Quais soluções digitais os hospitais pretendem adotar em 2024?

Líderes de hospitais e de sistemas de saúde estão sendo pressionados a otimizar suas abordagens para saúde digital depois de muito ‘hype’ nos últimos dois anos sobre certas soluções digitais. Agora a maioria dos líderes de instituições de saúde está com uma boa dose de ceticismo sobre o valor proporcionado por tais soluções, especialmente quando se trata das mais recentes.

Um relatório da Panda Health apontou as principais soluções que estão sendo adotadas pelas instituições de saúde em suas jornadas de transformação digital. “As organizações que surgirem como líderes em transformação digital nos próximos meses são aquelas que farão uma avaliação sólida, confiável e eficiente para que possam inovar com confiança e rapidez”, afirma Ryan Bengtson, presidente e diretor operacional da Panda Health.

Pensando em ajudar a tomada de decisão associada à saúde digital, o estudo reuniu respostas de 100 líderes de hospitais e sistemas de saúde em setembro de 2023, listando 16 categorias de soluções digitais para identificar como estão sendo adotadas.

Apenas quatro das categorias foram adotadas por mais da metade dos pesquisados, porém a pesquisa prevê que, até o final de 2024, esse número cresça para 11 categorias. As tecnologias digitais mais comumente adotadas são as de cibersegurança e telemedicina, citadas por mais de 80% dos hospitais pesquisados. As relatadas que apresentam as taxas de adoção mais baixas são as de enfermagem virtual, hospital em casa e chatbots de atendimento digital.

Muitos líderes hospitalares planejam adotar novas soluções digitais de saúde até o final de 2024, mas a adoção pode ser desafiante para muitas delas. “Definir prioridades e investir nas soluções certas pode ajudar a enfrentar vários desafios, como escassez de mão de obra, degradação dos resultados financeiros e maiores expectativas por parte dos pacientes. Tentar investir em todas as categorias com tantas soluções disponíveis só servirá para exacerbar os próprios desafios que os sistemas de saúde estão tentando superar”, explica Thomas Kiesau, diretor de inovação da Chartis, consultoria da área de saúde. A pesquisa revelou que as três principais soluções digitais que os hospitais estão dispostos a adotar ao longo de 2024 são agendamento por autoatendimento (crescimento de 34% para 75% de adoção); captação digital de pacientes (de 31% para 70%) e engajamento dos pacientes (de 40% para 75%).

Segundo o estudo, ao avaliar o valor geral das soluções digitais de saúde, os líderes hospitalares acreditam, em geral, que o valor prometido corresponde à realidade, mas há algumas exceções. Por exemplo, mais de um terço dos entrevistados afirmou que o valor atribuído à enfermagem virtual é exagerado. Por outro lado, quase o mesmo percentual destacou que o valor conferido a soluções de cibersegurança e de saúde comportamental é subestimado.

A maioria dos líderes de hospitais e sistemas de saúde acredita que o retorno sobre investimento (ROI) das soluções digitais de saúde é positivo. De todas as tecnologias avaliadas, os entrevistados revelaram que agendamento por autoatendimento e telemedicina/consultas eletrônicas podem gerar alto retorno. Já as três soluções que eles acreditam não oferecer ROI positivo são hospital em casa, bem-estar de pacientes e funcionários e enfermagem virtual. Quase dois terços dos entrevistados que atualmente utilizam tecnologias de hospital em casa relataram que a solução não garante ROI positivo.

As três prioridades em saúde digital apontadas na pesquisa para os próximos três anos são melhoria do fluxo de trabalho com produtividade operacional, redução dos custos gerais e melhores resultados para os pacientes. Ainda pensando no futuro, mais de 80% dos líderes hospitalares acreditam que o monitoramento remoto de pacientes e a telemedicina terão impacto positivo nos hospitais e nos sistemas de saúde. Já enfermagem virtual e hospital em casa vão gerar menos impacto positivo futuramente.

Mais tendências para 2024

A Forbes apontou recentemente tecnologias transformadoras que devem impactar os cuidados de saúde em 2024. Como não poderia ser diferente, a Inteligência Artificial (IA) Generativa promete mudar muita coisa no campo da medicina, desde a forma como se desenvolvem medicamentos até como se oferece tratamento aos pacientes e se interpretam resultados de exames.

Outras tendências virão na forma de chatbots e assistentes virtuais tanto para médicos quanto para pacientes, além de gêmeos digitais (ou digital twins, em inglês) que poderão ser usados para um simples equipamento até um hospital inteiro ou mesmo órgãos do corpo humano.

Já a Internet das Coisas (IoT) junto com dispositivos vestíveis conectados (wearables) podem ajudar a monitorar pacientes remotamente e facilitar a disseminação da “telemedicina 2.0”, indo das consultas remotas até uma abordagem holística para o atendimento e o tratamento remotos de pacientes. Um exemplo dessa tendência é a enfermaria virtual, um local que centraliza o monitoramento de vários pacientes em suas próprias casas.

O uso da Realidade Virtual na área da saúde já tem vários casos de uso em ação, como o controle de dores crônicas em lugar de tratamento medicamentoso com possíveis efeitos colaterais. De outro lado, a Realidade Aumentada (AR) está cada vez mais sendo utilizada por cirurgiões.

A impressão 3D poderá ser cada vez mais aplicada sob demanda para produzir instrumentos cirúrgicos, próteses ortopédicas ou dentárias. Também estão em andamento pesquisas sobre órgãos impressos em 3D para transplante usando tecido biológico retirado do corpo do paciente.