{"id":12098,"date":"2023-07-21T13:42:56","date_gmt":"2023-07-21T13:42:56","guid":{"rendered":"https:\/\/network-king.net\/der-markt-fuer-it-monitoring-produkte-und-preismodelle-im-ueberblick\/"},"modified":"2023-07-21T13:53:25","modified_gmt":"2023-07-21T13:53:25","slug":"der-markt-fuer-it-monitoring-produkte-und-preismodelle-im-ueberblick","status":"publish","type":"articles","link":"https:\/\/network-king.net\/de\/der-markt-fuer-it-monitoring-produkte-und-preismodelle-im-ueberblick\/","title":{"rendered":"Der Markt f\u00fcr IT-Monitoring: Produkte und Preismodelle im \u00dcberblick"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-cyan-bluish-gray-background-color has-text-color has-background\" id=\"h-die-it-uberwachung-stellt-viele-administratoren-vor-ein-ziemliches-dilemma-sie-mussen-viel-geld-und-zeit-in-eine-struktur-investieren-die-im-besten-fall-nie-gebraucht-wird-aber-klar-ist-auch-auf-die-uberwachung-von-it-strukturen-sollte-man-nicht-verzichten\">Die IT-\u00dcberwachung stellt viele Administratoren vor ein ziemliches Dilemma: Sie m\u00fcssen viel Geld und Zeit in eine Struktur investieren, die im besten Fall nie gebraucht wird. Aber klar ist auch: Auf die \u00dcberwachung von IT-Strukturen sollte man nicht verzichten.<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#Der-Markt-f\u00fcr-IT-\u00dcberwachung\">Der Markt f\u00fcr IT-\u00dcberwachung<\/a>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#Solutions-for-specialists\">L\u00f6sungen f\u00fcr Spezialisten<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#Broad-solutions-for-all-rounders-\">Breite L\u00f6sungen f\u00fcr Allrounder<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#Suites-for-specialists-and-all-rounders-\">Suites f\u00fcr Spezialisten und f\u00fcr den allgemeinen Gebrauch<\/a>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#tipps-zur-produktwahl\">Tipps zur Produktwahl<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Heutzutage ist praktisch jedes Unternehmen von seiner IT abh\u00e4ngig. Das bedeutet: Die Verf\u00fcgbarkeit und Leistung der IT, also der Infrastruktur und des Netzwerks, muss st\u00e4ndig \u00fcberwacht werden. Nur so l\u00e4sst sich bei St\u00f6rungen sofort eingereifen, bevor ernsthafte Sch\u00e4den entstehen. Und eines ist sicher: Werden Ausf\u00e4lle nicht rechtzeitig erkannt, lokalisiert und behoben, zieht das nicht selten verheerende Folgen nach sich.<\/p>\n\n\n\n<p>Das benannte, etwas zwiesp\u00e4ltige Verh\u00e4ltnis zur IT-\u00dcberwachung f\u00fchrt dazu, dass viele Verantwortliche erstaunlich wenig Erfahrung mit Monitoring haben. In der Regel ist das \u00dcberwachungs-Tool seit Jahren im Einsatz. Ab und zu f\u00fchren die Verantwortlichen ein Update durch und integrieren einige neue Ger\u00e4te \u2013 und belassen es dabei. Erstaunlich oft gibt es \u00fcberhaupt keine zentrale \u00dcberwachungsl\u00f6sung, stellenweise funktioniert das Monitoring der Systeme nur mit On-Board-Tools. Erst wenn es aufgrund einer unerkannten St\u00f6rung zu massiven Ausf\u00e4llen und Sch\u00e4den kommt, r\u00fcckt das Thema \u00dcberwachung ganz oben auf die Agenda. Anschlie\u00dfend beginnt h\u00e4ufig eine hektische Evaluation des \u00dcberwachungsmarktes \u2013 an deren Ende oft ein Preis steht, der das eigentliche Budget massiv \u00fcberschreitet.<\/p>\n\n\n\n<p>Dieser Artikel schafft Klarheit und verhindert unangenehme \u00dcberraschungen: Lesen Sie hier mehr zum Monitoring-Markt, Lizenzmodellen, m\u00f6gliche Preisfallen sowie konkrete Tipps f\u00fcr die erfolgreiche Evaluation einer (neuen) Monitoring-L\u00f6sung.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"The-IT-monitoring-market-\">Der Markt f\u00fcr IT-\u00dcberwachung<\/h2>\n\n\n\n<p id=\"Der-Markt-f\u00fcr-IT-\u00dcberwachung\">F\u00fcr den t\u00e4glichen Betrieb einer herk\u00f6mmlichen IT-Umgebung werden im Wesentlichen zwei Arten von \u00dcberwachungsinstrumenten ben\u00f6tigt: Tools zur \u00dcberwachung der IT-Infrastruktur (ITIM) und Tools zur \u00dcberwachung sowie Diagnose der Netzwerkleistung (NPMD). Monitoring-L\u00f6sungen f\u00fcr die Anwendungsleistung (Application Performance Monitoring, APM) sind ebenfalls eine Kategorie, richten sich aber in erster Linie an DevOps und nicht an ITOps oder Administratoren, weshalb dieser Artikel sie nicht ber\u00fccksichtigt. Wie sieht also das aktuelle Tool-Angebot aus? Monitoring-L\u00f6sungen f\u00fcr ITIM und NPMD lassen sich in drei grundlegende Klassen einteilen:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"Solutions-for-specialists\"><strong>L\u00f6sungen f\u00fcr Spezialisten<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p id=\"Solutions-for-specialists\">Tools dieser Kategorie bieten tiefgehende Analysen f\u00fcr spezielle Anforderungen, wie sie Experten ben\u00f6tigen. Typische Beispiele sind NPMD-Tools, die mit Hilfe von Flow-Protokollen oder Packet Sniffing den Datenverkehr im Netz untersuchen. Je nach Schwerpunkt analysieren sie Sicherheitsaspekte, Benutzererfahrung und Anwendungsleistung oder die Gesamtleistung des Netzwerks. In der Regel sind diese Tools allerdings relativ teuer. Zudem braucht es h\u00e4ufig Experten, um solche L\u00f6sungen erfolgreich und gewinnbringend einzusetzen. Im Gegenzug liefern sie eine enorme Datentiefe und k\u00f6nnen bei der Ermittlung der Problemursache enorm wertvoll sein. <\/p>\n\n\n\n<p id=\"Solutions-for-specialists\">Plixer, Flowmon oder Wireshark sind Beispiele im NPMD-Bereich. Wer Infrastrukturen \u00fcberwachen will, kann auf zahlreiche native L\u00f6sungen von Herstellern wie VMware oder IBM zur\u00fcckgreifen, die tiefe Einblicke in die eigenen Systeme bieten \u2013 aber eben nur in diese.\r\n<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"Solutions-for-specialists\"><strong>Umfassende L\u00f6sungen f\u00fcr Allrounder<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p id=\"Broad-solutions-for-all-rounders-\">Breit angelegte L\u00f6sungen legen besonderen Wert auf eine einfache Implementierung und Bedienung. Sie \u00fcberwachen die gesamte Infrastruktur oder das Netzwerk mit all seinen Komponenten \u2013 einschlie\u00dflich oberfl\u00e4chlicher Traffic-Messungen, wobei der Schwerpunkt stets auf einem breiten \u00dcberblick und nicht auf einer tiefen Analyse liegt. Diese Tools bilden die Grundlage f\u00fcr den t\u00e4glichen Betrieb einer IT-Umgebung: Sie sind das Multi-Tool eines Administrators oder eines Helpdesk-Teams und laufen auf dem \u00dcbersichtsbildschirm im NOC. Idealerweise werden sie mit spezialisierten L\u00f6sungen kombiniert: Die breit aufgestellte L\u00f6sung k\u00fcmmert sich um die erste Alarmierung und zeigt Korrelationen zu anderen Bereichen auf, w\u00e4hrend das spezialisierte Monitoring-Tool eine tiefer gehende Ursachenanalyse erm\u00f6glicht.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"Broad-solutions-for-all-rounders-\"><a href=\"https:\/\/www.solarwinds.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Solarwinds<\/a> Network Performance Monitor oder <a href=\"https:\/\/www.manageengine.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ManageEngine<\/a> OpManager sind Beispiele f\u00fcr breit angelegte NPMD-L\u00f6sungen, w\u00e4hrend <a href=\"https:\/\/checkmk.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Checkmk<\/a> oder <a href=\"https:\/\/www.nagios.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Nagios<\/a> ein umfassendes Feature-Set im Infrastrukturbereich bereithalten. <a href=\"https:\/\/www.paessler.com\/prtg\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Paessler PRTG<\/a> bietet einen noch breiteren Funktionsumfang in einer Software, indem es sowohl die Infrastruktur als auch das Netzwerk einbezieht.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"Suites-for-specialists-and-all-rounders-\"><strong>Suites f\u00fcr Spezialisten und den allgemeinen Gebrauch<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p id=\"Suites-for-specialists-and-all-rounders-\">Beispiele f\u00fcr umfassende Suiten sind Solarwinds und ManageEngine. Einige Unternehmen haben breit angelegte Suites im Portfolio, die aus einer Vielzahl von Tools, Modulen und Add-ons bestehen. Diese bieten einen weitreichenden \u00dcberblick, gleichzeitig liefern sie den Spezialisten im Team die ben\u00f6tigten, tiefgehenden Analysen. In den meisten F\u00e4llen handelt es sich um zugekaufte L\u00f6sungen, die nicht wirklich integriert sind, sondern lediglich auf einem \u00fcbergeordneten Dashboard angezeigt werden. Alternativ dazu bieten einige Anbieter von breit angelegten L\u00f6sungen Schnittstellen zur Einbindung spezialisierter Tools an und betreiben Partnernetzwerke, um ihre Kunden mit entsprechenden Integrationen zu unterst\u00fctzen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"Suites-for-specialists-and-all-rounders-\">Tipps f\u00fcr die Bewertung von Monitoring-L\u00f6sungen<\/h2>\n\n\n\n<p id=\"tipps-zur-produktwahl\">Der erste Schritt ist: Sie m\u00fcssen wissen, was Sie brauchen. Eine genaue Bestandsaufnahme ist elementar.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>M\u00fcssen Sie Ihre Infrastruktur, Ihr Netzwerk oder beides \u00fcberwachen?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Liegt der Schwerpunkt auf einer schnellen Alarmierung im Falle eines Problems oder ben\u00f6tigen Sie tiefgehende Analysen zur Ursachenfindung und zur langfristigen Optimierung?<\/li>\n\n\n\n<li>Brauchen Sie nur eine punktuelle Erweiterung eines bestehenden Monitoring-Setups, sollen bestehende Monitoring-Tools in ein neues, \u00fcbergeordnetes Monitoring-Szenario integriert werden oder wollen Sie ein komplett neues, homogenes Gesamtkonzept umsetzen?<\/li>\n\n\n\n<li>Suchen Sie eine L\u00f6sung f\u00fcr wenige Experten oder sollen mehrere Mitarbeiter, die vielleicht nicht speziell ausgebildet sind, auf die L\u00f6sung zugreifen?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Lizenzierung<\/h2>\n\n\n\n<p>Wenn der Bedarf ermittelt und m\u00f6gliche L\u00f6sungen identifiziert sind, ist es sinnvoll genauer hinzusehen und auch den Preismodellen Beachtung zu schenken: Vor einer detaillierten technischen Bewertung ist also ein Blick auf die Lizenzierung essenziell. Sonst kann es passieren, dass eine L\u00f6sung zwar als technisch geeignet erscheint \u2013 im Anschluss sich aber zeigt, dass der Preis f\u00fcr die ben\u00f6tigten Lizenzen das verf\u00fcgbare Budget sprengt. Die Art der Lizenzierung macht eine Software nicht grunds\u00e4tzlich g\u00fcnstig oder teuer, aber sie kann f\u00fcr Transparenz sorgen oder den tats\u00e4chlichen Preis verschleiern. Einige Tools werden nach der Anzahl der Benutzer lizenziert, andere nach der Anzahl der Monitoring-Server, der \u00fcberwachten Ger\u00e4te oder der auf den Ger\u00e4ten \u00fcberwachten Aspekte. Es gibt Abonnementmodelle, die eine monatliche oder j\u00e4hrliche Abrechnung beinhalten. Zudem existieren Tools, die einen einmaligen Lizenzkauf mit laufenden Wartungskosten kombinieren. Das Abonnementmodell verursacht h\u00f6here laufende Kosten, vermeidet aber die preisintensive Erstinvestition in die Lizenz (OpEx statt CapEx). In manchen Unternehmen kann dies die Freigabe erleichtern. L\u00f6sungen, die nur als Kaufoption verf\u00fcgbar sind, halten dagegen die Folgekosten \u00fcberschaubar. <\/p>\n\n\n\n<p>In Sachen Lizenzierung gilt es, besonders auf den Funktionsumfang achten. Im Wesentlichen lassen sich hier drei Modelle unterscheiden:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"1\">\n<li><strong>Der Baukasten <\/strong>\r\n\r\nVor allem die Hersteller der oben genannten Suites verfolgen einen modularen Ansatz: Fast jede Funktion ist einzeln als Anwendung, Add-on oder Modul erh\u00e4ltlich. Sie k\u00f6nnen sich genau die L\u00f6sung zusammenstellen, die Sie brauchen \u2013 und zahlen in der Theorie nur f\u00fcr das, was Sie wirklich ben\u00f6tigen. In der Praxis zeichnen sich solche Baukastensysteme jedoch oft durch ihre Intransparenz aus. Unterschiedliche Lizenzmodelle f\u00fcr die einzelnen Anwendungen und Module sowie unklare Funktionsbeschreibungen machen es schwierig, die genauen Kosten der gew\u00fcnschten L\u00f6sung ohne einen Experten zu ermitteln. Oft entstehen massive Folgekosten, wenn sich im t\u00e4glichen Einsatz Funktionsl\u00fccken in der bereits gekauften L\u00f6sung zeigen, die dann kostspielige Erweiterungen notwendig machen. Meist ist die Investition dann aber schon so hoch, dass man die Mehrkosten trotzdem in Kauf nimmt, anstatt die investierte Arbeit und das Geld abzuschreiben und eine andere L\u00f6sung zu evaluieren.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"2\">\n<li><strong>Ausgaben <\/strong>\r\n\r\nEs gibt verschiedene Editionen (meist zwei oder drei), die jeweils einen unterschiedlichen Funktionsumfang bieten. Hier zahlen Sie nur f\u00fcr das, was Sie brauchen \u2013 vorausgesetzt, eine Edition entspricht genau Ihrem tats\u00e4chlichen Bedarf. Andernfalls k\u00f6nnen hohe Kosten und \u00c4rger die Folge sein. Das ist vor allem dann der Fall, wenn Sie auf eine gr\u00f6\u00dfere, teurere Edition umsteigen m\u00fcssen, weil sie eine einzelne Funktion ben\u00f6tigen, die im kleineren Paket eben nicht enthalten ist.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"3\">\n<li><strong>\u201eAll-inclusive\u201c <\/strong>\r\n\r\nJede Lizenz beinhaltet den vollen Funktionsumfang, ohne dass weitere Module oder Add-ons ben\u00f6tigt werden. Die Vorteile liegen auf der Hand: maximale Transparenz. Unangenehme \u00dcberraschungen, weil Sie \u00fcbersehen haben, dass f\u00fcr einige Funktionen noch ein kostenpflichtiges Add-on oder eine teure \u201eEnterprise Edition\u201c erforderlich ist, sind pass\u00e9. Andererseits zahlen Sie f\u00fcr den vollen Funktionsumfang, auch wenn Sie nur einen Bruchteil davon ben\u00f6tigen.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die IT-\u00dcberwachung stellt viele Administratoren vor ein ziemliches Dilemma: Sie m\u00fcssen viel Geld und Zeit in eine Struktur investieren, die im besten Fall nie gebraucht wird. Aber klar ist auch: Auf die \u00dcberwachung von IT-Strukturen sollte man nicht verzichten. Heutzutage ist praktisch jedes Unternehmen von seiner IT abh\u00e4ngig. 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