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Home > Monitoramento de TI > Segurança da Tecnologia Operacional merece a devida atenção
Fevereiro 23, 2024
A Tecnologia Operacional (OT) é a espinha dorsal de setores fundamentais para nossa vida diária e estabilidade econômica. Desde o controle do fluxo de eletricidade para nossas casas até o gerenciamento dos processos de fabricação que produzem bens de consumo, a OT é parte integrante do cenário industrial moderno.
A natureza crítica dos sistemas gerenciados pela OT significa que qualquer interrupção ou comprometimento pode ter consequências de longo alcance, podendo colocar em risco a segurança pública, causar perdas econômicas significativas e interromper serviços essenciais.
Considerando os riscos, a segurança da Tecnologia Operacional nunca foi tão importante. No entanto, como exploraremos, ela está ameaçada por um cenário de riscos cibernéticos em evolução. De sistemas legados vulneráveis a ataques até atores sofisticados de estados-nação que visam infraestruturas essenciais, a necessidade de medidas robustas de segurança de TO é clara.
Este artigo tem como objetivo esclarecer a importância da OT, delinear as principais ameaças que ela enfrenta e discutir estratégias abrangentes para proteger esses sistemas essenciais. Compreendendo os desafios e adotando uma abordagem proativa à segurança, podemos proteger os sistemas que sustentam nosso modo de vida moderno.
O Gartner define[1] Tecnologia Operacional como “hardware e software que detecta ou causa uma mudança, por meio do monitoramento e/ou controle direto de equipamentos industriais, ativos, processos e eventos”.
Inclui sistemas de controle de supervisão e aquisição de dados (SCADA) e sistemas de controle distribuído (DCS), controladores lógicos programáveis (PLCs), entre outros, o que torna OT uma componente essencial em vários setores, como manufatura, serviços públicos, transporte e outros.
O queinclui sistemas de controle de aquecimento, ventilação e ar condicionado (HVAC) em edifícios inteligentes, sistemas geração de energia, sistemas de controle de semáforos em cidades inteligentes, sistemas de transporte em aeroportos e linhas de montagem em fábricass. O principal objetivo da OT é garantir sua eficiência operacional, segurança e confiabilidade.
Embora a OT e a TI (Tecnologia da Informação) desempenhem funções cruciais em uma organização, elas têm objetivos e requisitos distintos. A TI está centrada em tarefas como o armazenamento, a recuperação, a transmissão e a manipulação de dados. Os sistemas de TI são projetados para dar suporte aos processos de negócios, permitir a comunicação e facilitar a tomada de decisões por meio da análise de dados. A TI abrange uma ampla gama de tecnologias, incluindo computadores, servidores, bancos de dados e equipamentos de rede que trabalham juntos para dar suporte aos aspectos digitais de uma organização.
A abordagem de segurança também é diferente. As principais preocupações de segurança em OT são garantir a disponibilidade e a integridade dos sistemas de controle e manter a segurança das operações. A segurança de OT se concentra em proteger os processos físicos e os dispositivos contra interrupções, o que poderia levar a riscos de segurança ou tempo de inatividade operacional.
Para os sistemas de TI, as prioridades de segurança geralmente enfatizam a confidencialidade e a integridade dos dados, além de garantir a disponibilidade dos serviços. As medidas de segurança de TI são projetadas para proteger contra o acesso não autorizado aos dados, evitar violações de dados e garantir que os sistemas de informação estejam disponíveis para os usuários quando necessário.
Não se deve confundir OT com IIoT. Esta última refere-se à extensão e à aplicação do conceito de Internet das Coisas (IoT) nos setores industriais. Ela envolve a conexão de equipamentos e máquinas industriais à Internet ou a outras redes para coletar, trocar e analisar dados.
O objetivo da IIoT é melhorar a eficiência, a produtividade e a percepção operacional por meio da tomada de decisões orientada por dados. Em contrapartida, os sistemas de TO operavam tradicionalmente em ambientes mais isolados, concentrando-se na conectividade da rede interna, se houver. No entanto, as coisas nem sempre são tão claras assim, e a integração entre a TO e a IIoT pode obscurecer um pouco essa distinção.
OT é a base de sistemas cujo funcionamento adequado é essencial não apenas por motivos econômicos, mas também para a saúde e a segurança públicas. Qualquer interrupção nesses sistemas pode ter consequências imediatas e potencialmente graves.
Dessa forma, a segurança da Tecnologia Operacional não é apenas uma questão de proteger os dados ou impedir o acesso não autorizado aos sistemas de computador; trata-se de proteger a própria estrutura da sociedade. Suas implicações vão muito além dos limites das organizações individuais, atingindo todos os aspectos da vida moderna.
Muitos sistemas de OT são essenciais para setores de infraestrutura crítica, como instalações de tratamento de água, usinas de geração de energia e serviços de saúde. Uma violação na segurança em OT pode levar à contaminação da água potável ou a falhas em dispositivos médicos e sistemas hospitalares, representando riscos significativos para a saúde e a segurança públicas.
Os sistemas de OT também são a espinha dorsal dos principais setores que impulsionam o crescimento econômico. As interrupções nesses sistemas podem levar a perdas financeiras significativas, não apenas para as organizações afetadas, mas também para as economias em geral. Por exemplo, um ataque cibernético a uma rede elétrica pode interromper as linhas de produção, interromper as cadeias de suprimentos e afetar os mercados financeiros, ressaltando a importância econômica de medidas robustas de segurança da OT.
A segurança dos sistemas OT também é uma questão de segurança nacional. Infraestruturas críticas, como redes de transporte e sistemas de comunicação, são alvos em potencial para agentes de estados-nação que buscam minar ou exercer pressão sobre um país. O comprometimento desses sistemas pode enfraquecer as capacidades de defesa de uma nação, desestabilizar sua economia e semear o caos entre sua população.
A confiança do consumidor também pode ser significativamente influenciada pela segurança dos sistemas OT. Incidentes que comprometam a segurança ou a confiabilidade dos serviços podem minar a confiança em marcas e instituições. Para as empresas, isso significa que investir em segurança em OT não se trata apenas de evitar interrupções operacionais, mas também de manter a confiança e a fidelidade do cliente.
À medida que os setores se esforçam para obter maior eficiência e inovação por meio da adoção da Internet Industrial das Coisas (IIoT) e de tecnologias inteligentes, a segurança dos sistemas de OT se torna ainda mais crítica. As preocupações com as ameaças cibernéticas podem impedir a adoção de novas tecnologias, retardando o progresso e a inovação. Ao enfrentar esses desafios de segurança, as organizações podem adotar os avanços tecnológicos com confiança, impulsionando o crescimento e a competitividade.
A importância da segurança da OT não pode ser exagerada. Ela é um componente essencial da resiliência nacional, da estabilidade econômica, da segurança pública e do avanço contínuo da inovação tecnológica.
Os sistemas OT enfrentam uma infinidade de ameaças à segurança, e compreendê-las é o primeiro passo para o desenvolvimento de contramedidas e estratégias de proteção eficazes. Aqui, exploramos várias ameaças importantes que são particularmente pertinentes à segurança dos ambientes de OT.
Muitos ambientes de OT dependem de sistemas legados que foram projetados e implementados antes que a segurança cibernética se tornasse uma preocupação significativa. Esses sistemas geralmente não possuem recursos básicos de segurança, como criptografia e autenticação, o que os torna vulneráveis a ataques cibernéticos. O desafio de atualizar esses sistemas ou integrá-los a tecnologias mais seguras sem interromper as operações complica ainda mais sua segurança.
A convergência da Tecnologia da Informação (TI) e da OT trouxe maior eficiência e tomada de decisões orientada por dados. No entanto, essa integração também expandiu a superfície de ataque, expondo os sistemas de OT a ameaças cibernéticas que tradicionalmente têm como alvo os ambientes de TI. A interconexão significa que um malware ou um hacker que penetre na rede de TI pode potencialmente obter acesso a sistemas críticos de OT.
Os sistemas de OT geralmente dependem de uma cadeia de suprimentos complexa que inclui fabricantes de hardware, desenvolvedores de software e provedores de serviços. Um comprometimento em qualquer ponto da cadeia de suprimentos, como a introdução de componentes ou softwares mal-intencionados, pode ter efeitos em cascata sobre a segurança dos ambientes de OT.
O incidente SolarWindsem 2020[2], quando milhares de organizações (incluindo vários departamentos do poder executivo do governo dos EUA) em todo o mundo baixaram uma versão infectada por Trojan da plataforma de monitoramento de rede SolarWinds Orion, levando a uma série de violações de dados, é um lembrete claro de como as vulnerabilidades da cadeia de suprimentos podem ser exploradas para lançar ataques cibernéticos generalizados.
As ameaças internas, sejam elas intencionais ou acidentais, também representam um risco significativo. Funcionários, prestadores de serviços ou outros insiders com acesso aos sistemas de OT podem inadvertidamente introduzir malware ou outros riscos à segurança. Em alguns casos, os insiders insatisfeitos ou mal-intencionados podem sabotar intencionalmente os sistemas ou vazar informações confidenciais, causando danos significativos.
O ransomware e outras formas de malware representam uma ameaça crescente aos ambientes de OT. Esses programas de software mal-intencionados podem criptografar dados ou interromper as operações do sistema, exigindo o pagamento de um resgate para a restauração.
O ataque de ransomware WannaCry[3] em 2017 destaca o potencial destrutivo de tais ameaças. As estimativas da Europol apontam que 200.000 computadores em 150 países foram afetados, interrompendo processos e operações essenciais em muitos setores. Na Inglaterra e na Escócia, a operação do Serviço Nacional de Saúde (NHS) foi afetada, e alguns hospitais tiveram que recusar emergências não críticas. Uma fábrica de automóveis no Reino Unido teve que interromper a produção, e empresas de telecomunicações e ferrovias em toda a Europa também foram afetadas.
Outro tópico de preocupação são as Ameaças Persistentes Avançadas (APTs), ataques cibernéticos sofisticados e de longo prazo, normalmente lançados por atores de estados-nação ou organizações criminosas bem financiadas. As APTs têm como objetivo infiltrar-se furtivamente nas redes, manter acesso persistente e coletar informações ou interromper operações ao longo do tempo ou obter vantagem competitiva. Os sistemas de OT, especialmente aqueles em setores de infraestrutura crítica, são alvos atraentes para as APTs devido ao seu potencial de resultados de alto impacto.
Embora as ameaças cibernéticas sejam uma preocupação significativa, as violações da segurança física também podem afetar a segurança de OT. O acesso físico não autorizado a instalações que abrigam sistemas de OT pode levar a adulteração, roubo ou sabotagem direta. Portanto, garantir medidas robustas de segurança física é um componente essencial da segurança abrangente de OT.
Por fim, desastres ambientais e naturais, como enchentes, terremotos e incêndios, podem afetar gravemente os sistemas de OT, interrompendo as operações e podendo levar a situações perigosas. Embora não tenham intenções maliciosas, os efeitos desses eventos ressaltam a necessidade de sistemas de OT resilientes e redundantes, capazes de resistir ou se recuperar rapidamente de desafios ambientais.
Diante da evolução e da sofisticação das ameaças aos sistemas de Tecnologia Operacional, é essencial implementar medidas de segurança robustas. Essas medidas visam não apenas impedir o acesso não autorizado e os ataques cibernéticos, mas também garantir a resiliência e a confiabilidade dos sistemas.
Uma estratégia é implementar uma arquitetura de segurança baseada nos princípios de Zero Trust. Esse conceito, proposto pela primeira vez pela Forrester Research em 2010, pode ser resumido pelo mantra “nunca confie, sempre verifique”. Em uma arquitetura de confiança zero, não há dispositivos, redes ou usuários confiáveis. Técnicas como a segmentação da rede devem ser implementadas e um controle de acesso rigoroso deve ser empregado em todos os acessos.
A segmentação da rede envolve a divisão da rede maior em segmentos menores e gerenciáveis, cada um com seus próprios controles de segurança. Essa estratégia limita a disseminação de ameaças cibernéticas, isolando-as dentro dos segmentos e impedindo o acesso não autorizado entre diferentes partes da rede, especialmente entre as redes de TI e OT. O isolamento de sistemas críticos garante que, mesmo que um segmento seja comprometido, o impacto em toda a rede seja minimizado.
A implementação de políticas rigorosas de controle de acesso e gerenciamento de identidade é fundamental para a segurança de sistemas OT. Isso inclui garantir que somente o pessoal autorizado tenha acesso aos sistemas de OT, usando autenticação multifator (MFA) para uma camada adicional de segurança e gerenciando privilégios com base no princípio do menor privilégio (PoLP). A revisão e a atualização regulares dos direitos de acesso podem evitar o acesso não autorizado e reduzir o risco de ameaças internas.
Com a crescente necessidade de acesso remoto aos sistemas de OT, especialmente destacada durante a pandemia da COVID-19, é fundamental proteger as conexões remotas. O uso de redes privadas virtuais (VPNs), software de acesso remoto seguro e a garantia de criptografia de ponta a ponta podem proteger os dados em trânsito e impedir o acesso não autorizado. Nesse caso, não cometa o erro de presumir que os dispositivos conectados à VPN ou as conexões provenientes de dentro de um firewall corporativo são confiáveis. Lembre-se do Zero Trust: “nunca confie, sempre verifique”.
Uma estratégia sólida de observabilidade[4] na forma de monitoramento contínuo de redes e sistemas de OT em busca de atividades suspeitas ou anomalias, é a base de uma segurança de OT eficaz. A implementação de sistemas de gerenciamento de eventos e informações de segurança (SIEM), sistemas de detecção de intrusão (IDS) e ferramentas de detecção de anomalias pode ajudar a identificar precocemente possíveis incidentes de segurança, permitindo uma resposta e mitigação rápidas.
Para isso, as ferramentas de monitoramento serão de grande ajuda. Procure aquelas que possam monitorar vários tipos de dispositivos, sistemas e redes, que ofereçam expansibilidade e a capacidade de implementar soluções e perfis de monitoramento personalizados, que tenham sistemas de alerta flexíveis e recursos robustos de geração de relatórios.
Como você certamente lidará com grandes quantidades de dados, os recursos de IA que podem analisar e correlacionar eventos para ajudá-lo a detectar problemas antes que eles se tornem críticos e prever tendências estão rapidamente se tornando essenciais. Não se esqueça de considerar o custo: muitas ferramentas cobram pelo volume de dados ingeridos, o que significa que, se você não tiver sua estratégia de captura definida, poderá acabar pagando mais por dados que não contribuirão para seus resultados.
O erro humano continua sendo uma das vulnerabilidades mais significativas da segurança cibernética. Oferecer treinamento regular e conscientizar os funcionários sobre as práticas recomendadas de segurança cibernética, as possíveis ameaças e a importância da segurança em ambientes de OT pode reduzir bastante o risco de violações acidentais ou ameaças internas.
A segurança física dos ambientes de OT é tão importante quanto a segurança cibernética. Medidas como fechaduras seguras, câmeras de vigilância, sistemas de controle de acesso e sensores de detecção de intrusão podem ajudar a evitar o acesso físico não autorizado a sistemas e infraestruturas críticos.
Ter um plano de recuperação e resposta a incidentes bem definido é essencial para minimizar o impacto das violações de segurança. Esse plano deve incluir procedimentos para identificar e isolar rapidamente os sistemas afetados, erradicar as ameaças, restaurar as operações e comunicar-se com as partes interessadas. Testar e atualizar regularmente o plano de resposta garante a preparação para possíveis incidentes de segurança.
Como qualquer outro sistema, é essencial atualizar e aplicar patches regularmente em seus sistemas de OT para protegê-los contra vulnerabilidades conhecidas. Esse processo deve ser cuidadosamente gerenciado para minimizar a interrupção das operações, com os patches sendo testados em um ambiente que não seja de produção antes da implementação.
A colaboração com colegas do setor, órgãos governamentais e organizações de segurança cibernética pode fornecer informações valiosas sobre ameaças emergentes e práticas recomendadas. O compartilhamento de informações sobre ameaças e vulnerabilidades pode ajudar a comunidade em geral a se proteger melhor contra desafios de segurança comuns e emergentes.
A implementação dessas medidas de segurança requer uma abordagem holística que englobe tecnologia, processos e pessoas. Ao adotar uma estratégia de segurança em várias camadas, as organizações podem aumentar significativamente a proteção de seus ambientes de TO contra uma ampla gama de ameaças, garantindo a continuidade e a segurança das operações essenciais para nossa sociedade e economia.
Embora o foco principal da segurança de OT geralmente gire em torno da mitigação de riscos e da prevenção de ameaças cibernéticas, é igualmente importante reconhecer os inúmeros benefícios que uma estratégia de segurança de OT bem estruturada oferece, pois ela contribui significativamente para a eficiência operacional, a confiabilidade e a inovação.
Ao impedir o acesso não autorizado e os ataques cibernéticos, as organizações podem garantir que suas operações sejam executadas sem problemas e sem interrupções inesperadas. Isso não apenas protege o público e os funcionários, mas também mantém a integridade dos processos essenciais.
Os incidentes de segurança em ambientes de OT podem levar a perdas financeiras substanciais, incluindo os custos de tempo de inatividade, reparos, responsabilidades legais e danos à reputação. Uma postura robusta de segurança de OT minimiza o risco de tais incidentes, contribuindo assim para a estabilidade econômica da organização e da economia em geral. Ao se protegerem contra interrupções, as empresas podem manter uma produção estável, garantir a continuidade da cadeia de suprimentos e proteger sua posição no mercado.
Muitos setores com sistemas de OT estão sujeitos a requisitos regulamentares rigorosos que visam garantir a segurança, a proteção e a confiabilidade das operações. A implementação de medidas abrangentes de segurança de OT ajuda as organizações a cumprir essas normas, evitar penalidades e atender aos padrões do setor. A conformidade não apenas demonstra um compromisso com a segurança, mas também promove a confiança entre clientes, parceiros e órgãos reguladores.
Ao garantir que os sistemas de OT estejam protegidos contra ameaças cibernéticas, as empresas podem implantar com confiança novas tecnologias que aumentam a eficiência, melhoram a análise de dados e geram vantagem competitiva. Ambientes seguros também promovem uma cultura de inovação, em que funcionários e parceiros são incentivados a desenvolver e implementar novas soluções sem medo de comprometer a integridade operacional.
A demonstração de um compromisso com a segurança de OT pode aumentar significativamente a confiança e a fidelidade do cliente. As organizações que protegem proativamente suas operações contra ameaças cibernéticas são vistas como responsáveis e confiáveis, o que pode ser um fator decisivo para os clientes na escolha de produtos ou serviços. Uma postura de segurança sólida também protege contra incidentes que podem prejudicar a reputação da organização e o relacionamento com os clientes.
A segurança eficaz de OT é a base do gerenciamento estratégico de riscos, permitindo que as organizações identifiquem, avaliem e reduzam as possíveis ameaças às suas operações. Ao incorporar a segurança à estrutura mais ampla de gerenciamento de riscos, as empresas podem garantir a continuidade dos negócios, mesmo diante de ataques cibernéticos ou outras interrupções. Essa abordagem proativa da segurança e do gerenciamento de riscos apoia o planejamento e a resiliência de longo prazo, garantindo que a organização possa resistir e se recuperar de eventos adversos.
A proteção da Tecnologia Operacional é uma preocupação fundamental que transcende os setores, afetando tudo, desde a segurança pública e a segurança nacional até a estabilidade econômica e o ritmo da inovação tecnológica.
À medida que os sistemas de OT se tornam cada vez mais interconectados com as redes de Tecnologia da Informação e com a Internet em geral, a possibilidade de as ameaças cibernéticas interromperem serviços e infraestruturas essenciais nunca foi tão alta. No entanto, com esse risco, as organizações têm a oportunidade de fortalecer suas defesas, inovar com segurança e garantir a resiliência das operações críticas contra um cenário de ameaças em evolução.
Compreender os desafios e as ameaças exclusivas que os ambientes de OT enfrentam é o primeiro passo para protegê-los. De vulnerabilidades de sistemas legados e ameaças internas a ataques cibernéticos sofisticados que visam à convergência de TI e OT, a gama de possíveis problemas de segurança é ampla e complexa.
No entanto, ao implementar medidas de segurança abrangentes – como segmentação de rede, controle rigoroso de acesso, monitoramento contínuo e planejamento de resposta a incidentes -, as organizações podem criar defesas robustas que não apenas protegem os sistemas de OT, mas também apoiam sua operação segura e eficiente.
Além disso, a importância de promover uma cultura de conscientização sobre segurança não pode ser exagerada. Educar os funcionários sobre os riscos e as práticas recomendadas de segurança cibernética, juntamente com treinamentos e simulações regulares, é essencial para minimizar o erro humano e melhorar a postura geral de segurança dos ambientes de OT. A colaboração com colegas do setor, entidades governamentais e especialistas em segurança cibernética enriquece ainda mais o entendimento de uma organização sobre ameaças emergentes e estratégias inovadoras de proteção.
Concluindo, a proteção dos sistemas de OT é um processo contínuo e dinâmico que exige vigilância, adaptação e uma abordagem proativa. À medida que a tecnologia continua avançando e os limites entre os mundos digital e físico se confundem, a função da segurança de OT na proteção de nosso modo de vida moderno só aumentará em importância. Ao aceitar os desafios e comprometer-se com a melhoria contínua das práticas de segurança cibernética, podemos proteger a infraestrutura essencial que sustenta nossa sociedade, garantindo um futuro seguro, resiliente e próspero para todos.
[1] https://www.gartner.com/en/information-technology/glossary/operational-technology-ot
[2] https://en.wikipedia.org/wiki/2020_United_States_federal_government_data_breach
[3] https://en.wikipedia.org/wiki/WannaCry_ransomware_attack
[4] https://blog.paessler.com/the-future-of-monitoring-the-rise-of-observability
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