Die Anforderungen an den Arbeitsplatz nach Covid haben es deutlich gemacht: Eine sichere und effiziente Unified Communications (UC)-L\u00f6sung ist wichtig f\u00fcr die Erholung eines Unternehmens.<\/p>\n\n
Vor der Covid-19-Pandemie arbeiteten nur wenige Menschen regelm\u00e4\u00dfig von zu Hause aus. Auf dem H\u00f6hepunkt der Ausf\u00e4lle war das Homeoffice jedoch die einzige M\u00f6glichkeit, das Gesch\u00e4ft am Laufen zu halten. Viele Unternehmen werden noch f\u00fcr einige Zeit ein hybrides Arbeitsmodell anwenden. Eine Gartner-Umfrage unter 317 CFOs ergab, dass 74 Prozent von ihnen planen, von nun an dauerhaft auf mehr Remote-Arbeit zu setzen.<\/p>\n\n
Wenn auf verschiedene Standorte verteilte Teams effektiv zusammenarbeiten m\u00fcssen, ist die Kommunikation entscheidend. Das Wechseln zwischen mehreren Apps, Registerkarten, Mails und Benachrichtigungen, nur um die richtigen Informationen zu finden, ist anstrengend f\u00fcr die Mitarbeiter und kann deren Produktivit\u00e4t untergraben.<\/p>\n\n
In den letzten Monaten haben Unternehmen zunehmend Unified Communications as a Service (UCaaS) verwendet, um verteilte Teams in Verbindung zu halten und in der digitalen Wirtschaft wettbewerbsf\u00e4hig zu bleiben. Praktisch \u00fcber Nacht hat sich UCaaS von einer von vielen interessanten Investitionen zu einer grundlegenden S\u00e4ule f\u00fcr den Gesch\u00e4ftserfolg in vielen Branchen entwickelt.<\/p>\n\n
Laut einem aktuellen Bericht von Avant Research & Analytics stieg das allgemeine Interesse an UCaaS unmittelbar nach der Covid-19-Pandemie um 86 Prozent. Dieser Anstieg der Nachfrage wirft eine entscheidende Frage f\u00fcr Unternehmensleiter auf: \u201eWie k\u00f6nnen wir die \u00dcberwachung der UCaaS-Servicequalit\u00e4t optimieren und negative Auswirkungen auf das Gesch\u00e4ft vermeiden, da die ressourcenintensiven Dienste Video, VoIP, Instant Messaging und E-Mail auch bei h\u00f6heren Bandbreitenanforderungen Schwierigkeiten verursachen k\u00f6nnen?“<\/p>\n\n
Um eine positive Endnutzererfahrung zu gew\u00e4hrleisten, ben\u00f6tigen IT-Teams umfassende Unified Communications Monitoring- und Analytics-L\u00f6sungen (UCM), die verwertbare Erkenntnisse aus dem Kontext aller Systemkomponenten und Interaktionen liefern. Verschiedene Dinge k\u00f6nnen sich negativ auf die UC-Performance auswirken, darunter Paketverluste, Latenzprobleme und erneute \u00dcbertragungen.<\/p>\n\n
Die Aufrechterhaltung einer qualitativ hochwertigen Unified Communications und die Kontroll-Maximierung \u00fcber die Nutzung der verf\u00fcgbaren Ressourcen erfordert eine qualitativ hochwertige \u00dcberwachung mit der F\u00e4higkeit, in einer Multi-Vendor-Umgebung zu arbeiten.<\/p>\n\n
Eine sehr verbreitete Methode der \u00dcberwachung ist die Aktivierung von SNMP (Simple Network Management Protocol), obwohl nicht jede UC-Hardware \u00fcber SNMP-Funktionen verf\u00fcgt.<\/p>\n\n
Aber f\u00fcr diejenigen, die tiefer in die Leistung ihrer Unified Communications-Infrastruktur eindringen m\u00fcssen, ist ein anspruchsvolleres Tool erforderlich. Hier kommen Voice-\/Video-Quality-Monitoring (VQM)-Systeme ins Spiel. Diese k\u00f6nnen Netzwerkadministratoren einen umfassenden \u00dcberblick \u00fcber den Zustand und die Leistung ihrer Unified-Communications-Plattform geben.<\/p>\n\n
VQM ist eine fortschrittliche \u00dcberwachungsmethode, mit der Probleme, die die Leistung von UC-Plattformen beeintr\u00e4chtigen, einged\u00e4mmt und behoben werden k\u00f6nnen \u2013 bevor sie zu einer Katastrophe f\u00fchren.<\/p>\n\n
Es gibt drei grundlegende Kategorien von leistungsbezogenen Problemen, die bei der IP-Telefonie in Unternehmen auftreten k\u00f6nnen:<\/p>\n\n
Netzwerkarchitekten und -manager m\u00fcssen sich w\u00e4hrend der Planungs- und Implementierungsphase mit Performance-Management- und Anrufqualit\u00e4tsproblemen befassen. Sie sollten sich aber bewusst sein, dass diese Probleme auch w\u00e4hrend des normalen t\u00e4glichen Netzwerkbetriebs nach der Implementierung regelm\u00e4\u00dfig auftreten.<\/p>\n\n
Viele qualit\u00e4tsbezogene UC-Probleme sind kurzlebig und vor\u00fcbergehender Natur und k\u00f6nnen \u00fcberall im Netzwerkpfad auftreten. Beispielsweise kann ein Benutzer, der auf eine Datei von einem Server zugreift, oder ein Mitarbeiter im Homeoffice, der ein YouTube-Video ansieht, einen vor\u00fcbergehenden und kurzzeitigen Engpass verursachen.<\/p>\n\n
Dies kann zu einer kurzfristigen Verschlechterung der Verbindungsqualit\u00e4t f\u00fcr andere Benutzer im Netzwerk f\u00fchren. Daher ist es f\u00fcr Netzwerkmanager wichtig, Performance-Management-Tools, wie die von VQM, zu verwenden, die in der Lage sind, diese Arten von Netzwerkbeeintr\u00e4chtigungen zu erkennen und zu messen.<\/p>\n\n
Dar\u00fcber hinaus bedeutet die tempor\u00e4re Natur von IP-Handover-Problemen auch, dass diese Probleme nicht leicht zu erkennen oder zu reproduzieren sind. Die Probleme sind nicht unbedingt mit bestimmten Kabeln oder Linecards verbunden \u2013 sie k\u00f6nnen zuf\u00e4llig aufgrund von \u201eAbst\u00fcrzen\u201c oder Kombinationen aus vielen verschiedenen Faktoren auftreten.<\/p>\n\n
Netzwerkmanager k\u00f6nnen versuchen, Paketverlust- und Jitter-Metriken zu verwenden, um die Gespr\u00e4chsqualit\u00e4t abzusch\u00e4tzen, doch dieser Ansatz ist reaktiv. Er korreliert nicht wirklich mit der Erfahrung des Endbenutzers, und \u2013 was noch wichtiger ist \u2013 er liefert nicht ausreichend Informationen, um die Ursache eines Problems zu ermitteln.<\/p>\n\n
Laut Anthony Caiozzo, Vertriebsleiter bei Telchemy, einem Anbieter von Unified Communications Management-L\u00f6sungen, geht die richtige Fehlersuche im Allgemeinen in der folgenden Reihenfolge vor:<\/p>\n\n
Die Anforderungen an den Arbeitsplatz nach Covid haben es deutlich gemacht: Eine sichere und effiziente Unified Communications (UC)-L\u00f6sung ist wichtig f\u00fcr die Erholung eines Unternehmens. Vor der Covid-19-Pandemie arbeiteten nur wenige Menschen regelm\u00e4\u00dfig von zu Hause aus. Auf dem H\u00f6hepunkt der Ausf\u00e4lle war das Homeoffice jedoch die einzige M\u00f6glichkeit, das Gesch\u00e4ft am Laufen zu halten….<\/p>\n","protected":false},"featured_media":1651,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","format":[],"category":[70],"tags":[],"company":[],"topic":[],"class_list":["post-1650","articles","type-articles","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-network"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/network-king.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/articles\/1650","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/network-king.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/articles"}],"about":[{"href":"https:\/\/network-king.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/articles"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/network-king.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1650"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/network-king.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1651"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/network-king.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1650"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/network-king.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/category?post=1650"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/network-king.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1650"},{"taxonomy":"format","embeddable":true,"href":"https:\/\/network-king.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/format?post=1650"},{"taxonomy":"company","embeddable":true,"href":"https:\/\/network-king.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/company?post=1650"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/network-king.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/topic?post=1650"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}