Dez principais ferramentas de Gestão de Ativos de TI

Neste artigo, mergulhamos no mundo da Gestão de Ativos de TI, orientando você no processo de escolha das ferramentas certas para sua organização e apresentando 10 ferramentas de gerenciamento de inventário de computadores que podem ajudá-lo a otimizar seus ativos de TI.

• FAQ’s sobre Gerenciamento de Inventário de Computadores
• As melhores ferramentas de Gerenciamento de Inventário de Computadores

Gerenciar uma frota de computadores, servidores e outros ativos de TI é uma tarefa essencial para qualquer organização. Manter o controle eficiente de seus recursos de hardware e software, desde desktops até servidores e até mesmo ativos de IoT, é crucial para garantir operações contínuas, controle de custos e segurança. É aqui que entra o gerenciamento de inventário de computadores para salvar o dia. Com a crescente complexidade dos ambientes de TI, um sistema de gestão de inventário bem estruturado pode fazer toda a diferença.

Quer você seja um profissional de TI experiente ou esteja apenas começando, nossa lista abrangente e seção de perguntas frequentes fornecerão informações valiosas e respostas para as perguntas mais urgentes na área. Então, se você está pronto para assumir o controle do seu inventário de ativos de TI e aumentar a eficiência da sua organização, abordamos as ferramentas que podem fazer isso acontecer.

Perguntas frequentes sobre a Gestão de Ativos de TI

O que são ferramentas de Gestão de Ativos de TI?

As ferramentas de Gerenciamento de Inventário de Computadores, também conhecidas como software de Gestão de Ativos de TI (ITAM), são aquelas usadas pelas equipes de TI para acompanhar seu inventário de recursos computacionais, não apenas estações de trabalho e laptops, mas também dispositivos móveis, recursos de servidor e até infraestrutura virtualizada.

Algumas dessas ferramentas vão além do simples gerenciamento de inventário e incorporam monitoramento de integridade de hardware, gerenciamento de patches de software, gerenciamento de licenças de software, recursos de gerenciamento remoto, monitoramento de desempenho, monitoramento de aplicativos, integração automatizada de dispositivos, gerenciamento de configuração, integração de helpdesk e muito mais. Esses pacotes mais sofisticados são chamados de ferramentas ITSM (IT Service Management).

Neste artigo, percorreremos todo o espectro de ferramentas, garantindo que, quer você esteja procurando uma solução de inventário simples ou uma ferramenta de ITSM mais abrangente, você encontrará informações valiosas para orientar sua escolha.

Em última análise, o poder de seleção depende de você; seus requisitos específicos devem ditar a ferramenta que melhor se adapta às suas necessidades. É altamente recomendável aproveitar as ofertas de teste gratuito oferecidas pela maioria dessas ferramentas. É uma maneira inteligente de garantir que a ferramenta escolhida esteja perfeitamente alinhada com as demandas exclusivas da sua organização antes de assumir um compromisso.

Por que você deve investir em Gerenciamento de Inventário de Computadores?

Existem muitos motivos para investir em Gerenciamento de Inventário de Computadores. Aqui estão cinco deles, sem nenhuma ordem específica.

1. Economia de custos: o software de gestão de ativos pode ajudá-lo a evitar compras desnecessárias e, graças aos recursos de automação incluídos na maioria dos pacotes, reduzir a quantidade de tempo, dinheiro e esforço gasto por sua equipe de TI no gerenciamento e manutenção de dispositivos.

2. Segurança: um inventário atualizado é crucial para saber onde estão os seus ativos mais críticos e valiosos e para desenvolver uma estratégia de segurança para protegê-los. Também o ajudará a localizar bens que possam estar faltando, seja por extravio durante uma mudança de local ou mesmo por roubo.

3. Alocação de recursos: saber onde estão seus dispositivos o ajudará a descobrir onde eles estão sendo subutilizados ou super utilizados, permitindo redistribuí-los conforme as necessidades reais para garantir o uso mais eficaz de seus recursos.

4. Manutenção proativa: algumas ferramentas de gerenciamento de inventário de computadores geralmente também incorporam monitoramento da integridade do hardware e gerenciamento de patches de software, o que o ajudará a identificar falhas de hardware antes que causem uma interrupção ou onde aplicar patches do sistema para corrigir vulnerabilidades críticas antes que possam ser exploradas.

5. Conformidade regulatória: as empresas que lidam com informações confidenciais, como dados financeiros ou de saúde, precisam atender a padrões regulatórios rígidos que especificam como, onde e quando essas informações são armazenadas e tratadas. O monitoramento permitirá que você comprove a conformidade com esses padrões e garanta aprovações cruciais para manter seu negócio funcionando.

O que procurar ao escolher ferramentas de Gerenciamento de Inventário de Computadores?

De modo geral, existem cinco recursos principais que você precisa observar ao escolher ferramentas de gerenciamento de inventário de computadores. Lembre-se de que isso pode variar de acordo com suas necessidades específicas.

• A capacidade de monitorar vários aspectos do inventário do seu computador de uma só vez.
• Uma exibição centralizada de informações de muitos sensores para melhor observabilidade.
• Alertas personalizáveis e notificações automatizadas quando os alertas são acionados.
• Recursos de relatórios nativos e automatizados, para que você possa manter os colegas de trabalho e a gerência “informados”.
• Um período de teste gratuito, para que você possa atestar como a ferramenta funciona com sua infraestrutura de rede.

Como fazer o Gerenciamento de Inventário de Computadores?

Existem muitas ferramentas de Gerenciamento de Inventário de Computadores, de diversos fornecedores, que podem se concentrar apenas em um único aspecto da tarefa ou oferecer esse recurso como um subconjunto de uma gama mais ampla de recursos. Apresentamos alguns deles a seguir, sem nenhuma ordem específica.

As melhores ferramentas de Gerenciamento de Inventário de Computadores

PRTG

O PRTG, da Paessler, é frequentemente chamado de canivete suíço do mundo do monitoramento. Baseia-se em elementos básicos de monitoramento chamados “sensores”. Um sensor geralmente monitora um valor medido em sua rede. Por exemplo, o tráfego de uma porta de switch, a carga da CPU de um servidor, o espaço livre de uma unidade de disco e assim por diante.

Com mais de 250 sensores integrados para várias tarefas, tipos de dispositivos e casos de uso, seria difícil encontrar algo que não pudesse ser monitorado com o PRTG. Além disso, você pode misturar e combinar sensores e até mesmo implantar sensores personalizados para criar soluções de monitoramento específicas para suas necessidades.

O PRTG possui diversos sensores para gerenciamento de sistema, utilizando as interfaces Windows Management Instrumentation (WMI) ou Simple Network Management Protocol (SNMP). Exibe automaticamente os dados na guia Informações do sistema do respectivo dispositivo. Para recuperar todas as informações disponíveis do sistema, habilite o WMI e o SNMP no dispositivo.

Os dados coletados por esses sensores incluem dados do sistema como número de série do BIOS, endereços IP, endereços MAC e versão do sistema operacional, uma lista de hardware conectado à máquina (incluindo dispositivos de armazenamento, controladores de vídeo, placas de rede, processadores e memória), lista de softwares instalados, incluindo números de versão, contas de usuários conectados à máquina, serviços disponíveis e até uma lista de processos em execução.

O PRTG Network Monitor está disponível via licença perpétua ou planos de assinatura mensal com o PRTG Hosted Monitor. O software requer um computador executando o Windows Server 2012 R2, 2016, 2019, 2022 ou Windows 11. Há uma avaliação gratuita de 30 dias, com todos os recursos disponíveis durante esse período, sem necessidade de informaçao de um número de cartão de crédito.

ManageEngine AssetExplorer

O ManageEngine AssetExplorer oferece uma solução abrangente para a gestão de ativos de TI, incluindo  descoberta de ativos, gerenciamento de software e hardware, conformidade de licença de software, gerenciamento de pedidos de compra, gerenciamento do ciclo de vida de ativos, rastreamento de ativos e funcionalidade CMDB.

Com um agente unificado para descoberta de ativos, esta ferramenta pode descobrir automaticamente todos os ativos Windows, Linux e macOS em sua rede e lidar com todo o ciclo de vida, desde a aquisição até o descarte. Ele também pode gerenciar pedidos de compra, ajudando a identificar áreas para reduzir gastos, aplicar políticas e eliminar redundâncias.

O módulo de gerenciamento de software pode verificar softwares compatíveis com licença insuficiente e com licença excessiva, visando reduzir o uso de software não autorizado e evitar problemas associados a isso. As licenças de software Microsoft, Adobe e Symantec são configuradas por padrão.

O ManageEngine AssetExplorer está disponível em três versões. A Edição Gratuita oferece todas as funcionalidades e nunca expira, mas é limitada a 25 nós. A Edição de Teste é totalmente funcional, por 30 dias, mas está restrita a 250 nós. A Professional Edition é totalmente funcional e válida até a licença expirar, com o número de nós gerenciados com base na licença adquirida. As edições Trial e Professional incluem suporte técnico, ao vivo, 24 horas por dia, 5 dias por semana. Todas as versões estão disponíveis em 29 idiomas. Os sistemas operacionais suportados são Windows Server (2012 a 2022) e Linux (RHEL 8.0 ou Ubuntu 14.0 ou superior).

Spiceworks Inventory

O Spiceworks Inventory é um software gratuito de gerenciamento de inventário “usado por mais de um milhão de profissionais de TI” que oferece uma maneira rápida e fácil de verificar sua rede e criar uma lista de todos os seus dispositivos.

Esta ferramenta está intimamente associada ao Spiceworks IP Scanner: é preciso executa uma varredura para descobrir os dispositivos em sua rede. Em seguida, será necessário instalar um agente de coleta nesses dispositivos. Este agente irá extrair as informações e alimentá-las no Inventário.

Há também um recurso de relatório: a possibilidade de gerar relatórios com todos os dispositivos que atendem a critérios específicos (como “antivírus instalado”) e, em seguida, selecionar quais colunas de informações serão mostradas para cada dispositivo da lista (como antivírus e versão do sistema operacional, por exemplo).

E sim, esta ferramenta é gratuita e inclui suporte. O aplicativo de inventário é baseado na Web, mas os agentes de coleta exigem Windows (Server 2008 R2, Server 2012, Server 2016, 8 ou 10) ou macOS (10.10, 10.11, 10.12, 10.13, 10.14 e 10.15). No entanto, as versões 11 ou superiores do sistema operacional Apple “ainda não são suportadas”. Não há suporte para SNMP, portanto você não poderá monitorar máquinas Linux.

Atera

Atera é um pacote RMM (Gerenciamento e Monitoramento Remoto) que inclui Acesso Remoto, Helpdesk, Faturamento e Relatórios. Como outras ferramentas, ele pode verificar sua rede e criar automaticamente uma lista de dispositivos conectados, classificando-os em categorias como estações de trabalho, servidores ou dispositivos de armazenamento.

As informações exibidas incluem o nome do dispositivo, status, se está sendo monitorado pelo agente Atera, round-trip time (RTT), fabricante, plataforma e informações do sistema operacional e muito mais. É possível instalar o agente de monitoramento em dispositivos não monitorados diretamente da lista de dispositivos e definir alertas para quando novos dispositivos não monitorados aparecerem.

Também é possível gerar relatórios de inventário de software, que incluem nome do software, editor, tamanho, versão e em quantas máquinas ele está instalado. Se necessário, é possível desinstalar qualquer software indesejado dp rol de máquinas um único clique.

Atera é um SaaS cobrado mensalmente, “por técnico”, com quatro planos de preços. Requer que os agentes sejam instalados nos terminais monitorados e gerenciados. Os sistemas operacionais suportados são Windows Server (2012, 2012 R2, 2016, 2019 e 2022), Windows 10 ou 11, macOS 11, 12 ou 13, Debian 11 e Ubuntu 18. Há uma avaliação gratuita disponível.

Snipe-IT

O Snipe-IT é uma ferramenta de gestão de ativos de código aberto baseada na web, compatível com dispositivos móveis e disponível em mais de 40 idiomas. Ao contrário de outras soluções deste artigo, é voltado para puro controle de estoque, sem quaisquer recursos extras de gerenciamento.

O painel de administração principal é o local de controle sobre qual hardware sua empresa possui, quem usa e onde está instalado. Uma guia “atividade recente” mostra itens que foram verificados, retirados, atualizados ou excluídos recentemente. Você pode verificar o histórico dos ativos e ver rapidamente quais estão implantados, pendentes, prontos para implantação ou alcançados.

Não há descoberta automática de ativos, mas as listas de ativos podem ser rapidamente importadas (e exportadas para) arquivos .CSV, e há integração com leitores de código de barras e aplicativos QR Reader para facilitar a leitura de tags de ativos. O Snipe-IT também pode fazer uma forma básica de gerenciamento de licenças, monitorando as chaves de licença de software, a quem elas são atribuídas e suas datas de expiração.

O uso do Snipe-IT é gratuito se você estiver disposto a hospedá-lo e ficar sem suporte. Para isso, você pode usar qualquer servidor web Linux, Windows ou macOS com extensões PHP e um banco de dados MariaDB ou MySQL. Também está disponível como SaaS com hospedagem e suporte por telefone e e-mail, em três planos com cobrança anual: Básico, Pequenas Empresas e Dedicado.

SysAid

SysAid é um pacote ITSM (Gerenciamento de Serviços de TI) que inclui um módulo de gerenciamento de inventário com recursos de descoberta de rede, que pode fornecer uma visão completa de todos os seus ativos de hardware e software, incluindo gerenciamento de licenças de software.

Isso inclui integração com seu CMDB (banco de dados de gerenciamento de configuração) e monitoramento proativo que fornece alertas personalizados em tempo real sobre seus dispositivos e permite responder a eventos relacionados ao equipamento de rede, uso de memória, desempenho da CPU e muito mais.

Como outros pacotes de ITSM, ele vai além do simples gerenciamento de inventário e inclui integração com central de serviços, recursos de controle remoto e recursos de gerenciamento de patches, para que sua equipe possa diagnosticar e corrigir problemas remotamente e manter seus dispositivos atualizados.

O preço e o modelo de licenciamento do SysAid não estão disponíveis imediatamente no site (você precisa fazer um orçamento). O monitoramento requer a instalação do software SysAid Agent nas máquinas monitoradas. Este software está disponível para Windows (Server 2012, 2016, 2019, 8, 10 e 11), macOS (10.8 e superior), Linux e muitos sabores de UNIX (AIX, FreeBSD, Solaris, HP-UX).

AssetPanda

Assim como o Snipe-IT, o AssetPanda concentra-se exclusivamente na gestão de ativos. Aqui, os ativos podem ser qualquer coisa, desde objetos tangíveis como laptops, smartphones e veículos até informações digitais como contratos e licenças de software.

As informações de ativos podem incluir histórico completo de ações (como check-ins e check-outs), informações de garantia, manuais do usuário e fotos, todos disponíveis em um local consolidado. As integrações permitem combinar o AssetPanda com outras ferramentas em sua pilha de tecnologia para aprimorar seus recursos.

Ações personalizadas podem ser definidas para atualizações e gestã de ativos, de forma mais rápida e mais fácil, e campos de dados personalizados adaptam o software às suas necessidades, não o contrário. Com o acesso baseado em funções, todos podem obter acesso às informações de que precisam, garantindo ao mesmo tempo a segurança dos dados.

AssetPanda é baseado na web. O preço varia de acordo com o número de ativos monitorados, desde planos “Pequenos” (250 ativos) até Empresariais (5.000 ativos). Todos os planos incluem um número ilimitado de usuários e ferramentas de configuração desbloqueadas.

Lansweeper

Lansweeper oferece “visibilidade completa e insights de risco em seu ambiente tecnológico”. Combina recursos de verificação ativa e passiva sem agente para descobrir, verificar e centralizar automaticamente os dados de ativos.

Esses ativos podem ser dispositivos Windows, Linux e macOS, roteadores, impressoras, switches, portas e dispositivos móveis, mas também OT (Tecnologia Operacional) e ativos virtualizados ou baseados nas nuvens de provedores como AWS e GCP. O recurso Asset Radar pode detectar ativos no momento em que eles se conectam à sua rede, o que pode ajudá-lo a manter o inventário atualizado, mas também a descobrir dispositivos não autorizados.

Os dados podem ser visualizados em dashboards personalizados e os relatórios fornecem insights sobre status de patches, relatórios de vulnerabilidade, conformidade de segurança e muito mais. É possível usar visualizações de lista personalizáveis para destacar as informações mais importantes e filtrá-las em relatórios personalizados. O Lansweeper também possui um recurso de diagramação, que gera gráficos que mostram o relacionamento entre seus dispositivos.

O Lansweeper pode verificar dispositivos Linux, Unix, Windows e macOS, mas deve ser instalado em uma máquina Windows com processador de 64 bits, executando Windows Server 2012, 2012 R2, 2016,

2019, 2022, Windows 10 21H2 (ou superior) ou Windows 11, juntamente com um banco de dados Microsoft SQL Server. É SaaS com três planos de serviço (Starter, Pro e Enterprise) cobrados anualmente. Um teste gratuito está disponível.

Ivanti IT Asset Management Suite

O Ivanti é outro pacote de ITSM que oferece muito, incluindo descoberta automatizada de ativos (com integração com o Google Workspace para dispositivos Google OS), gerenciamento de endpoints e espaços de trabalho, controle de aplicativos, aplicação de patches e muito mais.

O módulo de descoberta pode localizar ativos de hardware e software na sua rede, incluindo dispositivos conectados à Internet em locais remotos. Isso inclui a visualização das conexões entre dispositivos, software, ativos, aplicativos e usuários. Os dados inventariados podem ser inseridos em visualizações de dados ou usados para criar relatórios personalizados.

Com o módulo de gerenciamento de endpoint é possível controlar o provisionamento, as migrações e as atualizações do sistema operacional para Windows, Linux e macOS, além de baixar e instalar software automaticamente em dispositivos específicos. O recurso de gerenciamento de espaço de trabalho inclui controle de aplicativos (o que pode ou não ser iniciado), gerenciamento de perfil de usuário e configuração automatizada de desktop, entre outros recursos.

Os usuários devem solicitar um orçamento para saber mais sobre os planos e preços do Ivanti IT Asset Management Suite. Avaliações gratuitas e uma demonstração personalizada do produto também estão disponíveis.

SolarWinds Server & Application Monitor

O SolarWinds Server & Application Monitor inclui recursos para descoberta automática de ativos, rastreamento de alterações de configuração, gerenciamento de ciclos de vida de ativos e geração de relatórios, permitindo que você obtenha insights mais profundos sobre seu hardware.

O Server Performance & Configuration Bundle (SPCB) pode coletar automaticamente informações críticas de ativos, como atualizações do sistema, informações de garantia do servidor, detalhes da VM hospedada, processadores, memória, interfaces de rede, atualizações de sistema operacional e firmware e muito mais, em um único local.

Também pode rastrear alterações, ajudando va equie a ver rapidamente cada hardware ou software adicionado, removido ou atualizado para uma versão mais recente. Além disso, possibilita ver quais alterações foram feitas e comparar facilmente a nova configuração com as anteriores. Existem também ferramentas de gerenciamento do ciclo de vida do estoque que podem incorporar informações como contratos de fornecedores, pedidos de compra e detalhes de vencimento.

O SolarWinds Server & Application Monitor é oferecido em um modelo de licenciamento flexível, com assinatura ou licenciamento perpétuo, de acordo com suas necessidades. Uma avaliação gratuita e totalmente funcional de 30 dias está disponível. O software requer uma máquina executando Windows Server 2012 R2, 2016 ou 2019 e Microsoft SQL Server 2016 (SP1 e SP2), 2017 ou 2019.

Conclusão

Como é possível ver, existem muitas ferramentas para gerenciamento de inventário de computadores, desde ferramentas simples, que fornecem apenas uma lista dos dispositivos existentes até ferramentas extremamente sofisticadas, que abrangem outras categorias, como ITSM. No entanto, para pura gestão de ativos de TI, nossa ferramenta favorita é o Paessler PRTG, pois ela “marca todas as caixas” em nossa lista de características desejadas e agiliza seu fluxo de trabalho, permitindo monitorar toda a sua infraestrutura com uma única ferramenta.

Os sensores integrados cobrem muitos dos principais casos de uso, sem a necessidade de adquisição de extras, para que as equipes de TI possam monitorar não apenas o inventário do seu computador, como também sua rede, serviços, servidores, dispositivos IoT, infraestrutura em nuvem e muito mais. E é extensível, o que significa que você pode implantar sensores de terceiros, ou até mesmo desenvolver os seus próprios, para atender necessidades específicas.

Isso significa que você pode acabar com a necessidade de uma variedade de soluções individualizadas, que podem acarretar riscos potenciais, como conflitos com seu fluxo de trabalho atual e até mesmo problemas de segurança de rede. É o “canivete suíço” das ferramentas de monitoramento.