Splunk versus Paessler PRTG

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Aqui, divulgamos totalmente nossos critérios de avaliação e garantimos uma comparação justa e imparcial de ambos os produtos. Vamos ver o que nossa comparação revela sobre o Splunk e o Paessler PRTG.

Splunk e Paessler têm uma presença considerável na indústria em termos de seus recursos de monitoramento de TI. Ambos possuem uma base de usuários dedicada e satisfeita que continua a usá-los para monitoramento de rede.

Mas isso não ajuda a decidir por qual empresa optar. Além disso, é preciso haver uma maneira de analisar os diferentes aspectos que devem ser ponderados antes da tomada de decisão de contratação. Para alguns usuários, o preço pode ser o fator mais crítico. Para outros, a facilidade de uso ou o nível de suporte disponível.

Mergulhamos profundamente no Splunk e no Paessler PRTG para escolher a melhor solução para as necessidades da sua empresa. Embora “melhor” no nosso caso possa ser subjetivo, nosso objetivo é destacar diferentes aspectos de ambas as plataformas com base em avaliações de usuários coletadas em plataformas independentes de terceiros.

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Critérios de Avaliação

Analisamos o que os usuários consideram mais valioso em uma plataforma de monitoramento de TI. Além disso, também consideramos o que os tomadores de decisão da empresa considerariam importante antes de assinar com qualquer uma das plataformas.

Aqui está o que selecionamos como aspectos cruciais:

Também baseamos nossa análise em avaliações e classificações de usuários em plataformas independentes de terceiros para apontar o vencedor em cada categoria. A lista de plataformas consideradas são: Gartner, G2, GetApp, Capterra, TrustRadius

Splunk versus Paessler PRTG: um mergulho profundo

1.  Facilidade de uso

Vamos detalhar como os usuários classificam o Splunk e o Paessler em termos de facilidade de uso em todas as plataformas:

  • G2: Paessler recebeu uma classificação de 8,4/10 com 65 avaliações de usuários. Já o Splunk recebeu uma classificação de 8,0/10 com 263 avaliações de usuários.
  • GetApp: O Paessler recebeu uma classificação de 4,5/5 com 144 avaliações de usuários. O Splunk recebeu uma classificação de 4.0/5 com 152 avaliações de usuários.
  • Capterra: O Paessler recebeu uma classificação de 4,4/5 com 144 avaliações de usuários, enquanto o Splunk recebeu uma classificação de 4,1/5 com 152 avaliações de usuários.
  • TrustRadius: O produto da Paessler recebeu uma classificação de 9,0/10 com 1 avaliação de usuário. O Splunk também recebeu uma classificação de 9,0/10 com 3 avaliações de usuários.

Abaixo da Superfície – Escolhendo o Vencedor

O Paessler PRTG é o vencedor claro em relação à facilidade de uso, com classificação mais alta em quase todas as plataformas para satisfação do usuário. Além disso, depois de cavar abaixo da superfície, percebemos que muitos usuários achavam o Splunk consideravelmente complexo. Aqui está o que os usuários estão dizendo sobre o Splunk:

“Complexo e menos amigável. No meu projeto, tivemos que configurar nossa aplicação no Splunk. Muitas vezes não vemos os logs completos, pois é difícil configurar eventos etc. Além disso, alguns dos termos da interface do usuário podem ser mais simplificados para que qualquer pessoa possa entender, mesmo que não tenha um conhecimento profundo do Splunk. Pode ser uma pequena descrição ou dica de ferramenta, algo assim será bom.” – Gartner

“Pode ter uma alta curva de aprendizado, mesmo para funcionários instruídos. Então é necessário tempo para treinamento. Gostaria que algumas funções básicas pudessem funcionar sem a necessidade de acesso à internet, sem dúvida meu trabalho seria mais rápido. Desde a instalação do software até a sua utilização, é um processo longo, pois para configurá-lo é confuso e às vezes precisamos da ajuda de pessoal técnico.” – G2

2.  Facilidade de configuração

Vamos detalhar como os usuários classificam o Splunk e o Paessler em termos de facilidade de configuração entre plataformas:

  • Gartner: Paessler recebeu uma classificação de 4,6/5 com 156 avaliações de usuários. Enquanto isso, o Splunk recebeu uma classificação de 4,4/5 com 28 avaliações de usuários.
  • G2: Paessler recebeu uma classificação de 8,3/10 com 48 avaliações de usuários. Enquanto isso, o Splunk recebeu uma classificação de 7,7/10 com 89 avaliações de usuários.

Abaixo da Superfície – Escolhendo o Vencedor

Mais uma vez, Paessler PRTG surge como o vencedor claro. Em particular, uma classificação de 7,7/10 no G2 destaca a insatisfação dos usuários com o processo de implementação do Splunk.

Aqui está o que descobrimos sobre o que os usuários têm problemas:

“Muito caro. Difícil de implementar até que todas as partes móveis sejam compreendidas. Curva de aprendizado íngreme para iniciantes.” – GetApp

“A configuração inicial teve alguns desafios, mas com ajuda profissional encontramos algumas soluções rápidas” – G2

3.  Suporte ao cliente

Vamos detalhar como os usuários classificam o Splunk e o Paessler em termos de suporte ao cliente em todas as plataformas:

  • Gartner: O Paessler recebeu uma classificação de 4,4/5 com 205 avaliações de usuários. Enquanto isso, o Splunk também recebeu uma classificação de 4,5/5 com 29 avaliações de usuários.
  • G2: O Paessler recebeu uma classificação de 8,4/10 com 56 avaliações de usuários. Enquanto isso, o Splunk recebeu uma classificação de 8,3/10 com 207 avaliações de usuários.
  • TrustRadius: Paessler recebeu uma classificação de 8,5/10 com 28 avaliações de usuários. Enquanto isso, o Splunk recebeu uma classificação de 8,4/10 com 33 avaliações de usuários.
  • GetApp: Paessler recebeu uma classificação de 4,5/5 com 144 avaliações de usuários. Enquanto isso, o Splunk também recebeu uma classificação de 4,5/5 com 152 avaliações de usuários.
  • Capterra: Paessler recebeu uma classificação de 4,3/5 com 144 avaliações de usuários. Enquanto isso, o Splunk também recebeu uma classificação de 4,3/5 com 152 avaliações de usuários.

Abaixo da Superfície – Escolhendo o Vencedor

Parece que tanto o Paessler PRTG quanto o Splunk estão empatados aqui. As avaliações mostram que a maioria dos usuários está satisfeita com o nível de suporte que recebem. Paessler PRTG e Splunk também têm fóruns de suporte da comunidade para os usuários buscarem assistência adicional, se necessário.

4.    Público-alvo

Examinamos mais de perto o tamanho do negócio para a maioria dos usuários do Paessler PRTG e do Splunk. Observar o que as pequenas e médias empresas (SMBs) e grandes empresas preferem ajudará os tomadores de decisão a decidir entre as duas a tomar uma decisão mais informada.

Com base nos dados coletados do G2 e do Capterra, vimos que:

  1. A maioria dos usuários do Splunk é de grandes empresas
  2. Além das grandes empresas, a maioria das Pequenas e Médias Empresas (PMEs) opta pelo Paessler PRTG

Abaixo da Superfície – Escolhendo o Vencedor

Então, o que esses dados nos dizem? As PMEs devem optar pelo Paessler PRTG e as grandes empresas devem escolher o Splunk? Bem, não exatamente. A verdade é que tanto as PMEs quanto as grandes empresas preferem o Paessler PRTG. Mas com o Splunk, apenas grandes empresas estão a bordo. Vamos explicar porquê.

Com base nas análises que coletamos, vimos que a maioria dos usuários considera o Splunk caro, além de exigir uma alta curva de aprendizador. Certificações adicionais necessárias para o Splunk também contribuem para o aumento dos custos porque as empresas precisam treinar funcionários.

Por outro lado, vimos que o Paessler PRTG não tem esses problemas. É mais fácil de implementar e usar (como visto nas avaliações dos usuários) e tem custos relativamente mais baixos.

No entanto, grandes empresas com maior tolerância a custos escolhem o Splunk, pois os recursos são mais importantes. Mas isso não significa que grandes empresas não usem o Paessler PRTG. Grandes empresas podem optar por qualquer um dos dois. Mas, as SMBs geralmente só optam pelo Paessler PRTG.

5.    Preço

A.    Paessler PRTG

Há um pagamento único para cada usuário. O pacote PRTG 500 significaria cerca de US$ 1.800 por usuário.

B.    Splunk

Não há muitos dados disponíveis, mas a GetApp estima que seja em torno de US$ 1.800/ano, em média. Os usuários devem agendar uma consulta com os representantes da empresa para obter um custo preciso com base nos requisitos.

Mas como o público geral do Splunk são grandes empresas, não seria muito longe supor que o Splunk é caro. Além disso, os usuários precisam de certificações adicionais para o Splunk, o que aumenta o custo de treinamento da equipe de TI.

Escolhendo o vencedor: Paessler PRTG

 Paessler PRTGSplunk
Facilidade de usoVencedor ✔️Perdedor
Suporte ao clienteVencedor ✔️Vencedor ✔️
Facilidade de configuraçãoVencedor ✔️Perdedor
Público-alvoPequenas, Médias e Grandes Empresas ✔️Grandes Empresas
Transparência de preçosVencedor ✔️Perdedor
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Com base nos dados coletados de plataformas independentes de revisão de terceiros, fica claro que o Paessler PRTG é o vencedor claro. Os usuários classificaram consistentemente o software de monitoramento de TI mais alto na maioria das áreas.

Embora isso não implique que o Splunk seja uma má escolha, é apenas que os usuários atuais estão mais satisfeitos com o Paessler PRTG. Especialmente em áreas como facilidade de uso e facilidade de implementação, os usuários do Splunk reclamaram do alto nível de complexidade envolvido.

Esperamos que essa comparação ajude uma tomada de decisão melhor informada sobre qual solução de monitoramento de rede optar.

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