Die \u00dcberwachung der IT-Infrastruktur wird zunehmend als Gesch\u00e4ftsprozess betrachtet. Das Ziel: IT-Infrastrukturdaten zu sammeln und zu analysieren und diese Daten zu nutzen, um die Gesch\u00e4ftsergebnisse zu verbessern und die Wertsch\u00f6pfung im Unternehmen voranzutreiben.<\/p>\n\n\n\n
Doch wer eine gro\u00dfe IT- oder Netzwerkinfrastruktur \u00fcberwachen muss, steht vor einigen Herausforderungen.<\/p>\n\n\n\n
Hier sind einige praktische Empfehlungen, die Ihnen dabei helfen, das Monitoring zu optimieren und zu maximieren, Zeit und Geld zu sparen und gleichzeitig bessere IT-Services f\u00fcr Ihr Unternehmen bereitzustellen.<\/p>\n\n\n\n
1 – Definieren Sie Messpunkte, Grenzwerte und Alarme<\/strong><\/p>\n\n\n\n Bevor Sie Ihre Architektur zur \u00dcberwachung planen, m\u00fcssen Sie Ihre IT-Umgebung verstehen. Am wichtigsten ist, dass Sie wissen, wie viele Messpunkte Sie haben.<\/p>\n\n\n\n F\u00fcr alles, was Sie \u00fcberwachen wollen, gibt es mehrere Messpunkte. Wenn Sie die Ger\u00e4te selbst \u00fcberwachen wollen, m\u00fcssen Dinge wie die Ger\u00e4tetemperatur, die Geschwindigkeit des L\u00fcfters, der verbleibende Speicherplatz, die CPU-Leistung oder andere Metriken, die relevant sein k\u00f6nnten, \u00fcberwacht werden.<\/p>\n\n\n\n Je mehr Messpunkte Sie haben, desto mehr Rechen- und Planungsleistung ist offenbar f\u00fcr Ihr Monitoringkonzept erforderlich.<\/p>\n\n\n\n 2 – Segmentieren Sie das Netzwerk<\/strong><\/p>\n\n\n\n In gro\u00dfen Netzwerken ist es nicht umsetzbar, Tausende (oder gar Zehntausende) von Suchmaschinen im gesamten Netzwerk zu haben, die Daten an einen zentralen \u00dcberwachungsserver zur\u00fccksenden. Stattdessen sollten Sie Ihre Infrastruktur logisch segmentieren.<\/p>\n\n\n\n 3 – Schaffen Sie einen zentralen \u00dcberblick<\/strong><\/p>\n\n\n\n Unabh\u00e4ngig davon, wie Sie Ihre \u00dcberwachung eingerichtet haben, verf\u00fcgen Sie wahrscheinlich \u00fcber mehrere \u00dcberwachungsserver, die Daten aus verschiedenen Teilen Ihrer Infrastruktur sammeln. Sie sollten diese alle zusammenf\u00fchren, damit Sie Ihre gesamte IT von einem zentralen Punkt aus verwalten k\u00f6nnen. Das machen Sie am besten, indem Sie Dashboards mit einem \u00dcberblick \u00fcber die Infrastruktur erstellen, so dass Sie sofort wissen, wenn es Probleme gibt.<\/p>\n\n\n\n Ein Dashboard ist schlichtweg eine Form der Visualisierung von Informationen. Es kann so konfiguriert werden, dass es Betriebsdaten bereitstellt, Gesch\u00e4ftseinblicke gew\u00e4hrt oder ungew\u00f6hnliche Ereignisse hervorhebt, die eine Bedrohung der Sicherheit darstellen k\u00f6nnten.<\/p>\n\n\n\n Einen Gesamt\u00fcberblick \u00fcber die IT-Infrastruktur zu haben, ist von zentraler Bedeutung, da IT-Teams mit vielen beweglichen und sich \u00e4ndernden Teilen arbeiten. Die Umstellung auf ein einziges Tool hilft dabei, die IT-Leistung besser zu beurteilen und dar\u00fcber zu berichten.<\/p>\n\n\n\n 4 – Definieren Sie Reaktionsteams und richten Sie Benachrichtigungen ein<\/strong><\/p>\n\n\n\n Um eine gro\u00dfe IT-Infrastruktur zu verwalten, ist die IT-Abteilung in der Regel in Kompetenzbereiche unterteilt, sodass Sie separate Teams f\u00fcr verschiedene Funktionen haben. Zum Beispiel k\u00f6nnte ein Team f\u00fcr den Online-Shop zust\u00e4ndig sein, ein anderes Team f\u00fcr die E-Mail-Dienste und so weiter. Nat\u00fcrlich w\u00e4ren diese Teams auch f\u00fcr die \u00dcberwachung ihrer jeweiligen Bereiche zust\u00e4ndig.<\/p>\n\n\n\n Definieren Sie f\u00fcr Ihr \u00dcberwachungskonzept Benutzergruppen nach den Bereichen, auf denen ihr Fokus liegt. Legen Sie dann Fehlerbenachrichtigungen in diesen Bereichen fest, auf die die spezifischen Teams sofort reagieren m\u00fcssen, wenn ein Problem erkannt wird.<\/p>\n\n\n\n 5 – Falls zutreffend, denken Sie \u00fcber die IT hinaus<\/strong><\/p>\n\n\n\n Mit dem Aufkommen neuer Gesch\u00e4ftsszenarien und Produktionsprozesse werden die OT-Netzwerke immer gr\u00f6\u00dfer und komplexer. In der Tat ist die Anzahl der IP-Adressen in der OT in vielen gro\u00dfen Unternehmen \u00fcber mehrere Branchen hinweg bereits gr\u00f6\u00dfer als in der IT. Es ist daher besonders wichtig, OT zu \u00fcberwachen. Die Notwendigkeit eines zuverl\u00e4ssigen OT-Netzwerks w\u00e4chst stetig.<\/p>\n\n\n\n Ein industrielles Netzwerk hat logischerweise andere \u00dcberwachungsanforderungen als ein normales IT-Netzwerk. OT-Teams wollen \u00fcber den Status ihrer Prozessautomatisierungssysteme Bescheid wissen, wie zum Beispiel DCS (Distributed Control Systems), Hybridsysteme, PLCs (Programmable Logic Controllers), MES-Systeme wie Historian, LIMS (Laboratory Inventory Management Systems), Batch-Management-Systeme und andere spezifische Anwendungen (z. B. basierend auf OPC-Kommunikation). Au\u00dferdem m\u00fcssen sie Netzwerkredundanz und Industrieprotokolle wie Profibus \u00fcberwachen.<\/p>\n\n\n\n IT und OT waren bis vor kurzem nur sehr selten miteinander verkn\u00fcpfte Infrastrukturen. Doch nun treibt die Digitalisierung die Ann\u00e4herung beider voran. Daten, die f\u00fcr das effektive Management von Produktionsprozessen unerl\u00e4sslich sind, m\u00fcssen auf allen Ebenen gesammelt, analysiert und genutzt werden \u2013 von der Werkstatt bis zur Fabrikanlage. Das bedeutet, dass Ger\u00e4te, die fr\u00fcher isoliert waren \u2013 zum Beispiel speicherprogrammierbare Steuerungen \u2013 jetzt mit Systemen zur Datenerfassung verbunden werden m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n Die Herausforderung bei der \u00dcberwachung dieser neuen konvergenten Infrastruktur besteht darin, mehrere Metriken in eine einzige Ansicht zu bringen. Im Wesentlichen geht es um einen \u00dcberblick \u00fcber traditionelle IT-Elemente, OT-Elemente wie Gateway-Ger\u00e4te und andere Ger\u00e4temetriken, einschlie\u00dflich IoT-Ger\u00e4te.<\/p>\n\n\n\n Das IoT ver\u00e4ndert die Gesch\u00e4ftswelt weiter, w\u00e4hrend neue Technologien und miteinander verbundene Ger\u00e4te Echtzeit-Analysen erzeugen. Dies erm\u00f6glicht es Unternehmen, die Kundenerfahrung zu verbessern und die Logistikanforderungen zu rationalisieren.<\/p>\n\n\n\n