Melhores ferramentas de monitoramento de ISP

Você consegue manter seu negócio funcionando sem energia? Tenho certeza que não. Para evitar ter que enfrentar esse cenário, sua empresa provavelmente possui algum tipo de sistema de monitoramento de energia instalado. Ele é responsável por ficar de olho nas flutuações de energia e acionar sistemas de backup quando necessário, para evitar interrupções. O mesmo acontece com a Internet.

O que são ferramentas de monitoramento de ISP? Por que você deve investir no monitoramento dos  ISPs? O que procurar nessas ferramentas? Como fazer o monitoramento de ISP?

Melhores ferramentas de monitoramento de ISP,  comparadas

O mesmo pode ser dito de uma conexão com a internet. Conectividade de internet rápida e confiável é essencial para praticamente todos os negócios. E seu Provedor de Serviços de Internet (ISP) é a ponte entre suas redes internas e o resto do mundo.

Se a sua empresa não estiver online, seus funcionários não conseguirão trabalhar. Não terão acesso a e-mail, Slack, Jira e outras ferramentas cruciais. E seus clientes não conseguirão entrar em contato com você. Você, então, perderá dinheiro.

Essa necessidade deu origem às ferramentas de monitoramento de ISP, que são um recurso valioso para ajudar a prevenir, diagnosticar e resolver vários problemas de conexão. Neste artigo, apresentaremos algumas das muitas opções disponíveis e esperamos ajudá-lo a escolher a melhor para suas necessidades.

Perguntas frequentes sobre o monitoramento de ISP

O que são ferramentas de monitoramento de ISP?

Uma ferramenta de monitoramento de ISP é qualquer ferramenta que pode ser usada para a conexão entre suas redes internas e seu ISP. Há uma sobreposição significativa entre eles e as ferramentas de monitoramento de rede, pois servem basicamente para o mesmo propósito.

Essas ferramentas podem variar de um simples monitor de status, para verificar conexões ativas, a ferramentas mais complexas de monitoramento de desempenho dos ISP, para medir a taxa de transferência e a latência. Algumas ferramentas mais sofisticadas podem até simular o tráfego como se fosse um usuário comum, dando uma visão clara do desempenho em uma variedade de cenários reais.

Por que você deve investir no monitoramento dos  ISPs?

Existem muitas razões pelas quais você deve investir no monitoramento dos ISPs. Aqui estão cinco delas:

• Disponibilidade: uma ferramenta de monitoramento do ISP pode informar se a conexão está disponível ou não e também ajudá-lo a detectar sinais precoces de falha na rede. Isso dá tempo para que você consiga redirecionar o tráfego para outra conexão mais estável e evitar interrupções dispendiosas.
• Desempenho: a latência e a taxa de transferência são tão importantes quanto a disponibilidade. Sua conexão pode estar ativa, mas uma página que demora 30 minutos para carregar está indisponível, para todos os efeitos. Um monitor de desempenho pode ajudá-lo a detectar esses problemas e identificar sua causa. Isso ajudará você e seu ISP a resolver o problema rapidamente.
• Planejamento de capacidade: ter uma linha de base do desempenho passado e do uso de suas conexões de internet é crucial ao traçar planos para a expansão futura de seus negócios. Você precisará de mais capacidade para lidar com as novas contratações no próximo trimestre? Um monitor dirá.
• Segurança: um aumento repentino no tráfego pode ser um sintoma de um ataque cibernético em andamento. Ter um monitor alertando sobre essas mudanças é crucial para poder implantar contramedidas antes que a situação se agrave e fique fora de controle.
• Garantia de SLAs: você está obtendo a largura de banda pela qual está pagando? Sem uma ferramenta de monitoramento de ISP, você pode até não saber ser tarde demais, quando precisar empurrar suas conexões ao máximo e tudo desmoronar. Não seja surpreendido.

O que procurar ao escolher uma ferramenta de monitoramento de ISP?

Existem cinco recursos principais que você precisa observar ao escolher uma ferramenta de monitoramento de ISP.

• A capacidade de monitorar vários aspectos de suas conexões ISP de uma só vez. Não apenas disponibilidade, mas também taxa de transferência, latência e muito mais.
• Uma exibição centralizada de informações de muitos sensores para melhor observabilidade.
• Alertas personalizáveis e notificações automatizadas quando os alertas são acionados.
• Relatórios nativos e automatizados.
• Um período de teste gratuito, para que você possa atestar como a ferramenta funciona com sua infraestrutura de rede.

Como fazer o monitoramento dos ISPs?

Existem muitas ferramentas de monitoramento de ISP, de vários fornecedores diferentes, que podem se concentrar apenas em uma única tarefa ou oferecer esse recurso como um subconjunto de uma gama mais ampla de recursos. Apresentamos alguns deles abaixo, sem nenhuma ordem específica.

As melhores ferramentas de monitoramento de ISPs

Paessler PRTG, ManageEngine, Zabbix, Icinga, OutagesIO, DataDog, Pingdom, Site24x7, Nagios, Domotz

Paessler PRTG

Paessler PRTG é o canivete suíço do mundo do monitoramento. O PRTG é baseado em elementos básicos de monitoramento chamados “sensores”. Um sensor geralmente monitora um valor medido em sua rede –  por exemplo, o tráfego de uma porta de switch, a carga da CPU de um servidor, o espaço livre de uma unidade de disco e assim por diante.

Com mais de 250 sensores integrados para uma ampla variedade de tarefas, tipos de dispositivos e casos de uso, seria difícil encontrar algo que não pudesse ser monitorado com o PRTG. Além disso, você pode misturar e combinar sensores e até mesmo implantar sensores personalizados para soluções de monitoramento sob medida, específicas para suas necessidades.

Existem muitos sensores que podem ser usados para monitoramento de ISP. O sensor Ping pode ser usado para obter o tempo de resposta e a perda de pacotes na conexão. Use o sensor HTTP para medir o tempo de carregamento de um conteúdo ou o sensor HTTP Advanced para medir o desempenho de um site interativo, como uma loja virtual. Você ainda pode fazer análise de tráfego, com sensores para Netflow, sFlow, jFlow, IPFIX e outros, que permitem monitorar qual tipo de tráfego está fluindo pela conexão.

As informações coletadas pelo PRTG são exibidas em um painel centralizado com todas as métricas relevantes. Você pode definir alertas com base em valores limite, com notificações entregues por texto (SMS) ou e-mail se esses valores forem excedidos. Há também um recurso de relatório automático, para que você possa manter a gerência e os colegas de trabalho informados.

O PRTG é executado no Windows Server 2012 R2, 2016, 2019, 2022 ou Windows 11, e existem aplicativos móveis para Android e iOS. Há uma avaliação gratuita de 30 dias do PRTG, com todos os recursos disponíveis durante esse período, sem necessidade de cartão de crédito.

ManageEngine OpManager

ManageEngine OpManager é um sistema de monitoramento de rede completo. Ele pode monitorar servidores físicos e virtuais, sua WLAN e WAN, dispositivos de armazenamento, gerar visualizações de rede e até mesmo ajudá-lo no gerenciamento de falhas.

Para monitoramento de ISP, você desejará usar o módulo Network Management, que pode monitorar disponibilidade, desempenho de WAN, erros e descartes (que podem indicar um problema com um switch de rede ou um dispositivo interagindo com ele) e fazer análise de tráfego usando NetFlow, jFlow, sFlow e IPFIX.

O OpManager é capaz de executar processamento inteligente de eventos, correlacionar eventos de rede brutos e filtrar os indesejados. As notificações podem ser enviadas por SMS ou e-mail sempre que um alarme for acionado, e também é possível executar automaticamente um programa ou script externo.

A informação recolhida por esta ferramenta é apresentada em dashboards personalizáveis com várias opções de visualização. Cada usuário pode escolher widgets e personalizar seu painel de acordo com suas necessidades específicas.

O ManageEngine OpManager está disponível para Windows (Windows Server 2008 R2, 2012, 2012 R2, 2016, 2019, 2022) ou Linux (RedHat versão 7 a 8.4 / CentOS Stream 8/ CentOS 7 a 8.5). Também existem clientes móveis para Android e iOS. Há uma avaliação gratuita de 30 dias disponível.

Zabbix

Zabbix é um pacote de monitoramento gratuito e de código aberto que pode fazer muito, incluindo servidor, nuvem, aplicativo, serviços e monitoramento de rede em uma única ferramenta. O módulo de monitoramento de rede pode ser usado para monitorar a integridade da rede (uso de largura de banda, taxa de perda de pacotes, taxa de erros de interface e mais) e o seu desempenho.

“Limiares inteligentes” permitem que sua equipe faça análise de causa raiz e detecção de anomalias, e há um sistema de previsão de tendências baseado em IA, que não apenas informa que você encontrará problemas, como também o tempo que resta até que um limite seja atingido. alcançado.

O sistema de alerta é muito flexível, suportando não apenas SMS e e-mail, mas também plataformas de comunicação modernas como Slack, Microsoft Teams, Telegram, Express.ms, Rocket.chat e muito mais. As mensagens podem até ser personalizadas de acordo com o tipo e a função do destinatário.

O servidor Zabbix só pode ser executado no Linux, on premises ou na nuvem. As distribuições suportadas são Alma Linux, CentOS, Debian, Oracle Linux, Raspberry Pi OS, Red Hat Enterprise Linux, Rocky Linux, SUSE Linux Enterprise Server e Ubuntu, ambas para arquiteturas x64 e arm64.

Como dito, o Zabbix é Open Source e gratuito, mas você paga pelo suporte técnico. Existem cinco níveis de suporte (Silver, Gold, Platinum, Enterprise e Global I), cada um com diferentes níveis de disponibilidade, tempos de resposta e quantidade de incidentes e contatos de suporte.

Icinga

Como o Zabbix, o Icinga é uma ferramenta de monitoramento de código aberto repleta de recursos. Originalmente desenvolvido como um fork do Nagios, em 2009, o Icinga possui uma interface baseada na Web e é expansível, com plug-ins, complementos e módulos disponíveis no Icinga Exchange. O software também é compatível com plug-ins Nagios disponíveis no Nagios Exchange.

O módulo de monitoramento de rede pode fazer o monitoramento específico do dispositivo (com suporte para dispositivos de fornecedores como Cisco, Juniper Networks, Huawei, Blue Coat, HP, Checkpoint e muitos mais) e SNMP genérico. Também pode monitorar as interfaces de rede de seus servidores físicos e virtuais para detectar disponibilidade e possíveis erros.

Métricas como disponibilidade, uso de largura de banda e erros em todas as interfaces, são coletadas e podem ser armazenadas em um banco de dados de sua escolha, simplificando tarefas como planejamento de capacidade e identificação de tendências de uso. Há também integração Logstash, fornecendo um poderoso mecanismo de análise de log que é útil ao analisar centenas de eventos.

O Icinga é executado no Linux (Debian, Ubuntu, CentOS, Fedora, OpenSUSE, Raspbian, SLES, RHEL e Amazon Linux 2) e também no Windows Server 2012 R2 e superior. O software é gratuito na maioria das plataformas, mas alguns pacotes (para RHEL e Amazon Linux 2) e suportes estão disponíveis apenas por meio de assinaturas, oferecidas em um sistema de três camadas (Basic, Premium e Enterprise).

OutagesIO

Ao contrário de outros softwares mencionados neste artigo, o  OutagesIO foi criado para monitorar a conexão com a Internet em busca de interrupções e problemas de desempenho e informar se a origem do problema está em seu local ou em seu ISP.

O dashboard geral mostra os últimos 50 eventos, apontando quando a conexão caiu, por quanto tempo esteve fora e onde o problema estava localizado. Preciso de mais? Os relatórios estendidos fornecem dados históricos contínuos, o que ajuda sua equipe a se aprofundar em busca de pistas e tendências.

O software também é capaz de executar testes de velocidade automatizados (com alertas caso as velocidades desviem da linha de base estabelecida) e possui um sistema de alerta flexível, com notificações exibidas no painel ou enviadas por SMS ou e-mail.

O OutagesIO é executado no Windows (7, 8, 10 e 11) ou Linux, com suporte Linux para sistemas baseados em ARM como o Raspberry Pi. Está disponível em duas versões, uma Community Edition gratuita e uma Extended Edition custando apenas alguns dólares por mês, que adiciona recursos extras como varreduras de segurança automatizadas.

Há também um dispositivo de monitoramento de hardware opcional, que executa o mesmo software que você obtém em outras plataformas, além de adicionar vários recursos adicionais, como monitoramento de rede sem fio, monitoramento de ambiente, vigilância por vídeo e muito mais.

Datadog Proactive Monitoring

Como o nome indica, o Datadog Proactive Monitoring foi projetado para detectar possíveis problemas em suas conexões de rede antes que eles causem tempo de inatividade. Pode monitorar conexões em sua rede ou pela Internet e rastrear tempos de resposta, códigos de status HTTP, taxas de erro e muito mais.

Um algoritmo de aprendizado de máquina pode correlacionar essas informações com dados anteriores, permitindo que a ferramenta descubra tendências sazonais e apenas alerte sobre o comportamento fora dos padrões históricos. O mesmo algoritmo pode prever o comportamento futuro, gerando alertas quando um limite projetado é violado.

Um mecanismo de detecção automática permite que a ferramenta revele automaticamente o comportamento anômalo sem definir e configurar alertas manualmente. Ele também pode detectar problemas de aplicativos e infraestrutura com monitoramento proativo de acertos, taxas de erro, latência ou outras métricas.

O servidor Datadog é baseado em nuvem, portanto pode ser acessado de quase qualquer lugar com um navegador. Mas você precisará instalar um agente para coletar dados em todos os dispositivos que deseja monitorar.

Esses agentes são de código aberto e estão disponíveis para vários sistemas operacionais, incluindo UNIX (AIX), Mac OS, Windows, todas as principais distribuições Linux (incluindo Ubuntu, Fedora, Red Hat, CentOS, Debian, SUSE e outros) e até mesmo um recipiente Docker. O período de teste é curto, no entanto: apenas 14 dias.

SolarWinds Pingdom

SolarWinds Pingdom é uma ferramenta dedicada ao monitoramento de desempenho de sites. Ele pode fazer monitoramento de tempo de atividade, transação e velocidade da página, gerar alertas imediatos em caso de problemas e ajudá-lo a identificar a causa raiz.

Isso é útil se você não deseja monitorar a conexão com seu ISP, mas a conexão do resto do mundo com um site (como uma loja virtual, por exemplo) que está hospedado lá. Um recurso útil para isso é o Real User Monitoring, que permite que você experimente seu site como seus usuários fariam, rastreando métricas que afetam a experiência do usuário.

O monitoramento da velocidade da página acompanhará o tempo de carregamento do seu site e ajudará a identificar gargalos de desempenho, e o monitoramento de transações ajudará a garantir que as partes interativas da experiência do usuário, como inscrição, pesquisa ou downloads de arquivos, sejam tão responsivas quanto deveriam.

O recurso de monitoramento de tempo de atividade verifica a disponibilidade do seu site a cada minuto, em 60 locais diferentes, garantindo disponibilidade mundial. E se surgirem problemas, um recurso de análise de causa raiz pode ajudá-lo a identificar a origem.

Pingdom é um serviço baseado em nuvem, então você pode executá-lo em qualquer plataforma que desejar usando apenas um navegador web. Há uma avaliação gratuita de 30 dias disponível.

Site24x7 Free Server Monitoring

O Site24x7 oferece um conjunto completo de ferramentas de monitoramento para todas as necessidades. Mas, para aqueles que precisam apenas do básico, o Site24x7 Free Server Monitoring pode ser o ideal.

Esta é uma “solução básica de monitoramento de verificação de pulso” que permite monitorar o tempo de atividade e a disponibilidade de até cinco servidores. Este não é um teste: você pode usar esta ferramenta por tempo ilimitado, mas fornecerá apenas a porcentagem de disponibilidade e o histórico de inatividade.

Por ser baseado em nuvem, ele suporta todos os principais sistemas operacionais, como Windows, Linux, Mac OS e FreeBSD. Também é possível “atualizar” para uma avaliação gratuita de 30 dias da solução completa de monitoramento de servidor Site24x7.

Nagios Network Analyzer

Se você precisa monitorar todos os aspectos de sua conexão ISP, não apenas disponibilidade e desempenho, o Nagios Network Analyzer  é a ferramenta ideal, pois fornece uma visão detalhada de todas as fontes de tráfego de rede e possíveis ameaças à segurança.

Informações sobre fontes de dados Netflow ou sFlow, métricas do sistema do servidor e comportamento anormal da rede são exibidas em um painel central, incluindo informações específicas sobre IPs individuais, porta de origem, porta de destino ou qualquer combinação deles. É possível inclusive rastrear o uso da rede por aplicativos específicos.

A ferramenta inclui uma calculadora de largura de banda, permitindo a criação de relatórios sobre o uso de largura de banda por fonte e/ou IP. Existem recursos integrados de alerta e geração de relatórios, com alertas personalizáveis que podem ser acionados quando limites críticos são excedidos, ocorre atividade anormal na rede ou restrições de largura de banda são atendidas. Os assistentes integrados ajudam os administradores de rede a configurar esses alertas com “apenas alguns cliques”.

O Nagios Network Analyzer também oferece integração “perfeita” com o Nagios XI, permitindo que os administradores vejam os relatórios gerados de dentro do sistema XI. Está disponível para Windows, VMWare e muitas distribuições Linux (CentOS, RHEL, Ubuntu ou Debian). Ao contrário de muitas outras ferramentas listadas neste artigo, ela é oferecida em modelo de licença, sem custos recorrentes de assinatura. Há um teste gratuito disponível.

Domotz

Este é outro software de monitoramento de rede completo. O Domotz pode monitorar qualquer endereço IP externo ou host e também serviços TCP, como HTTP, SSH, Telnet e muito mais. Outros recursos incluem análise de rota para identificar a causa de problemas de rede e testes de velocidade. Eles podem ser executados repetidamente, a cada 6 horas, para obter uma imagem do desempenho da conexão ao longo do tempo.

Essa ferramenta oferece registros e relatórios mensais, que você pode baixar ou compartilhar por e-mail, mostrando o histórico de comportamento da rede e do dispositivo. Um sistema de “alertas compartilhados” permite definir perfis de alerta que podem ser aplicados a dispositivos ou agentes. Você também pode escolher quais eventos irão gerar notificações e como elas serão entregues, inclusive via e-mail ou plataformas de mensagens.

O Domotz é oferecido como SaaS (Software as a Service). Há um teste de 14 dias disponível.

Conclusão

Existem ferramentas de monitoramento de ISP para todos os tipos de necessidades, independentemente de como você as usa. No entanto, nosso favorito é o Paessler PRTG, pois ele “preenche todos os requisitos” em nossa lista de características desejadas em uma ferramenta de monitoramento de ISP, tornando-o a melhor escolha geral, em nossa opinião.

Primeiro, ele agiliza seu fluxo de trabalho permitindo que você monitore toda a sua infraestrutura com uma única ferramenta. Pode monitorar sua conexão ISP, mas também sua rede, serviços, servidores, bancos de dados, dispositivos IoT, infraestrutura de nuvem e muito mais. É realmente um “canivete suíço” das ferramentas de monitoramento.

Isso significa que você pode acabar com a dependência de uma variedade de soluções individualizadas, que podem trazer riscos potenciais, como conflito com seu fluxo de trabalho atual e até mesmo problemas de segurança de rede.

Em segundo lugar, vem com sensores embutidos que cobrem muitos dos principais casos de uso, sem a necessidade de adquirir extras. Por último, mas não menos importante, é extensível, o que significa que você pode implantar sensores de terceiros ou até mesmo desenvolver os seus próprios para atender a necessidades específicas.