Dez melhores ferramentas de monitoramento Citrix

No mundo acelerado da virtualização e das soluções baseadas em nuvem, os produtos Citrix emergiram como plataformas líderes do setor para aumentar a produtividade e a eficiência empresarial, sendo usados por 99% das empresas do índice Fortune Top 100.

FAQ’s:

• O que são ferramentas de monitoramento Citrix?
• Por que investir no Citrix Monitoring?
• O que procurar ao escolher uma ferramenta?
• Como monitorar sua TI Citrix?

Citrix Hypervisor, Citrix Virtual Apps e Citrix Virtual Desktops desempenham papéis essenciais no fornecimento de acesso contínuo e seguro a aplicativos e até mesmo a desktops completos em diversos ambientes.

Para maximizar o potencial desses produtos Citrix e garantir a continuidade dos seus negócios, é fundamental monitorar seu desempenho. O monitoramento envolve a observação e análise contínua de várias métricas importantes, como utilização de recursos, tempos de resposta de aplicativos, latência de rede e dados de sessão do usuário.

Compreender a integridade e o comportamento das implantações Citrix é essencial para que as empresas identifiquem e resolvam problemas comuns que afetam a experiência do usuário, como logins lentos, alta latência de aplicativos e desktops, conectividade ruim ou problemas de impressão. Também é importante se você deseja otimizar a alocação de recursos e planejar a escalabilidade futura.

Para realizar esta tarefa crítica, apresentamos dez das melhores ferramentas projetadas para monitorar produtos Citrix. Ao utilizá-los, as organizações podem garantir a estabilidade, a segurança e o desempenho ideal de seus ambientes Citrix. Eles capacitam os administradores a resolver problemas de forma proativa, minimizar o tempo de inatividade e proporcionar uma experiência excepcional ao usuário final, impulsionando assim a produtividade e o sucesso em toda a empresa.

Perguntas frequentes sobre o monitoramento Citrix

O que são ferramentas de monitoramento Citrix?

As ferramentas de monitoramento Citrix são aquelas projetadas para verificar a disponibilidade, o desempenho e os parâmetros internos dos produtos Citrix. Normalmente, esse termo é aplicado a ferramentas que podem monitorar o hipervisor de virtualização (Citrix Hypervisor), Citrix Virtual Apps e Citrix Virtual Desktops. Observe que, devido a velhos hábitos, você ainda verá profissionais e empresas se referindo a esses aplicativos pelos nomes anteriores: XenServer, XenApp e XenDesktop, respectivamente.

Essas ferramentas podem variar de simples monitores de disponibilidade de serviços até ferramentas mais sofisticadas que podem fornecer insights profundos sobre o desempenho de sua infraestrutura Citrix. Alguns podem se integrar a todos os produtos mencionados acima, outros podem focar apenas em um determinado produto ou aspecto.

A própria Citrix oferece uma solução própria de monitoramento e solução de problemas chamada Citrix Director. No entanto, neste artigo, estamos nos concentrando em ferramentas de terceiros, que podem se integrar melhor a ambientes de TI heterogêneos (por exemplo, se você estiver usando diversas soluções de virtualização) e também monitorar outros aspectos da sua infraestrutura de forma unificada.

Este artigo oferece orientação geral sobre as ferramentas mais populares e capazes para monitoramento Citrix, mas cabe a você compilar uma lista de seus requisitos específicos e verificar se eles são atendidos antes de se comprometer com qualquer coisa. Todas as ferramentas listadas aqui oferecem testes gratuitos que permitirão verificar a adequação às suas necessidades.

Por que você deve investir no monitoramento Citrix?

Há muitos motivos para investir no Citrix Monitoring. Aqui estão cinco deles, sem nenhuma ordem específica.

1. Otimização de desempenho: o monitoramento contínuo pode ajudá-lo a identificar problemas e identificar oportunidades de otimização que melhorarão o desempenho de sua infraestrutura Citrix, às vezes sem a necessidade de atualizações dispendiosas.

2. Segurança: o monitoramento permite detectar sinais de comportamento incomum ou padrões de uso indicativos de uma tentativa de intrusão ou ataque contínuo. Isso lhe dará tempo para reagir e implementar contramedidas antes que ocorra uma violação.

3. Alocação de recursos: descubra onde os recursos estão sendo subutilizados ou superutilizados, permitindo redistribuí-los de acordo com as reais necessidades para garantir o uso mais eficaz de seus sistemas.

4. Manutenção proativa: o monitoramento permite detectar e corrigir possíveis problemas antes que eles se tornem críticos e resultem em interrupções que afetem o desempenho dos aplicativos ou até mesmo a lucratividade do negócio.

5. Conformidade regulatória: as empresas que lidam com informações confidenciais, como dados financeiros ou de saúde, precisam atender a rígidos padrões regulatórios que especificam como essas informações são armazenadas e tratadas. O monitoramento permitirá comprovar a conformidade com esses padrões e garanta aprovações que podem ser cruciais para manter seu negócio funcionando.

O que procurar ao escolher as ferramentas de monitoramento Citrix?

De modo geral, existem cinco recursos principais que você precisa observar ao escolher as ferramentas de monitoramento Citrix. Lembre-se de que isso pode variar de acordo com suas necessidades específicas.

• A capacidade de monitorar vários aspectos do seu ambiente Citrix de uma só vez.
• Uma exibição centralizada de informações de muitos sensores para melhor observabilidade.
• Alertas personalizáveis e notificações automatizadas quando os alertas são acionados.
• Recursos de relatórios nativos e automatizados, para que você possa manter os colegas de trabalho e a gerência “informados”.
• Um período de teste gratuito, para que você possa comprovar como a ferramenta funciona na sua infraestrutura de rede.

Como fazer o monitoramento Citrix?

Existem muitas ferramentas de monitoramento Citrix, de diversos fornecedores, que podem se concentrar apenas em um único aspecto da tarefa ou oferecer esse recurso como um subconjunto de uma gama mais ampla de recursos. Apresentamos alguns deles a seguir, sem nenhuma ordem específica.

Melhores ferramentas de monitoramento Citrix

PRTG

O Paessler PRTG é frequentemente chamado de canivete suíço do mundo do monitoramento. Baseia-se em elementos básicos de monitoramento chamados “sensores”. Um sensor geralmente monitora um valor medido em sua rede, por ex. o tráfego de uma porta de switch, a carga da CPU de um servidor, o espaço livre de uma unidade de disco e assim por diante.

Com mais de 250 sensores integrados para várias tarefas, tipos de dispositivos e casos de uso, seria difícil encontrar algo que não pudesse ser monitorado com o PRTG. Além disso, você pode misturar e combinar sensores e até mesmo implantar sensores personalizados para criar soluções de monitoramento específicas para suas necessidades.

O PRTG pode ser usado para monitoramento Citrix de muitas maneiras diferentes. Você pode monitorar o status do host que executa suas máquinas virtuais com o sensor Citrix XenServer Host e as métricas de desempenho das próprias VMs com o sensor Citrix XenServer Virtual Machine.

Além disso, você pode usar outros sensores integrados ao PRTG para monitorar os sistemas operacionais, aplicativos e serviços em execução nas VMs, proporcionando uma visão completa da sua infraestrutura Citrix com uma ferramenta.

As informações coletadas pelo PRTG são exibidas em um painel centralizado com todas as métricas relevantes. Você pode definir alertas com base em valores limite, com notificações entregues por texto (SMS) ou e-mail se esses valores forem excedidos. Há também um recurso de relatório automático, para que você possa manter a gerência e os colegas de trabalho informados.

O PRTG Network Monitor está disponível com licença perpétua ou em planos de assinatura mensal com PRTG Hosted Monitor. No primeiro caso, você adquire uma licença e não há custos recorrentes de assinatura. Neste último, você pode escolher diversos planos de acordo com sua necessidade, com cobrança mensal ou anual. Há um teste gratuito de 30 dias do PRTG, com todos os recursos disponíveis durante esse período, sem necessidade de cartão de crédito.

Automai Watcher

O Automai Watcher oferece monitoramento Citrix automatizado para aplicativos e desktops da perspectiva do usuário final, permitindo que as empresas resolvam proativamente problemas de desempenho e solucionem problemas antes que os usuários os percebam. Isso inclui testes de desempenho, monitoramento, testes funcionais e soluções RPA (Robotic Process Automation).

Esta ferramenta afirma ser capaz de monitorar qualquer aplicação, em qualquer ambiente, sem scripts. Com ele, você poderá ver quanto tempo leva para seus usuários abrirem um aplicativo, realizarem uma transação, executarem um programa ou realizarem qualquer ação mensurável em seu ambiente Citrix.

O Automai pode criar scripts de teste automaticamente, sem a necessidade de código: basta clicar em seu aplicativo, como um usuário faria normalmente, e a ferramenta cuida do resto. Ele pode monitorar o tempo de resposta de seus aplicativos em vários locais do mundo, permitindo que você saiba sobre problemas de desempenho antes mesmo que os usuários os percebam.

Uma ferramenta de captura de tela permite ver o que o usuário vê quando um aplicativo falha, facilitando a resolução do problema. Os relatórios de tendências de desempenho permitem que você veja o desempenho do seu aplicativo ao longo do tempo e podem ajudá-lo a diagnosticar problemas como sobrecargas do sistema em horários específicos do dia.

Não há informações claras sobre licenciamento ou preços no site da Automai, mas são oferecidas avaliações gratuitas. No entanto, não está claro quais recursos estão disponíveis no teste ou por quanto tempo.

ControlUp

ControlUp fornece ferramentas de monitoramento e solução de problemas para virtualizações Citrix, incluindo aplicativos e desktops. Ele pode ajudar sua equipe a resolver problemas como logons lentos, mau desempenho e disponibilidade de aplicativos, o que pode impactar significativamente a experiência do usuário final.

A plataforma fornece métricas específicas da Citrix que oferecem insights rápidos sobre interatividade de endpoint, rede e aplicativos. Ele pode se conectar e monitorar proativamente vários componentes da sua infraestrutura, retornando dados que fornecem aos administradores uma compreensão abrangente da integridade e do desempenho do seu ambiente.

Os administradores podem criar ações personalizadas adaptadas aos seus ambientes específicos e acionadas por métricas específicas, automatizando tarefas como reduzir o consumo de recursos de sessões ociosas ou desconectadas ou limpar a unidade do sistema se o espaço livre se tornar um problema, ajudando você a agilizar suas operações rotineiras de TI.

ControlUp é um SaaS oferecido em três planos (Enterprise, Platinum e Ultimate), com diversos recursos e políticas de retenção de dados. Há um teste gratuito de 21 dias e demonstrações personalizadas também estão disponíveis.

Dynatrace

Dynatrace não é uma ferramenta de monitoramento Citrix desenvolvida especificamente, mas com uma extensão, pode ser usada para monitorar seus servidores Citrix e capturar dados reais de monitoramento de usuários das sessões Citrix VDA (Virtual Delivery Agent). Isso, por sua vez, permite otimizar o dimensionamento do servidor, compreender o impacto do excesso de assinaturas na experiência do usuário e rastrear problemas de latência na qualidade da rede.

A experiência real do usuário é medida em termos de tempo de inicialização do aplicativo e latência da tela, com a Dynatrace utilizando eventos e contadores internos da Citrix para relatar essas métricas em nível de usuário individual e de inicialização do aplicativo. Para coletar esses dados, o Dynatrace OneAgent deve ser instalado em cada Citrix VDA.

Tenha em mente que, nas próprias palavras do desenvolvedor, “A Dynatrace não tem como objetivo fornecer uma solução completa de gerenciamento Citrix. Suas ferramentas de gerenciamento de desempenho aprofundadas da Citrix ainda serão necessárias. Da mesma forma, sua solução de gerenciamento de ciclo de vida Citrix será necessária”. O que significa que embora ele possa monitorar Citrix, você não deve escolhê-lo apenas para isso, pois provavelmente não será suficiente.

Dynatrace é um SaaS (Software as a Service), oferecido por assinatura, com preços que variam de acordo com a utilização dos recursos. Há um teste gratuito de 15 dias disponível.

SolarWinds Server e Application Monitor

SolarWinds Server e Application Monitor (SAM) oferece ferramentas abrangentes de monitoramento Citrix para desempenho Citrix XenApp e XenDesktop, com modelos prontos para uso para monitorar vários contadores de desempenho Citrix a partir de um único painel, incluindo uso de CPU, tráfego de rede, largura de banda de sessão ICA , leitura/gravação de armazenamento de dados, criptografia e muito mais.

Essa ferramenta inclui um recurso de alerta estatístico baseado em limites que calcula dinamicamente o desempenho da linha de base enquanto monitora a infraestrutura Citrix. Alertas podem ser configurados para notificar se os limites forem excedidos, permitindo que sua equipe seja a primeira a saber sobre problemas comuns, como sessões lentas, quedas intermitentes de sessões, logins inconsistentes e aplicativos ou desktops indisponíveis.

Problemas de conectividade e desempenho podem estar vinculados a fatores externos, e o SAM pode ser usado para analisar e correlacionar problemas, incluindo problemas no nível do sistema operacional, resposta lenta do servidor web e tempo de processamento, falhas nos serviços do controlador de domínio e funções do Active Directory, problemas com o desempenho do seu servidor SQL e muito mais. Como uma “ferramenta de monitoramento completa”, o SAM também pode ser usado para monitorar a integridade de seus servidores físicos ou virtuais.

O SolarWinds Server e Application Monitor é oferecido em um modelo de licenciamento flexível, com assinatura ou licenciamento perpétuo, de acordo com suas necessidades. Uma avaliação gratuita e totalmente funcional de 30 dias está disponível.

eG Enterprise

eG Enterprise oferece ferramentas abrangentes de monitoramento Citrix que fornecem visibilidade e análise de ponta a ponta para solucionar problemas de desempenho em aplicativos virtuais Citrix, desktops e vários outros componentes do Citrix Workspace, como Citrix Cloud, ADC (Netscaler), Storefront, PVS e muito mais .

Ele afirma ir além do que é oferecido por ferramentas originais como o Citrix Director, fornecendo dados empíricos que ajudam a solucionar reclamações comuns da Citrix, como logons lentos, atraso na inicialização de aplicativos e problemas de impressão, e também podem ser usados para otimizar sua infraestrutura atual. e planejar a expansão da capacidade.

Com análises alimentadas por aprendizado de máquina e AIOps (Inteligência Artificial para Operações de TI), essa ferramenta pode fornecer visibilidade em todas as camadas e em todos os níveis da infraestrutura Citrix e não Citrix, ajudando você a identificar as causas dos problemas com um clique.

O eG Enterprise oferece opções flexíveis de licenciamento e implantação, incluindo implantações locais e SaaS, monitoramento baseado em agente e sem agente e licenciamento baseado em usuário e servidor. Há um teste gratuito de 30 dias disponível.

Syskit Monitor

Syskit Monitor é uma ferramenta de monitoramento e relatório de servidor, aplicativo e usuário projetada para serviços de área de trabalho remota, Citrix XenApp e servidores Microsoft Windows. Ele fornece monitoramento abrangente do desempenho do servidor, da atividade do usuário e do uso de aplicativos, permitindo que os administradores mantenham o controle do ambiente do servidor e resolvam proativamente os problemas de desempenho.

Com suporte a diversas tecnologias, ele pode monitorar não apenas Citrix Virtual Apps and Desktops, mas também SharePoint, SQL, Windows Server e Remote Desktop Services, entre outros.

Esta ferramenta pode ser usada de três maneiras: para monitoramento de atividades do usuário (para rastrear logons, logoffs, conexões remotas, usuários ociosos, etc.), para monitoramento de desempenho do servidor (incluindo CPU, memória e uso de disco, e métricas específicas como transações SQL ) e para monitoramento de uso de aplicativos (aplicativos mais usados, número de instâncias, etc.).

O Syskit Monitor é oferecido em três “edições” (padrão, profissional e empresarial), com conjuntos de recursos variados, faturamento anual e respaldado por uma garantia de devolução do dinheiro em 30 dias. Um teste gratuito está disponível.

ManageEngine Applications Manager

O ManageEngine Applications Manager fornece recursos de monitoramento para Citrix Virtual Apps and Desktops, ajudando os usuários a rastrear métricas de desempenho, utilização de recursos e sessões de usuário para garantir a eficiência de sua infraestrutura.

O Applications Manager fornece uma visão geral de máquinas e aplicações, indicando falhas, sessões desconectadas e status de manutenção por meio de gráficos de fácil interpretação. Os usuários podem monitorar o status da máquina, incluindo métricas críticas, endereço IP, tipo de sistema operacional e grupos de desktops associados.

Também é capaz de monitorar o Citrix Hypervisor. Ele pode rastrear o desempenho do hipervisor, monitorar a utilização de CPU, memória, rede e armazenamento, descobrir automaticamente pools de hipervisores, hosts e suas máquinas virtuais convidadas e mapear a topologia do pool rastreando hosts recém-adicionados, VMs e migrações ao vivo de VMs. Isso pode ajudá-lo com o planejamento de capacidade e a tomar decisões fundamentadas sobre a alocação de recursos.

O ManageEngine Applications Manager é oferecido em 2 níveis: Enterprise e Professional, em assinatura anual ou modelo de licenciamento perpétuo, com preços variando de acordo com o número de monitores, usuários e complementos. Existe um nível gratuito, que pode ser usado “para sempre de graça” para monitorar até 5 aplicativos ou servidores.

Goliath Performance Monitor

Goliath Performance Monitor é uma solução de monitoramento e solução de problemas da Citrix que fornece visibilidade total das atividades do usuário, desde o logon até o trabalho em sua sessão Citrix. Essa ferramenta se integra automaticamente ao seu ambiente Citrix, aplica regras de monitoramento e identifica possíveis problemas, tornando mais fácil para os administradores de TI antecipar, solucionar problemas e prevenir proativamente problemas de desempenho.

Ele pode criar um mapa de dependências dos componentes da infraestrutura Citrix e dos sistemas auxiliares, atribuindo monitoramento correlacionado para pontos de falha relevantes a cada componente. Em seguida, as regras pré-configuradas do Citrix Monitoring são aplicadas automaticamente e procuram mais de 250 pontos de falha comuns no Citrix, na infraestrutura e nos servidores de função.

Ele pode monitorar Citrix XenServer, XenApp (com inteligência incorporada que permite antecipar, solucionar problemas e prevenir problemas de experiência do usuário final antes que seus usuários sejam afetados) e XenDesktop, e afirma ser a única solução de monitoramento de desempenho e solução de problemas que reúne Citrix XenDesktop monitorar dados, bem como métricas da infraestrutura de entrega subjacente em um único console.

Não há informações claras sobre preços no site da Goliath Technologies. Os clientes em potencial são incentivados a enviar informações para obter um orçamento. Existe um teste gratuito disponível.

Lakeside Systrack

Lakeside SysTrack é uma plataforma de experiência digital que pode “medir com precisão toda a experiência do usuário”. Isso inclui uma solução para avaliar, implementar e monitorar ambientes Citrix Virtual Apps and Desktops, que fornece análises e insights avançados da Citrix para TI e negócios.

Systrack oferece integrações com Citrix Director, Citrix Virtual Apps and Desktops e Citrix AppDNA, uma solução que ajuda as organizações a analisar aplicativos existentes e determinar sua capacidade de execução em novos ambientes e sistemas operacionais.

Um dos destaques dessa integração é chamado “Ask Systrack for Citrix”, que permite aos administradores fazer perguntas em linguagem natural, como “Tenho algum problema de licenciamento Citrix?” ou “Tenho alguma sessão Citrix não registrada?” e será levado diretamente para a tela do console do Citrix Director com as informações relevantes. Outro é um plugin para Citrix Director que permite que as tendências de experiência do usuário sejam visualizadas nativamente na interface do Citrix Director.

As informações de preços do Systrack não estão claramente disponíveis no site da Lakeside. No entanto, os potenciais clientes podem solicitar uma demonstração da plataforma.

Conclusão

Dentre todas as ferramentas de monitoramento Citrix analisadas, nossa favorita é o Paessler PRTG, pois ela “marca todas as caixas” em nossa lista de características desejadas e agiliza seu fluxo de trabalho, permitindo monitorar toda a sua infraestrutura com uma única ferramenta.

Sensores integrados cobrem muitos dos principais casos de uso, sem a necessidade de adquirir extras, para que possa monitorar sua infraestrutura Citrix, mas também sua rede, serviços, servidores, dispositivos IoT, infraestrutura em nuvem e muito mais.

E é extensível, o que significa que você pode implantar sensores de terceiros, ou até mesmo desenvolver os seus próprios, para atender necessidades específicas. Isso significa que você pode acabar com a necessidade de uma variedade de soluções individualizadas, que podem acarretar riscos potenciais, como conflitos com seu fluxo de trabalho atual e até mesmo problemas de segurança de rede.

Por último, mas não menos importante, o esquema de licenciamento flexível permite que você tenha acesso ao software de acordo com seus termos e mantenha seu orçamento sob controle.