressas, níveis de cartucho, etc. Com o recurso Business Views, o OpManager pode até mostrar uma planta baixa do seu escritório, ajudando seu equipe para localizar rapidamente impressoras com defeito.
Oito indicadores de status podem ser monitorados (Pronto, Imprimindo, Pouco Papel, Pouco Toner, Porta Aberta, Atolamento de Papel, Off-line e Serviço), com alertas baseados em limites definidos pelo usuário, entregues via SMS, e-mail ou plataformas de comunicação como Slack. Também é possível criar fluxos de trabalho para automatizar ações como reiniciar o serviço de spooler ou aumentar um ticker de serviço.
O ManageEngine OpManager é um SaaS disponível em três edições (Starter, Professional e Enterprise), a partir de US$ 245 por mês para a edição Starter, cobrindo até 25 dispositivos. Há um teste gratuito de 30 dias disponível.
Checkmk é uma solução abrangente de monitoramento de infraestrutura de TI que oferece uma Raw Edition gratuita e de código aberto junto com uma Enterprise Edition com recursos mais avançados. Para monitoramento de impressoras, ele pode verificar o status das impressoras e dos trabalhos de impressão, e também o nível de consumíveis como papel, tinta e toner.
Isso pode ser feito usando plug-ins específicos do fabricante para dispositivos de fabricantes como Canon, Zebra ou Ricoh, ou por integração com um servidor CUPS (Common UNIX Printing System) em sistemas Linux ou Unix. Existe também um agente Windows, que pode transferir dados do serviço de impressão do Windows para o servidor de monitoramento.
O código-fonte desta ferramenta, escrito em Python, está disponível gratuitamente e pode ser modificado de acordo com suas necessidades, oferecendo aos usuários avançados opções de personalização ilimitadas. Existe também uma API para desenvolvimento de plugins, com mais de 2.000 plugins já disponíveis.
Além da edição gratuita Raw, Checkmk oferece um teste gratuito da edição Enterprise, que inclui suporte de nível empresarial, custa a partir de US$ 225 mensais e pode monitorar cerca de 100 hosts. Lembre-se de que esta ferramenta funciona apenas em sistemas operacionais baseados em Linux, como Ubuntu, Debian, SUSE Linux Enterprise Server e Red Hat. Existem pacotes para Docker e dispositivos virtuais para VMWare, e também uma versão hospedada na nuvem.
O MPS Monitor oferece uma solução abrangente baseada em nuvem para monitoramento de impressoras e gerenciamento de frota de impressão, ostentando postura de segurança cibernética líder do setor e conformidade com os padrões ISO/IEC 27001 e GDPR. Ele foi projetado para revendedores e revendedores de impressoras e dispositivos multifuncionais, integrando-se perfeitamente aos seus sistemas ERP e CRM por meio de um sistema API avançado.
Suas funcionalidades incluem monitoramento remoto de impressoras em rede de qualquer marca e modelo, com coleta de dados dos dispositivos de impressão, leitura automatizada de medidores e detecção de níveis de consumíveis (tinta, toner e papel) e gerenciamento de alertas e relatórios de consumíveis baixos.
Oferece também gestão automatizada de processos de abastecimento de toners e consumíveis, gestão de contratos de custo por página e baseados em toner e disponibilização automática de dashboards de contratos, fechamento de saldos, cronogramas e relatórios, com integração de dados via API com sistemas externos, como ERPs CRMs, sistemas de serviços e tickets e bancos de dados externos.
O MPS Monitor é um SaaS disponível em dois planos: Mini Cloud, para monitoramento de até 100 dispositivos, e Small Cloud, para até 200 dispositivos. Os clientes podem optar pela faturação a cada 3, 6 ou 12 meses, e os preços começam nos 195,00€ para 3 meses no Plano Mini Cloud. Há uma demonstração gratuita disponível.
O Site24x7 oferece uma ferramenta de monitoramento de impressora que rastreia os componentes da impressora, como toner e níveis de tinta, permitindo a resolução rápida de problemas de desempenho e garantindo alto rendimento. Ele pode monitorar qualquer impressora compatível com o protocolo SNMP, incluindo modelos HP, Canon, Kyocera, Xerox, Toshiba, Epson, Lexmark. Konica Minolta, Zebra e muito mais.
Esta ferramenta pode descobrir automaticamente impressoras de rede e mostrar a estrutura da rede usando mapas de topologia, oferece monitoramento personalizado de métricas de desempenho da impressora e suporte a vários fornecedores com modelos predefinidos para vários fornecedores de dispositivos.
Entre as métricas monitoradas estão o nível atual de toner, total de páginas simplex ou duplex impressas ou digitalizadas, status da impressora, status de erro, número de páginas impressas, contagem média de vida útil do marcador, utilização de memória, quantidade de papel nas bandejas, número total de páginas digitalizadas e/ou impressas. ou copiadas, quanto toner resta no cartucho e muito mais.
O Site24x7 é um SaaS disponível em vários planos e níveis de assinatura, dependendo dos recursos de que você precisa. A camada Pro do plano All-In-One começa em US$ 35 por mês, pagos anualmente. Está disponível uma avaliação gratuita de 30 dias.
O Zabbix é uma solução de monitoramento abrangente e 100% de código aberto que cobre toda a pilha de infraestrutura de TI, oferecendo recursos como coleta flexível de métricas, detecção inteligente de problemas, recursos poderosos de alerta, visualização extensiva de dados, opções de implantação contínuas, segurança de nível empresarial e acesso ilimitado escalabilidade.
Sua principal reivindicação é a capacidade de coletar métricas de “qualquer fonte”, incluindo impressoras. Isso inclui modelos da Ricoh, Sharp, Kyocera, Brother, Canon e outros, qualquer impressora compatível com o protocolo SNMP e aquelas conectadas a servidores CUPS. Limites inteligentes, detecção de anomalias e previsão de tendências garantem a detecção rápida de problemas, e a análise da causa raiz ajuda na resolução.
Painéis baseados em widgets (com suporte para widgets personalizados), gráficos, mapas geográficos, mapas de infraestrutura e relatórios programados permitem uma visualização abrangente de dados. O Zabbix integra-se com diversos sistemas de alerta e plataformas de comunicação como Slack, Teams e Telegram, e webhooks estão disponíveis para integração com ITSM e sistemas de tickets.
Você pode usar todos os recursos do Zabbix gratuitamente. O suporte técnico, porém, deve ser adquirido e é oferecido em cinco níveis, cada um com seus próprios limites de cobertura e SLAs. Os preços estão disponíveis apenas mediante orçamento.
O PrintVisor oferece monitoramento em tempo real do uso da impressora e dos níveis de tinta/toner, auxiliando no gerenciamento eficiente da impressora e garantindo fluxos de trabalho de impressão ininterruptos. Ele fornece recursos de monitoramento e registro para impressoras locais, virtuais e de rede, coletando dados sobre o status de todos os dispositivos de impressão da organização.
Esta ferramenta permite monitorar a disponibilidade e a carga de trabalho da impressora e pode gerar estatísticas de impressão diárias, semanais e mensais. Ele rastreia o consumo de tinta, toner e papel em todo o escritório, exibindo dados sobre status da impressora, erros, filas de impressão, total de documentos/páginas impressos, tempos médios de espera/impressão, etc.
Também facilita o gerenciamento de documentos impressos recentemente, pode enviar notificações sobre eventos relacionados à impressão (como níveis baixos de tinta, filas de impressão excedendo os limites, detecção de novas impressoras, etc.) e permite controle total sobre os dispositivos de impressão, fornecendo informações sobre a distribuição da carga de impressão. e impressão do histórico para fins de segurança.
PrintVisor está disponível para Windows 7, 8, 8.1, 10 e 11 e fornece um painel web para monitoramento remoto. O preço começa em US$ 100 por ano para monitoramento de até 10 impressoras. Também está disponível uma versão gratuita para monitorar até três impressoras, mas sem suporte a notificações e visibilidade limitada dos dados no painel de administração.
O AggreGate Network Manager oferece um sistema de gerenciamento, monitoramento e supervisão de infraestrutura de TI de nível empresarial que fornece amplos recursos para monitoramento de rede, servidor, desempenho, tráfego, impressora e serviço.
Ele oferece suporte imediato a vários fornecedores de impressoras, incluindo Brother, Canon, Panasonic, Samsung, Sharp, Dell, HP, Epson e muito mais, e utiliza SNMP para coletar informações detalhadas de impressoras de rede, consolidando-as em um formato claro e conciso.
O software oferece mapeamentos personalizáveis para construir um status consolidado da impressora com base em indicadores como estado da impressora, estado atual da impressão e condições de erro detectadas. Os principais detalhes apresentados incluem informações gerais da impressora (nome, descrição, número de série, endereço MAC), recursos (contagem de tinta), status consolidado da impressora (Normal, Imprimindo, Em espera, etc.) e suprimentos de marcadores atuais (resto de toner).
Há também rastreamento em tempo real e alertas personalizáveis para problemas de impressora, ajudando a evitar interrupções nas operações do escritório. Os administradores podem ser notificados sobre eventos críticos da impressora, com alertas predefinidos para poucos suprimentos, estado da tampa/porta e eventos críticos, como interrupção de impressão.
O Aggregate Network Manager é oferecido em um modelo de licenciamento perpétuo em duas edições, Standard e Premium. Os preços variam de acordo com a quantidade de dispositivos monitorados, começando em US$ 1.300,00 para 10 dispositivos na edição Standard. Esta edição também pode ser usada gratuitamente para monitorar até 10 dispositivos.
O PaperCut Print Logger é um software gratuito de registro de impressão para sistemas Windows. Ao contrário de outras ferramentas mencionadas neste artigo, ela não monitora o status da impressora ou os níveis de consumíveis, concentrando-se, em vez disso, na produção de registros de atividades detalhando o uso da impressora.
O software é discreto, não exigindo nenhuma modificação no processo de impressão ou nas configurações da impressora. Com uma interface baseada em HTML fácil de usar, ele suporta vários idiomas, incluindo inglês, francês, alemão, japonês, chinês (tradicional e simplificado), italiano e espanhol, pode detectar automaticamente impressoras adicionadas ao seu sistema e pode monitore a impressão em todas as principais marcas e modelos de impressoras.
As informações coletadas incluem horário de impressão, nome de usuário, número total de páginas, nomes de documentos, tamanho do papel, modo de cor e muito mais. Os registros de impressão podem ser exportados em formato Excel, para que você possa usar os dados para criar relatórios personalizados. No entanto, isso é deixado como um exercício para o usuário, pois não existem ferramentas integradas de geração de relatórios.
PaperCut Print Logger funciona apenas no Windows Server (2003, 2008, 2012 R2) ou edições desktop (XP, Vista e 7). É totalmente gratuito, mas está marcado como software “legado”, portanto, não espere atualizações e novos recursos ao longo do caminho. Para usuários com necessidades mais avançadas, o desenvolvedor recomenda outras ferramentas como PaperCut NG e PaperCut MF.
O 4Office Automation oferece um software gratuito de monitoramento de impressão que pode ser usado para monitorar informações úteis sobre seu parque de impressoras, como volumes e medidores mensais, níveis de toner e status do dispositivo.
Em comparação com outras ferramentas mencionadas neste artigo, ela tem um conjunto limitado de recursos. Com ela, você pode determinar quantas impressoras estão ativas na sua rede, monitorar o status de cada dispositivo, visualizar leituras de medidores e volumes de impressão para impressoras coloridas e P&B, monitorar os níveis de toner presentes em cada dispositivo e visualizar facilmente cada dispositivo de impressão exibido por modelo, número de série e endereço IP.
O desenvolvedor não oferece suporte e diz que “não será responsabilizado por qualquer dano resultante ou relacionado ao uso deste software” (embora duvidemos que ele possa causar algum). Essa ferramenta é totalmente gratuita, mas só funciona em sistemas Windows.
Entre todas elas, nossa ferramenta de monitoramento de impressoras favorita é o Paessler PRTG, principalmente devido à sua flexibilidade. Ele “preenche todos os requisitos” da nossa lista de características desejadas e simplifica o seu fluxo de trabalho, permitindo que você monitore toda a sua infraestrutura com uma única ferramenta. Além disso, o esquema de preços flexível garante que ele possa se encaixar nos orçamentos de empresas de todos os tamanhos, uma afirmação que poucas outras ferramentas podem fazer.
Os sensores integrados abrangem muitos dos principais casos de uso, sem a necessidade de comprar extras, para que ele possa monitorar suas impressoras, mas também sua rede, serviços, servidores, dispositivos de IoT, infraestrutura de nuvem e muito mais.
Além disso, ele é extensível, o que significa que você pode implementar sensores de terceiros ou até mesmo desenvolver os seus próprios sensores, transformando-o em uma solução totalmente personalizada para as suas necessidades de monitoramento. Isso significa que você pode deixar de depender de uma variedade de soluções individualizadas, o que pode acarretar riscos potenciais, como conflitos com seu fluxo de trabalho atual e até mesmo problemas de segurança de rede.
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