Quando trocar de provedor de data center?

O mercado de tecnologia está crescendo exponencialmente. Os data centers desempenham um papel fundamental nesse contexto. O aumento do uso de tecnologias como armazenamento em nuvem, Internet das Coisas ( IoT ), veículos autônomos, Machine Learning e inteligência artificial (IA) impulsionam a demanda por data centers de alta qualidade. Seu provedor de data center está realmente atendendo às suas necessidades? Talvez seja hora de considerar um novo provedor de Colocation. 

Não importa qual é o modelo de infraestrutura que sua empresa esteja adotando ou planeja adotar — servidores dedicados, híbridos, virtuais, nuvem, etc — a escolha do data center ideal deve ser uma das prioridades.

Mas como saber a hora certa de mudar? 

Bom, diferentemente de outros serviços, a escolha do provedor de Colocation vai muito além de simplesmente o preço. Você tem necessidades especiais em relação à eficiência, segurança, refrigeração líquida, segurança de nível federal, etc? Se o seu provedor de data center não puder atender a esses requisitos, pode ser hora de procurar um novo.

São múltiplas camadas a serem consideradas.

Localização – Pode não parecer, mas a localização do data center faz toda diferença no Colocation. Ou, melhor ainda, as localizações! Por exemplo, se a sua empresa opta por armazenar dados no data center, é uma boa ideia que ele (sua estrutura física) esteja próximo da sua empresa. Isso significa que a empresa poderá acessar as instalações mais rapidamente. Agora, se sua empresa tem em vista oferecer serviços aos clientes, uma alternativa é escolher por data centers diversificados, próximos de suas localizações. Assim, ela oferecerá melhores condições, como menos latência, por exemplo. No fim, tudo depende dos objetivos.

Quantidade –  É claro que não é necessário ser dono de uma malha enorme de data centers para prover um bom serviço. No entanto, quanto maior o número deles, mais resiliente é a infraestrutura. Para empresas que necessitam de sistemas mais robustos, o multi data center é uma característica valiosa. Problemas comuns de latência, estabilidade, disponibilidade e mesmo ameaças de desastres naturais quase não são sentidos. 

Conectividade – A possibilidade de contar com um data center carrier neutral é uma ótima vantagem. Afinal, significa que o provedor de Colocation não está atado a uma só operadora de Telecomunicações. Assim, sua empresa pode acessar diferentes serviços, que melhor se encaixem em suas necessidades, contando com múltiplas opções para conectividade e demais serviços. É uma ótima opção para quem busca um ambiente de dados flexível e que possibilite um crescimento escalável mais seguro e garantido.

Pacote de serviços – É importante saber se a empresa contratada oferece pacotes de serviços fechados, ou seja, sem escalabilidade. Isso porque, sua empresa pode passar por sazonalidade que demandem mais ou menos recursos e você de acordo com a época. Não mantenha uma infraestrutura ociosa, exceto se realmente faça parte de uma estratégia corporativa sólida.

Suporte Técnico especializado e disponível – Os problemas nunca chegam com hora marcada e contar com um provedor prestativo, que esteja presente quando você mais precisar, é a melhor opção. Rapidez e eficiência 24x7x365 é o que você deve esperar de um provedor de Colocation comprometido com os objetivos do seu negócio. Um provedor que valha a pena confiar é o que pode lhe proporcionar esse nível de monitoramento, com uma equipe técnica no local sempre pronta para qualquer problema, garantindo um suporte de alto nível técnico, transparente e ágil.

SLA condizente – Ao contratar um provedor de Colocation, é preciso prestar atenção ao Acordo de Nível de Serviço (SLA) estabelecido. Nele, estarão descritos os compromissos do provedor com sua empresa, detalhando, entre outros itens, o tempo de atividade e a disponibilidade que ele fornecerá. É o SLA que deve guiar a parceria e deve sempre ser analisado para conferir se tudo foi seguido à risca!

Credibilidade – Entre em contato com ex-clientes e com os atuais para saber se a empresa é transparente em seus processos, com políticas de recuperação de dados em caso de emergência e se oferece todos os padrões de segurança em suas infraestruturas físicas. 

Proteção contra desastres naturais – Enchentes, tempestades, ventos e raios. Todos são bastante prejudiciais aos ativos tecnológicos, e prováveis de ocorrer em todo o mundo, por conta das mudanças climáticas.  Por isso, garanta que o seu provedor de colocation tenha em vigor um posicionamento estratégico que permita a sua empresa ter um ambiente de Disaster Recovery, capaz de proteger seus sistemas, servidores e dados, garantindo assim a continuidade dos negócios.

O desafio dos fornecedores, portanto, é entregar infraestrutura de TI para atender a essas necessidades. O dos clientes, por sua vez, é garantir acesso à melhor infraestrutura, pelo menor preço. Lembrando sempre que características como localização, espaço necessário e fontes de energia e de conexão impactam no custo. Proximidade de grandes populações, infraestrutura relacionada, atividade climática e até mesmo vulnerabilidade terrorista também são fatores determinantes dos preços de Colocation.

A infraestrutura de data center envelhecida da qual a maioria das empresas depende hoje não é eficiente nem suficiente. Ele não tem o poder necessário para processar big data ou armazená-lo. Sua infraestrutura crítica de rede de TI deve permitir a sua organização, não limitar seus negócios ou a capacidade de inovar.

Sua organização precisa de uma infraestrutura que amplifique e proteja os dados coletados para invadir novos territórios, obter vantagem competitiva ou sobreviver no setor. O sucesso na troca do data center permitirá que sua organização aumente a produtividade, a eficiência e a agilidade.