Checkmk versus Paessler PRTG

Este artigo compara o Checkmk e o Paessler PRTG para descobrir se um é melhor que o outro para que você faça a melhor escolha.

Várias soluções de monitoramento de TI estão disponíveis para as empresas escolherem. Em sua busca pelo melhor software, você encontrará dois softwares de gerenciamento de TI: Checkmk e Paessler PRTG.

Para definir o cenário para comparação entre os dois principais players no gerenciamento de infraestrutura de TI, listamos abaixo os fatores analisados:

• Interface de usuário
• Preço
• Suporte ao cliente

Comparação

O monitoramento da infraestrutura de TI pode se tornar complexo rapidamente à medida que a empresa cresce. Assim, as organizações devem atualizar sua pilha de tecnologia para obter melhor desempenho e operações eficientes.

Escolher a solução de monitoramento de rede certa é fundamental para uma empresa de TI bem-sucedida. Melhora seu desempenho e a torna proativa e informada na tomada de decisões. Portanto, uma revisão completa dos recursos e capacidades de uma ferramenta de monitoramento é essencial para uma seleção criteriosa.

Vamos passar por uma rápida introdução dos dois produtos antes de nos aprofundarmos na comparação.

Checkmk

O Checkmk é um software de monitoramento de infraestrutura de TI para servidores, aplicativos, redes, nuvens e contêineres. Está disponível para várias plataformas e oferece uma visão completa da sua infraestrutura de TI. Vem com um sistema de monitoramento 100% de código aberto e uma solução corporativa escalável, com uma biblioteca de mais de 2 mil plug-ins.

Paessler PRTG

O PRTG, da Paessler, é um software de monitoramento de TI e IoT. Apresenta uma série de soluções de monitoramento para todos os tamanhos de infraestruturas de TI. Seu escopo inclui diversos setores que vão desde saúde, educação, finanças, governo e imobiliário.

Com o Paessler PRTG, você pode monitorar todas as áreas de TI, incluindo, entre outras, aplicativos, nuvem, banco de dados, hardware, rede e desempenho.

Checkmk versus Paessler PRTG: uma exploração completa

1.    Interface de usuário

Interface do Checkmk

O Checkmk oferece uma interface Web com uma GUI personalizável. O painel principal mostra o status atual do sistema de monitoramento de rede. Permite que você configure e gerencie o ambiente de monitoramento. Também permite a personalização do painel para usuários e grupos.

Diferentes visualizações de dados estão disponíveis no painel, apresentando informações de diferentes perspectivas

Interface do PRTG

A Paessler oferece uma interface Web juntamente com uma interface de desktop e para aplicativos móveis.

• A interface Web do PRTG, acessível através de um browser, oferece uma configuração completa de dispositivos e sensores, administração do sistema e gerenciamento de usuários. Funciona como um aplicativo de página única (SPA) e usa AJAX para fornecer uma interface altamente interativa, poderosa e fácil de usar.

• A interface desktop do PRTG permite que você se conecte ao seu servidor PRTG local ou hospedado. Você pode usá-los para acessar rapidamente seus dados, configurar sua configuração, visualizar resultados de monitoramento e ficar de olho no status de todos os servidores PRTG conectados a partir de um painel de monitoramento central.

• Os aplicativos iOS e Android do PRTG são uma solução gratuita perfeita para monitorar sua rede quando você está Fora da empresa,  movimento. Várias opções de configuração também estão disponíveis, além de notificações push para alertas.

O melhor dos dois

As duas ferramentas fornecem painéis abrangentes e fáceis de seguir. Em termos de usabilidade, a melhor escolha inclui suporte estendido à plataforma, monitoramento de pontos de contato e ilustrações de fácil leitura. Já quanto suporte adicional, ele está disponível por meio das múltiplas interfaces de usuário da Paessler, ou seja, aplicativos de desktop e móveis.

2.    Preço

Checkmk

O preço do Checkmk é baseado em serviço – qualquer elemento de monitoramento de rede, como um sistema de arquivos, um sensor de hardware ou uma métrica. É vendido em duas edições: uma qratuita e de código aberto, chamada Checkmk Raw, e outra, mais robusta, chamada Checkmk Enterprise.

A edição Checkmk Enterprise começa com 3 mil serviços e aproximadamente 100 hosts, a um preço mensal de $ 80 (ou anual, de $ 960). O plano vai até 30 mil serviços, com aproximadamente 1 mil hosts, por US$ 475/mês (ou US$ 5.700/ano). É preciso buscar uma cotação para precificar mais de 30 mil serviços.

Para planos personalizados, você pode optar pelo Checkmk Managed Services Edition.

A Checkmk oferece suporte adicional em três pacotes de suporte diferentes com custos adicionais.

Paessler

O preço da Paessler é baseado na licença do servidor. As licenças diferem com base no número de sensores e instalações de servidor PRTG permitidas, que variam dependendo do tamanho do ambiente do cliente.

A faixa de licenças vai desde o ambiente pequeno (PRTG 500) com monitoramento de até 500 aspectos do dispositivo em sua rede, até ambientes muito grandes (PRTG XL1), com monitoramento de até 10 mil aspectos da rede do seu dispositivo. O preço começa em US$ 1.799/licença-ano para um ambiente pequeno (PRTG 500).

Além dos planos perpétuos, os planos de manutenção também são oferecidos pela Paessler em regime de renovação. Um plano de manutenção vem com acesso contínuo a atualizações de produtos e suporte técnico.

Além disso, você pode optar pelo licenciamento baseado em assinatura do Paessler PRTG Enterprise Monitor, no caso de grandes empresas, e do Paessler PRTG Hosted Monitor com uma avaliação gratuita de 10 dias.

O melhor dos dois

Embora o Checkmk pareça fornecer o melhor valor com base no número de serviços que uma empresa precisa, é preciso pagar mais por complementos para desfrutar de recursos de monitoramento específicos. Já no caaso do PRTG, cada licença inclui todos os recursos e suporta um número ilimitado de usuários; em outras palavras, não há necessidade de aquisição de plugins ou downloads adicionais.

A comparação das duas opções revela que um sensor da Paessler PRTG geralmente corresponde a vários serviços da Checkmk, tornando-se um provedor de serviços de monitoramento de rede abrangente.

A Paessler torna a decisão de preços para seus clientes mais simples, tranquila e transparente, com planos de compra abrangentes e esforços de integração. Ainda assim, se você não conseguir decidir sobre a licença certa para sua empresa, poderá entrar em contato com a equipe deles para avaliação de seus requisitos exclusivos. Sua flexibilidade e garantia de reembolso de 30 dias asseguram aos usuários segurnça na ecolha.

3.    Suporte ao cliente

Checkmk

O suporte da Checkmk vem em três pacotes, Basic, Standard e Advanced, que diferem com base nos seguintes fatores:

• Número de tickets
  • Contatos de suporte

Para 3 mil serviços, o suporte básico começa em US$ 70/mês. Além disso, os recursos de suporte oferecidos pela Checkmk incluem o seguinte:

• Documentação abrangente
  • Noções básicas de monitoramento

Paessler

A Paessler oferece manutenção gratuita por 12 meses na compra de uma licença. Ter a manutenção Paessler significa ter acesso a atualizações de produtos, eliminando os riscos de segurança associados a versões mais antigas, e a aprimoramentos de recursos, correções de bugs e suporte premium por e-mail. Uma equipe técnica está disponível para tirar dúvidas em até 24 horas.

O Plano de Manutenção do PRTG requer renovação anual. Para usufruir de um desconto de 10-15%, é possível escolher mais de 12 meses de planos de manutenção (36 ou 60 meses).

A Paessler garante que os clientes possam resolver suas dúvidas com seu conjunto abrangente de materiais de suporte da seguinte forma:

• Tutoriais de primeiros passos (para aprendizagem individualizada)
  • Guias sobre como usar (para tirar o máximo proveito do PRTG)

O melhor dos dois

Com o Checkmk, os usuários teriam que comprar suporte junto com serviços por um custo mensal adicional, enquanto a Paessler oferece 12 meses de suporte gratuito em todas as compras de licença.

O suporte Checkmk Advanced está disponível apenas a partir de 18 mil serviços. As empresas com serviços mais baixos estão limitadas ao suporte Básico e Padrão com tempo de resposta superior a 24 horas e sem acesso a consultoria.

Com base nas observações acima, a Paessler se destaca com seu suporte ao cliente flexível e confiável.

Checkmk versus Paessler PRTG: o vencedor claro

Embora ambas as ferramentas forneçam visão sobre todo o ambiente de TI, uma análise mais detalhada dos dois softwares revela diferenças que afetam muito as práticas de monitoramento de TI.

Nossa comparação fornece a base sólida para estabelecer a Paessler como a vencedora clara com suas funcionalidades principais estendidas. Você pode conferir as avaliações  independentes para ver o que os outros estão dizendo sobre o Paessler PRTG.