O que avaliar em uma solução de monitoramento de rede

O mercado global de monitoramento de rede deve passar de US$ 2,4 bilhões em 2022 para US$ 2,6 bilhões em 2023 a uma taxa composta de crescimento anual ( CAGR ) de mais de 8%, segundo o mais recente relatório da The Business Research Company. A projeção é a de que o mercado movimente US$ 3,7 bilhões em 2027.

Uma solução de monitoramento de rede serve, basicamente, para manter uma vista geral em toda a infraestrutura de TI com todos seus dispositivos e sistemas. Em princípio, os administradores podem monitorar qualquer coisa que possua uma interface definida e seu capaz de fornecer informações sobre o seu próprio estado por meio de um protocolo padrão. Assim, o gerente de TI consegue manter o controle sobre o estado de praticamente qualquer área de sua infraestrutura de TI sem interrupções e a qualquer hora. O objetivo é alcançar a disponibilidade máxima e o melhor desempenho da rede. 

Operações de rede bem mantidas podem levar a economias de custo virtualmente ilimitadas e oportunidades de geração de receita em todas as áreas de negócios. Quando as métricas de tempo médio de resolução parecem boas, o tempo de inatividade diminui e isso equivale a benefícios financeiros reais para as empresas. 

O que uma solução de monitoramento de rede faz?

Um software de monitoramento de rede adequado monitora todos os componentes da rede, tanto na sede como nas filiais de uma corporação. Para tal, os chamados «sensores» são configurados para monitorar os diferentes parâmetros de todos os dispositivos e conexões da rede. A partir de uma localização central, o administrador pode então vigiar toda a rede numa olhada só.

Se o software de monitoramento detectar uma falha ou uma atividade incomum, ele envia imediatamente um alerta por SMS ou e-mail para o administrador do sistema. Assim, os gerentes de TI, onde quer que estejam, estão sempre bem informados sobre todas as ocorrências atuais e podem reagir rapidamente a elas em qualquer lugar. O sistema de alerta preventivo da solução de monitoramento é baseado em limites adequadamente definidos. Se esses limites forem excedidos, o software aciona um alarme. 

Através da interface web ou mediante um aplicativo de smartphone, o administrador tem a possibilidade de se manter conectado permanentemente com a instalação de monitoramento e verificar os alarmes imediatamente. Com base nos dados do monitoramento em tempo real, ele pode calcular diretamente a extensão do problema e imediatamente tomar as medidas adequadas.

O que avaliar ao escolher uma solução?

Embora uma ampla gama de funcionalidades de TI se encaixe no guarda-chuva de ‘monitoramento de rede’, é importante procurar os ‘obrigatórios’ para alinhar sua TI com as metas de negócios. Eles são:

• Descoberta Automática 
• Classificação e mapeamento inteligentes
• Monitoramento de desempenho detalhado
• Gerenciamento de segurança
• Alerta Inteligente
• Escalabilidade

Recente, outros três fatores ganharam importância: as capacidades de personalização, de integração e observabilidade.

A personalização desempenha um papel importante par o gerenciamento de incidentes. A possibilidade de configurar alertas personalizados ou padrões de roteamento de incidentes pode fazer toda a diferença. Já as integrações adicionam camadas de funcionalidade que a maioria das personalizações não consegue. E, em ambientes modernos, a observabilidade ajuda a detectar problemas, observando as entradas e saídas da pilha de tecnologia.

O monitoramento tradicional oferece visibilidade às equipes de TI somente para definir o que é normal, fornecendo parâmetros, regras de integridade e alertas quando surgem problemas no domínio. A observabilidade vai além. Entende a função global do sistema para mitigar problemas que impeçam o seu funcionamento. 

A plataforma de avaliação de software G2 mantém um benchmark atualizado de todas as ferramentas de monitoramento de rede disponíveis hoje. Vale conferir.