Mais empresas estão colocando estratégias de IIoT em prática

Como as empresas estão implementando tecnologias da Internet das Coisas Industriais (IIoT, na sigla em inglês) e quais pontos problemáticos estão enfrentando? Respostas para essas perguntas foi o que apresentou o relatório “Digital Operations Signals: Industrial IoT Solution Spotlight”, elaborado pela Microsoft e pela IoT Analytics. Foram entrevistados 300 responsáveis pela tomada de decisão ao redor do mundo nos setores da indústria, de energia e edifícios. Também foram realizadas entrevistas em profundidade com executivos do ecossistema de IIoT.

O estudo revelou seis pontos em torno de projetos implementados com sucesso:

1. A IIoT está ganhando popularidade: 65% das organizações entrevistadas estão colocando em prática estratégias de IIoT. Desafios relacionados a orçamento, complexidade dos projetos e gestão de dados apresentaram redução de cerca de 50% em comparação com cinco anos atrás. O tempo médio de break-even dos projetos de IIoT tem sido de 20 meses em comparação com 24 meses há cinco anos.

2. As empresas estão procurando cada vez mais comprar soluções prontas para uso: A parcela que adotou essa abordagem aumentou de 9% para 30% nos últimos dois anos. Nessa categoria de projetos de IIoT, o tempo médio de break-even diminui 40%.

3. Existem boas razões para usar cada tipo de abordagem — Desenvolver, Comprar-e-Integrar e Comprar: Desenvolver garante liberdade de personalização total para atender a necessidades específicas e não ficar preso a nenhum fornecedor. Comprar-e-Integrar combina tecnologias já testadas e com suporte com a liberdade de personalização parcial. Já Comprar é uma solução econômica que permite retorno mais rápido para os investimentos com poucos desafios de integração.

4. Grandes empresas preferem Desenvolver as soluções; empresas de eletrônicos e máquinas preferem Comprar-e-Integrar: Os principais setores que preferem a abordagem de Desenvolver são construções (89%), automotivo (56%) e varejo (56%). Aqueles que tendem a escolher a abordagem Comprar-e-Integrar são os setores eletrônico (57%) e de maquinaria (52%), enquanto o setor que mais utiliza a abordagem Comprar é o farmacêutico (31%).

5. Ecossistemas de fornecedores aceleram a geração de valor: os fornecedores estão se unindo em ecossistemas de parceiros para fornecer soluções quase prontas para uso que ajudam a acelerar a geração de valor. Algumas dessas iniciativas têm a ver com componentes para soluções prontas, suporte técnico e comercial dedicado.

6. Restrições orçamentárias desapareceram, mas há outros pontos problemáticos: cibersegurança continua sendo a principal preocupação. Além disso, a escassez de talentos e de conhecimento aumentou.

Três abordagens

As três abordagens para projetos de IIoT citadas acima – Desenvolver, Comprar-e-Integrar e Comprar — tem pontos positivos e negativos, e nenhuma delas pode ser considerar uma solução universal. No entanto, independentemente da abordagem escolhida, a pesquisa revelou que, em geral, as empresas ficaram satisfeitas com seus projetos — 89% dos entrevistados disseram que as soluções de IIoT atenderam ou superaram as expectativas.

Mais especificamente, as abordagens Desenvolver e Comprar-e-Integrar receberam notas igualmente elevadas, com 40% dos entrevistados afirmando que os projetos “excederam as expectativas”. Já a abordagem Comprar foi apontada por apenas 13% dos entrevistados relatando projetos que “superaram as expectativas”, embora uma parcela significativa (70%) tenha classificado a abordagem como “atendendo às expectativas”. Vale apontar que a abordagem Comprar apresentou o tempo mais curto para amortizar os investimentos – mediana de 12 meses.

Status da IIoT

O relatório identificou algumas mudanças entre os early adopters, pioneiros na adoção de soluções de IIoT, que iniciaram suas iniciativas há mais de 10 anos, e a early majority de anos mais recentes.

Uma delas é que projetos estão sendo mais bem-sucedidos. Aqueles que concluíram seus projetos de IIoT mais recentemente tendem a relatar que as expectativas foram superadas com mais frequência do que os que concluíram há alguns anos. Mais especificamente, 43% dos entrevistados pela pesquisa fizeram essa afirmação em comparação com 38% relacionados a projetos mais antigos.

Os resultados positivos mais comuns apontados pelos entrevistados são: maior eficiência operacional, melhor utilização de ativos, redução das paralisações, melhor qualidade dos produtos, melhor visibilidade da cadeia de suprimentos e aumento da receita devido a ganhos de produtividade, vendas ou satisfação dos clientes.

Outra mudança é a redução do break-even. Segundo o relatório, o número mediano de meses entre o primeiro dólar investido em um projeto de IIoT e a realização do retorno sobre investimentos (ROI) teve uma queda de quatro meses para projetos concluídos nos últimos dois anos em comparação com os concluídos em 2018, ou antes. Essa redução pode ser atribuída ao menor tempo gasto nas fases iniciais dos projetos de IIoT. As duas primeiras etapas de um total de cinco fases foram as que sofreram uma diminuição significativa: desenvolvimento do business case (63%, de oito para três meses)e avaliação da abordagem a adotar (50%, de seis para três meses).

A terceira mudança destaca que as empresas estão desenvolvendo o business case mais rapidamente. A articulação inicial em torno do business case tem sido fundamental antes do lançamento de qualquer iniciativa. No entanto, o tempo gasto nessa etapa é discutível — muito pouco tempo pode ser negativo, porém muito tempo pode passar a não produzir benefícios. No relatório, 58% da early majority consideram necessário ter um business case detalhado em comparação com 68% dos early-adopters. Essa redução pode estar relacionada com a crescente confiança no ecossistema de IIoT entre os que estão iniciando novos projetos.

Outra mudança, citada anteriormente, é que as empresas estão procurando cada vez mais comprar soluções prontas para uso. A abordagem preferida (42%) é Desenvolver as soluções de IIoT do zero, internamente ou com a ajuda de terceiros. No entanto, um número crescente está migrando para a abordagem de Comprar — 30% entre a early majority em comparação com 9% dos early-adopters.

Por fim, os processos de implementação estão apresentando menos desafios. Entre os entrevistados que concluíram seus projetos de IIoT recentemente, apenas 22% relataram desafios de implementação em comparação com 52% para projetos mais antigos. Além disso, esse grupo informou que as restrições orçamentais têm sido obstáculo muito menor (16% versus 29% em projetos mais antigos).

Os três principais desafios técnicos relatados pelos entrevistados são desenvolvimento de novos aplicativos (49%), proteção das redes de tecnologias operacionais (OT, na sigla em inglês – 43%) e interface com aplicações empresariais (42%). O obstáculo que apresentou maior crescimento nas citações dos entrevistados é a falta de habilidades e competências dos usuários finais (14% versus 28%).