Enfrentando o desafio da saúde digital em 2024: Superando os obstáculos de TI com o OpManager Plus

O setor de saúde tem estado na vanguarda da transformação digital há anos. De fato, a última década testemunhou um salto incrível na adoção de tecnologias digitais nas organizações de saúde. O tamanho do mercado de tecnologias digitais de saúde deve ultrapassar US$ 150 bilhões nos Estados Unidos até 2024, segundo o Statista. Isso representa um crescimento de mais de 25% em relação a 2023.

Com base nesses números, fica evidente que o cenário digital do setor de saúde está à beira de uma rápida evolução, apresentando oportunidades interessantes. No entanto, ele também apresenta desafios complexos de TI no futuro. Nesse ambiente em constante mudança, as organizações de saúde devem aproveitar o poder da tecnologia para oferecer um atendimento superior ao paciente. Vamos explorar como as tecnologias de ponta na área de saúde remodelarão o setor e como o gerenciamento eficiente de TI será fundamental para superar os futuros obstáculos de TI.

O cenário digital da área da saúde

Em 2024, várias tendências fundamentais de tecnologia de saúde estão prontas para dominar o cenário:

1. Sistemas digitais de saúde:

Os sistemas digitais de saúde, alimentados por registros eletrônicos de saúde (EHRs) e registros médicos eletrônicos (EMRs), se tornarão a espinha dorsal do setor de saúde. Eles permitirão o gerenciamento eficiente de registros de pacientes, fluxos de trabalho clínicos simplificados e tomada de decisões orientada por dados. No entanto, a otimização desses sistemas para usabilidade e eficiência continuará sendo um desafio futuro.

2. Analíticos de saúde:

Os grandes volumes de dados de saúde serão aproveitados para análises avançadas de saúde. A análise preditiva, o aprendizado de máquina e a Inteligência Artificial ajudarão na previsão de doenças, em planos de tratamento personalizados e na alocação de recursos. Entretanto, a integração e o gerenciamento dessas ferramentas de analytics serão uma tarefa complexa no futuro.

3. Telessaúde:

A telessaúde revolucionará as interações entre pacientes e médicos. Consultas virtuais, monitoramento remoto e plataformas de telemedicina estarão em alta. Os sistemas de TI do setor de saúde precisarão integrar perfeitamente as soluções de telessaúde e, ao mesmo tempo, garantir a segurança dos dados.

4. mHealth (saúde móvel):

Os aplicativos móveis de saúde e os wearables permitirão que os pacientes assumam o controle de sua saúde. Essas ferramentas fornecerão dados em tempo real e permitirão que os pacientes se envolvam com seus prestadores de serviços de saúde. Gerenciar a proliferação de aplicativos mHealth e garantir a precisão dos dados será uma preocupação crescente no futuro.

5. Intercâmbio de informações de saúde (HIE):

A troca eficiente de informações de saúde entre várias entidades de saúde será vital para a prestação de cuidados holísticos. Os sistemas de TI devem dar suporte e expandir as iniciativas de HIE e, ao mesmo tempo, manter a privacidade e a segurança dos dados.

Os desafios de TI

Essas tendências apresentarão vários desafios de TI que as organizações de saúde devem enfrentar:

1. Segurança e conformidade:

As instituições de saúde lidam com um tesouro de dados confidenciais, o que as torna os principais alvos de ataques cibernéticos. Ransomware, violações de dados e outras ameaças cibernéticas continuarão sendo uma preocupação significativa, exigindo medidas de segurança robustas e planos de resposta a incidentes.

2. Interoperabilidade de dados:

A troca ininterrupta de dados de pacientes entre sistemas e instalações é vital para o atendimento coordenado. Conseguir a interoperabilidade entre diferentes sistemas de TI do setor de saúde continua sendo um desafio, envolvendo preocupações com a troca de dados, a compatibilidade e a padronização.

3. Gestão de recursos e custos:

As organizações de saúde continuarão lutando para gerenciar os custos e, ao mesmo tempo, oferecer atendimento de alta qualidade. Os sistemas de TI devem dar suporte à análise de custos e à otimização de recursos.

4. Integração de telessaúde:

A adoção da telessaúde aumentou, e os sistemas de TI do setor de saúde precisam integrar perfeitamente as plataformas de telessaúde. É fundamental garantir que o atendimento virtual seja seguro, acessível e integrado aos registros eletrônicos de saúde (EHR).

5. Privacidade de dados e conformidade:

As operações de TI do setor de saúde devem estar em conformidade com as normas de privacidade de dados em constante evolução, como a HIPAA nos Estados Unidos e a GDPR na Europa. Atender a esses padrões e, ao mesmo tempo, gerenciar e proteger com eficácia os dados dos pacientes ainda é uma preocupação constante.

6. Tempo de inatividade de aplicativos:

O atendimento ao paciente não pode se dar ao luxo de interrupções. O tempo de inatividade dos aplicativos essenciais da área de saúde pode levar a atrasos no diagnóstico, no tratamento e até mesmo a possíveis situações de risco de vida.

7. Modernização da infraestrutura:

O envelhecimento da infraestrutura de TI pode dificultar a adoção de novas tecnologias. As organizações de saúde precisam investir na modernização de sua infraestrutura para suportar as crescentes demandas de dados e processamento.

OpManager Plus: a solução

Conheça o OpManager Plus, uma solução abrangente de gerenciamento de operações de TI (ITOM) que oferece observabilidade de pilha completa e recursos de monitoramento com tecnologia de IA, posicionada de forma exclusiva para ajudar as organizações de saúde a superar esses desafios de TI.

1. Monitoramento em tempo real e alertas:

O OpManager Plus oferece monitoramento em tempo real de toda a sua infraestrutura de TI, desde dispositivos de rede até servidores e aplicativos. Qualquer irregularidade aciona alertas imediatos, permitindo a resolução imediata do problema e minimizando as interrupções no atendimento ao paciente.

2. Segurança aprimorada:

A segurança dos dados não é negociável no setor de saúde. O OpManager Plus inclui recursos robustos de segurança, inclusive análise detalhada de tráfego, gerenciamento de vulnerabilidades e relatórios de conformidade. Ele ainda fornece relatórios de conformidade HIPAA prontos para uso com controle de acesso baseado em função (RBAC) para gerenciamento de configuração, alteração e conformidade. Isso protege os dados dos pacientes, protegendo-os contra violações de dados e multas regulamentares.

3. Experiências digitais contínuas:

Utilize os recursos de Monitoramento de Desempenho de Aplicativos (APM) e Monitoramento de Experiência Digital (DEM) para monitorar e aprimorar o desempenho de aplicativos e serviços digitais vitais de saúde, garantindo sua disponibilidade e capacidade de resposta consistentes.

4. Escalabilidade e otimização de recursos:

À medida que as organizações de saúde crescem, a alocação de recursos se torna uma preocupação. O OpManager Plus otimiza o gerenciamento de recursos e auxilia no planejamento da capacidade, permitindo que as organizações escalem com eficiência e minimizem os custos.

5. Automação de tarefas rotineiras:

O tempo é fundamental no setor de saúde. O OpManager Plus automatiza as tarefas rotineiras de TI, liberando as equipes de TI para se concentrarem em iniciativas estratégicas. Isso agiliza as operações e garante que os sistemas de TI estejam disponíveis e responsivos quando necessário.

Em 2024, à medida que a área de saúde digital continua a evoluir, as organizações de saúde devem abordar proativamente os complexos desafios de TI que enfrentam. A jornada de transformação exige soluções robustas que possam capacitar as instituições de saúde a superar esses obstáculos.

O OpManager Plus da ManageEngine não é apenas uma ferramenta ITOM; é um catalisador para enfrentar os desafios de TI e possibilitar experiências digitais superiores na área da saúde. Com monitoramento em tempo real, segurança aprimorada, escalabilidade e automação, o OpManager Plus garante que as organizações de saúde possam oferecer atendimento de alta qualidade com eficiência, mantendo a conformidade e a segurança.

Invista no OpManager Plus e transforme sua TI de saúde em uma vantagem competitiva. Saiba mais sobre o OpManager Plus.