Seit M\u00e4rz letzten Jahres sind die 14 000 Studenten der P\u00e4pstlichen Katholischen Universit\u00e4t von Rio Grande do Sul (PUC-RS) in Brasilien auf Online-Unterricht angewiesen. Derselben Realit\u00e4t mussten sich die 4 500 Lehrkr\u00e4fte und Verwaltungsangestellten der Einrichtung stellen. Neben den Lehreinheiten verf\u00fcgt der Campus auch \u00fcber landesweit konzentrierte medizinische Zentren, wie das S\u00e3o Lucas Hospital und das Instituto do C\u00e9rebro (InsCer). Wie in vielen anderen Einrichtungen auf der ganzen Welt haben die Nutzer in den letzten Monaten hybride Ideen erlebt: So wurden Aktivit\u00e4ten zum Teil aus der Fern und zum Teil in physischen Umgebungen durchgef\u00fchrt. Diese Konstellation hat die Nachfrage an Netzwerk\u00fcberwachungsdiensten sowie an die gesamte digitale Umgebung, die f\u00fcr den lokalen und den Fernzugriff verantwortlich ist, erh\u00f6ht.<\/p>\n\n
Um die Verf\u00fcgbarkeit der digitalen Dienste in diesem Universum zu gew\u00e4hrleisten, arbeitete das Team f\u00fcr die technologische Infrastruktur von PUCRS zun\u00e4chst mit einer \u00dcberwachungsplattform, die die interne Entwicklung von Sensoren zur Messung des Verhaltens von Netzkomponenten, Ger\u00e4ten und Systemen erforderte. Dadurch verz\u00f6gerte sich der Zeitplan und die f\u00fcr die Unterst\u00fctzung der PUCRS-Prozesse erforderliche Agilit\u00e4t wurde eingeschr\u00e4nkt. Diese Herausforderung wurde durch die Einf\u00fchrung einer modernen \u00dcberwachungsl\u00f6sung \u00fcberwunden.<\/p>\n\n
Heutzutage ist der Begriff Netzwerk\u00fcberwachung in der gesamten IT-Branche weit verbreitet. Dabei handelt es sich um einen kritischen Prozess, bei dem alle Netzwerkkomponenten wie Router, Switches, Firewalls, Server und VMs auf Fehler und Leistung \u00fcberwacht und kontinuierlich bewertet werden. Damit soll ihre Verf\u00fcgbarkeit erhalten und optimiert werden. Ein wichtiger Aspekt jeder \u00dcberwachung ist, dass sie proaktiv sein muss. Das proaktive Aufsp\u00fcren von Leistungsproblemen und Engp\u00e4ssen hilft, Probleme fr\u00fchzeitig zu erkennen. Eine wirksame proaktive \u00dcberwachung kann wiederrum Ausfallzeiten oder Ausf\u00e4lle verhindern. <\/p>\n\n
Die Visualisierung des Netzwerks und der Sensoren \u00fcber Panels erm\u00f6glicht es, Ger\u00e4te und Ressourcen aus einem Bereich mit geringem Verbrauch umzuleiten, um einen anderen zu versorgen. \u201eStudierende, Lehrer und Angestellte wollen, dass alles funktioniert, ohne sich Gedanken \u00fcber die dahinter liegende Infrastruktur zu machen. Deshalb ist es wichtig, den Ressourcenverbrauch vorherzusagen und zu \u00fcberwachen, damit am Ende nichts fehlt“, so Gelson do Amaral, Koordinator f\u00fcr Sicherheit und Infrastruktur an der PUCRS.<\/p>\n\n
Der Prozess der Netzwerk\u00fcberwachung und -verwaltung wird durch Netzwerk\u00fcberwachungssoftware und Netzwerk\u00fcberwachungstools vereinfacht und automatisiert. Es ist wichtig, aus dem breiten Angebot an Netzwerkmanagementl\u00f6sungen ein Netzwerk\u00fcberwachungssystem zu w\u00e4hlen, das mit Netzwerkengp\u00e4ssen und Leistungsproblemen, die sich negativ auf die Netzwerkleistung auswirken k\u00f6nnen, umgehen kann.<\/p>\n\n
In PUCRS arbeiten Tausende von Sensoren an verschiedenen Fronten. Sie liefern einen Echtzeit\u00fcberblick \u00fcber den Status der verschiedenen Ressourcen. F\u00fcr die \u00dcberwachung wurde die L\u00f6sung PRTG Network Monitor gew\u00e4hlt. Sie \u00fcberwacht die Leistung von 7500 Sensoren, analysiert die Nutzung von IP-Adressen und sagt den Bedarf an Erweiterungen oder Verlagerung von Ger\u00e4ten vorher, so dass ein Infrastrukturbereich proaktiv handeln kann.<\/p>\n\n
Bei der Verwaltung von IP-Adressen spielt die \u00dcberwachung zum Beispiel eine entscheidende Rolle. \u201eDie Planung und effektive Nutzung von IP-Adressen in jedem Bereich gew\u00e4hrleistet die Funktion des Netzes, das Sch\u00fclern, Lehrern und Mitarbeitern den Zugang erm\u00f6glicht“, sagt Amaral. Vor allem dieser Sensor wurde vom Lieferanten f\u00fcr die Universit\u00e4t entwickelt.<\/p>\n\n
Mit den Daten ist es m\u00f6glich, das Wachstum des Parks vorherzusagen, so dass rechtzeitig Investitionen get\u00e4tigt und Dienste ge\u00e4ndert werden k\u00f6nnen, ohne den Betrieb zu unterbrechen. \u201eDas Hauptziel ist es, den Betrieb so lange wie m\u00f6glich aufrechtzuerhalten, um zu vermeiden, dass Sch\u00fcler und Lehrer mit Ausf\u00e4llen konfrontiert werden und um Unterst\u00fctzung bitten m\u00fcssen“, betont Amaral.<\/p>\n\n
Neben den 350 Servern ist ein Bereich der Infrastruktur von PUCRS f\u00fcr mehr als 900 Zugangspunkte, 350 Switches, 20 Datenbanken und zwei Rechenzentren verantwortlich. \u00dcberwacht werden beispielsweise die CO2-Menge, die Temperatur, die Luftfeuchtigkeit, die Klimatisierung und das Schlie\u00dfen der T\u00fcren der Rechenzentren. Die Flexibilit\u00e4t von PRTG erlaubt es, mit einer einzigen Plattform sogar die Ein- und Ausgangsdrehkreuze der Studierenden auf dem Campus zu \u00fcberwachen, ebenso wie Fernunterrichtsanwendungen.<\/p>\n\n
W\u00e4hrend der Corona-Pandemie, die Fernkurse erforderlich machte, stieg die Nachfrage der Nutzer nicht. Dennoch ist die Sorge, alles ohne Ausf\u00e4lle am Laufen zu halten, konstant. \u201eEs gibt eine Kette von voneinander abh\u00e4ngigen Konfigurationen, die genau \u00fcberwacht werden, um eine Beeintr\u00e4chtigung des Netzes zu vermeiden“, erkl\u00e4rt Catiuscia.<\/p>\n\n
Um solche Ergebnisse zu erzielen, f\u00fchrte die PUCRS PoCs mit verschiedenen Marktplattformen durch und entschied sich f\u00fcr das Produkt von Paessler, da es weniger interne Entwicklung erfordert und die \u00dcberwachungsfunktionen an die Bed\u00fcrfnisse der Universit\u00e4t anpasst. \u201eDas Tool \u00fcbertraf andere \u00dcberwachungssysteme, da es vollst\u00e4ndiger, einfacher zu verwalten und erschwinglicher ist“, sagt Catiuscia.<\/p>\n\n
Durch die Netzwerk\u00fcberwachung k\u00f6nnen sich Administratoren ein klares Bild von allen angeschlossenen Ger\u00e4ten im Netzwerk machen. Sie sehen, wie die Daten zwischen ihnen \u00fcbertragen werden, und k\u00f6nnen Probleme, die die Leistung beeintr\u00e4chtigen und zu Ausf\u00e4llen f\u00fchren k\u00f6nnen, schnell erkennen und beheben.<\/p>\n\n
Netzwerk\u00fcberwachungssysteme k\u00f6nnen Berichte \u00fcber die Leistung von Netzwerkkomponenten \u00fcber einen bestimmten Zeitraum liefern. Durch die Analyse dieser Berichte k\u00f6nnen Netzwerkadministratoren voraussehen, wann das Unternehmen ein Upgrade oder die Implementierung einer neuen IT-Infrastruktur in Betracht ziehen muss.<\/p>\n\n
Die Netzwerk\u00fcberwachung hilft Unternehmen zu verstehen, wie die \u201enormale“ Leistung ihrer Netzwerke aussieht. Wenn also ungew\u00f6hnliche Aktivit\u00e4ten auftreten, z. B. ein unerkl\u00e4rlicher Anstieg des Netzwerkverkehrs, ist es f\u00fcr Administratoren einfacher, das Problem schnell zu erkennen \u2013 und festzustellen, ob es sich um eine Sicherheitsbedrohung handeln k\u00f6nnte.<\/p>\n\n
Die Netzwerk\u00fcberwachung hilft Unternehmen zu verstehen, wie die \u201enormale“ Leistung ihrer Netzwerke aussieht. Wenn also ungew\u00f6hnliche Aktivit\u00e4ten auftreten, z. B. ein unerkl\u00e4rlicher Anstieg des Netzwerkverkehrs, ist es f\u00fcr Administratoren einfacher, das Problem schnell zu erkennen \u2013 und festzustellen, ob es sich um eine Sicherheitsbedrohung handeln k\u00f6nnte.<\/p>\n\n
In gro\u00dfen Netzwerken wie dem von PUCRS ist es nicht m\u00f6glich, einfach Tausende (oder sogar Zehntausende) von Suchmaschinen im gesamten Netzwerk zu betreiben, die Daten an einen zentralen \u00dcberwachungsserver senden. Stattdessen m\u00fcssen Sie Ihre Infrastruktur logisch segmentieren. Bevor Sie also Ihre \u00dcberwachungsarchitektur planen, sollten Sie Ihre Umgebung verstehen.<\/p>\n\n
F\u00fcr alles, was Sie \u00fcberwachen wollen, wird es mehrere Messpunkte geben. Wenn Sie die Ger\u00e4te selbst \u00fcberwachen wollen, m\u00fcssen Sie Dinge wie die Ger\u00e4tetemperatur, die L\u00fcftergeschwindigkeit, den verbleibenden Speicherplatz, die CPU-Leistung oder andere relevante Metriken \u00fcberwachen.<\/p>\n\n
Je mehr Messpunkte Sie haben, desto mehr Verarbeitungs- und Planungsleistung ist nat\u00fcrlich f\u00fcr Ihr \u00dcberwachungskonzept erforderlich.<\/p>\n\n
Um jedem Messpunkt eine Bedeutung zu geben, m\u00fcssen Sie au\u00dferdem Grenzwerte festlegen. Daher m\u00fcssen Sie nicht nur wissen, was Sie messen wollen, sondern auch einen akzeptablen Betriebsbereich f\u00fcr jede zu \u00fcberwachende Komponente festlegen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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