É hora de adotar uma abordagem unificada para IoT

Pioneiros na adoção da IoT correram para o mercado com soluções inteligentes, mas verticalizadas, que resolviam um único caso de uso. O que resultou em uma complexa colcha de retalhos de soluções para atender ao crescente número de casos de uso nas empresas. Não é incomum encontrar uma única empresa com cinco ou mais soluções de IoT isoladas, cada uma com dados, conectividade e gerenciamento de dispositivos em silos. Agora, com centenas de milhares de implementações saturando o mercado, é hora de mudar para um ecossistema de IoT mais harmonioso, investindo pesado no gerenciamento dessas várias soluções de IoT.

No centro desse desafio está a interpretação e as diferentes implementações de padrões comuns no ecossistema de IoT: 

• Gerenciamento de dispositivos: Embora os fabricantes de dispositivos geralmente forneçam uma plataforma de gerenciamento de dispositivos juntamente com seu hardware, esses dispositivos normalmente só são compatíveis com os dispositivos dos próprios fabricantes. O resultado é o “aprisionamento ao fornecedor”, em que o cliente fica preso a uma solução de um único fornecedor, ou a proliferação de vários sistemas para gerenciar a variedade de dispositivos necessários para atender aos casos de uso do cliente. O impacto dessa abordagem é sentido não apenas pelas equipes de backoffice, que precisam gerenciar todas as plataformas, mas também no ponto de instalação, onde os instaladores precisam alternar entre ferramentas e abordagens para instalar sensores de diferentes fabricantes. Isso geralmente resulta em instalações malsucedidas, retornos ao local e retorno ao rastreamento manual para concluir o trabalho.

• Gerenciamento de conectividade: A pesquisa IoT Enterprise Connectivity 2023 da Kaleido, realizada entre mais de 800 empresas para entender suas necessidades de conectividade, constatou que 65% dos entrevistados com dispositivos IoT conectados por celular também tinham dispositivos IoT não celulares, e cada um deles tinha uma média de mais de uma tecnologia de conectividade adicional em sua frota de dispositivos. Essas tecnologias precisam ser reconciliadas e unificadas em algum ponto do fluxo de operações para que sejam incluídas no mesmo fluxo de transporte e de dados. 

• Integração de aplicativos: O valor da tecnologia de IoT se torna realmente transformador quando os dados gerados podem ser convertidos em ação, liberando a transformação dos negócios. A conversão dos dados de IoT em ação normalmente ocorre na camada de aplicativos, onde os dados são combinados com outros conjuntos de dados para produzir percepções que acionam ações. No entanto, com os dados provenientes de uma mistura de soluções, a fragmentação da conectividade e do gerenciamento de dispositivos pode levar a silos de dados altamente compartimentados, aumentando o atrito e o tempo necessário para reconciliar e combinar dados, se é que isso pode ser feito.

Portanto, com esses desafios em mente, para que uma empresa ou seus fornecedores obtenham controle e gerenciamento eficientes de toda a frota de IoT, é necessário um conjunto de ferramentas específico que possa não apenas incorporar essas diferentes tecnologias no mesmo sistema, mas também proporcionar uma integração perfeita com os principais sistemas de negócios do cliente – somente assim os dados gerados pelos sensores de IoT poderão ser acionados.

Garantir que os dados possam ser transformados e transportados com segurança entre os sistemas deve ser um interesse primordial, para assegurar que várias fontes possam ser combinadas para criar imagens mais completas das operações. Afinal de contas, é na camada de aplicativos que o verdadeiro potencial da IoT é revelado, com diferentes dados sendo combinados e analisados para gerar ações dentro do sistema monitorado. 

As soluções que pretendem alcançar a verdadeira comparabilidade dos dados para desbloquear totalmente a promessa da IoT precisam ir além das integrações lado a lado e das consultas básicas das APIs e oferecer uma abordagem harmonizada que compreenda os dados e os metadados da IoT, incorporando o gerenciamento do ciclo de vida dos dispositivos, o manuseio de dados de aplicativos e a padronização.

Ter um conjunto de ferramentas focado em reunir hardware e software, conectividade, TI e OT para uma função unificada de operações de IoT pode ser uma base sólida para o desenvolvimento de outros aplicativos e insights sem a complexidade de gerenciar vários tipos de dispositivos e tecnologias isoladamente.

Com o surgimento de ferramentas agnósticas de gerenciamento de IoT, surge o potencial de fornecer IoT em escala, de forma eficiente e com a capacidade de se concentrar verdadeiramente nos objetivos da empresa. Esses sistemas podem, então, ir além do exame de um único elemento da pilha operacional e fornecer a visibilidade e o gerenciamento de ponta a ponta das implementações de IoT necessárias, independentemente da tecnologia ou do fornecedor.